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1703933811 [22]冯颖. 奏响旅游产业发展最强音[N]. 中国旅游报,2015-05-18.
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1703933813 [23]邓黎. 澳大利亚招募6人宣传旅游半年挣10万澳元[EB/OL].(2013-03-06)[201508-12]. http://news.qq.com/a/20130306/001253.htm.
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1703933815 [24]廖梓丞. 世界上成长最快公司的17个共同点[EB/OL].(2014-02-16)[2015-08-14]. http://www.cnbeta.com/articles/272610.htm.
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1703933817 [25]林侃,储白珊,纪玉屏. “互联网+”,旅游产业开启“大数据时代”[N]. 福建日报,2015-05-10.
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1703933823 互联网时代旅游的新玩法 第三章 “互联网+旅游”的全链探索
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1703933825 未来,线上服务与线下服务的融合是必然趋势。线上企业与线下企业的合作、兼并、融合将会更加激烈,也更加精彩。时下旅游市场风云变幻,酒店、旅行社大佬、电商大鳄们纵横捭阖,时友时敌,惨烈厮杀,但他们的兴衰存亡并不取决于资本与计谋,而取决于如何解决线上与线下服务的一体化、游人体验的优质化。
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1703933830 互联网时代旅游的新玩法 在“互联网+”的时代大潮下,旅游业正经历着一场前所未有的革命性的变革,随着互联网、云计算、大数据等技术的渗透与融合,中国旅游业正在走向数字化、信息化、智能化。
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1703933832 旅游消费:从信息搜索、产品订购到网上支付,从旅途导航、导游、导玩、导吃到导购,从反馈、评论、投诉到旅友交流等,都可以通过一部手机完成,实现旅游生活智能化。
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1703933834 旅游经营:从产品设计、市场调研到市场营销,从接待服务、安全监控到行程调控,从客户管理、人力管理、财务管理到绩效管理,都可以实现旅游商务经营数字化。
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1703933836 旅游管理:从政务发布、行业管理到市场监管,从宣传推广、调查统计到客流监测,都可以通过网络完成,实现政务治理信息化。
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1703933838 在“互联网+旅游”时代,旅游的服务、经营和管理的方式与形态会剧变,但旅游的本质不会变——人在异地的流动体验,而体验的核心是文化。“互联网+旅游”不会改变旅游的核心环节——通过旅途中人与人面对面的交流与服务,进而实现文化的深入体验。
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1703933840 未来,线上服务与线下服务的融合是必然趋势。线上企业与线下企业的合作、兼并、融合将会更加激烈,也更加精彩。时下旅游市场风云变幻,酒店、旅行社大佬、电商大鳄们纵横捭阖,时友时敌,惨烈厮杀,但他们的兴衰存亡并不取决于资本与计谋,而取决于如何解决线上与线下服务的一体化、游人体验的优质化。
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1703933842 信息化时代旅游业态无论在速度、广度和深度上都在蜕变中。“手机在手,说走就走”,不再是商家的广告,而是生活的现实。传统服务与现代科技有机对接,智能化与人工化合而为一,必将开创“互联网+旅游”的新境界、新天地。
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1703933844 本章将从“互联网+”时代下的供应商、渠道商、消费者和管理者四个方面阐述目前旅游业的现状。
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1703933850 互联网时代旅游的新玩法 第一节 互联网+供应商
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1703933853 一、吃——“互联网+”时代的美食诱惑
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1703933855 在游客心里,“吃”永远是旅游过程中最重要的活动之一,不管是传统旅游业还是“互联网+旅游”时代,餐饮一直是游客在旅游过程中必不可少的一部分,也是旅游消费的重要开支。传统景区餐饮业以“景区参观”为驱动力,基本上是靠口碑以及经验分享等方式进行宣传;之后,随着品牌意识的提升,越来越多的景区开始打造目的地专属的餐饮品牌,如:杭州的“西湖醋鱼”、云南的“过桥米线”、新疆的“大盘鸡”等均成为游客到景区必点的饮食产品;再往后,随着互联网的迅速发展、智能手机的普及以及游客对景区饮食的需求,景区不得不开动脑筋将餐饮上线到网站,借助互联网的力量进行宣传、推广、销售、分享。
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1703933857 (一)“互联网+旅游”时代“吃”的模式
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1703933859 1. 景区餐饮上线团购网站
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