打字猴:1.70393445e+09
1703934450
1703934451 2015年,遨游网根据意大利足球的悠久的历史文化资源,巧妙的加入了“探访球队训练基地”“与球星进行友谊比赛”“零距离的教练指导”“游览意大利足球博物馆”等项目,为球迷朋友打造了一份专属特色旅游产品。通过该项目,游客可以亲身感受先进的意大利足球青训,获得与世界级球星“面对面”零距离接触互动的机会。还可以参观“2015年米兰世博会”,帮助青少年及家庭建立对足球的认知、提高足球技能、开阔国际视野。
1703934452
1703934453 另外,夏令营的教练由意大利足协球员协会指派,拥有国际足联、欧足联以及意大利足协颁发的执教资格证书。每15个孩子配备一名足球教练和一名专职体能教练,为游客进行专属的深入服务。
1703934454
1703934455 6. 不满于现状,不停止步伐
1703934456
1703934457 2015年遨游网从中青旅大厦迁至一片具有浓厚创意氛围的创意空间——位于新华1949园区的北京文化创新工场,此举实际上是从空间范围上打破原有的思维形式,目的是把遨游网视为创业公司,给予员工一定压力的同时也赋予其创意创新的动力。
1703934458
1703934459 这一切的改变都离不开中青旅的支持和鼓励。中青旅对遨游网的支持不只限于资金、资源、人才上,更多的是在于理念上——“以遨游网为龙头,实现中青旅旅游业务的全面互联网化”的原则为遨游网的发展提供了坚实的后盾。虽然,中青旅与遨游网还是“前店后厂”的关系,遨游网只是作为中青旅的一个销售渠道。但目前,中青旅已成立中青旅遨游网总部,将中青旅旗下B2C业务予以整合,中青旅则转型为“多平台、控股型、打造旅游生态圈”的平台公司。
1703934460
1703934461 不过,虽然遨游网呈迅速发展之势,但还是会遇到一些问题。制约其发展的不是资金、不是用户而是人才和技术。基于安全的角度,遨游网在技术选择上会比较稳妥,但随着技术的不断发展、新产品的逐渐增多、用户需求的提升,现有技术肯定不足以支持。所以怎样引入更多人才,不断地技术创新也是遨游网未来发展的重要考虑因素。
1703934462
1703934463 7. 遨游网的O2O的独特性
1703934464
1703934465 (1)利用技术创新拉近了与客户的距离
1703934466
1703934467 基于对移动互联网迅猛发展趋势的把握,遨游网实现了官方网站、手机客户端、社交媒体全方位支持在线预订和支付功能,与消费者在任何场景进行无缝对接。同时,遨游网不断创新,依靠技术团队和运营团队的努力显著提升了运营效率和用户体验。
1703934468
1703934469 (2)倒逼旅游产品加速迭代创新
1703934470
1703934471 旅游产品的真正精彩之处在于旅游活动的过程。而各旅游企业的竞争最终还是会落到产品创意和用户体验上,因而以资源为导向、同质化严重的旅游产品已经无法完全满足互联网用户的需要。而这些新的需求也正在倒逼遨游网不断创新,积极拓展目的地服务、丰富旅游产品品类,逐步实现多出发地、多目的地、多产品品类的布局。
1703934472
1703934473 (3)以遨游网为基础打通三渠道,实现服务一体化
1703934474
1703934475 “在服务体系上,遨游网打通网站、呼叫中心、连锁店三个渠道,形成“三位一体”的网络化服务系统。旅游者可以在遨游网下单,再到线下连锁店接受服务,也可以先在连锁店、呼叫中心咨询预订,再通过遨游网完成签约支付,充分发挥三渠道各自的优势和协同效应。简单地说,就是传统用户享受了线上渠道的便利,线上用户感受到了线下的服务,互相借势、良性互动”。[19]
1703934476
1703934477 互联网时代旅游的新玩法 [:1703932956]
1703934478 二、网络平台型
1703934479
1703934480 (一)发展概况
1703934481
1703934482 网络平台型的“互联网+”旅游企业是借助原有网络平台长期积累的流量、宣传、品牌资源等优势,基于现有平台和用户进行旅游产品的推广,通过数据分析为游客提供良好的体验和服务,并充分开发互联网旅游在平台应用的新形式。如阿里巴巴推出的“阿里旅行·去啊”旅游品牌,就是基于淘宝、支付宝等现有功能进行旅游产品的宣传、推广、销售;百度推出的“直达号”与景区合作,减掉中间环节,直通消费者需求和景区供给;腾讯依靠微信的社交平台布局旅游景区的门票支付;京东也开辟了“京东旅行”,致力于为京东用户提供便捷和优质的旅行体验等。
1703934483
1703934484 (二)主要模式
1703934485
1703934486 1. 购物平台生发型
1703934487
1703934488 购物平台生发型以阿里的“去啊”、京东的“京东旅行”为典型代表。这类企业由于有长久积累的购物流量、支付手段、购买习惯等资源,所以很容易将线上购物的用户引入旅游产品的销售中。
1703934489
1703934490 2. 搜索平台生发型
1703934491
1703934492 搜索平台生发型以百度为典型代表。这类企业由于有良好的搜索用户积累,旅游方面的信息比较多样。另外,基于已有的数据分析系统,可以直接把消费者需求和景区供给对接,减少中间环节,提高效率、减少成本。
1703934493
1703934494 3. 社交平台生发型
1703934495
1703934496 社交平台生发型以腾讯为典型代表。腾讯不仅自己开发了QQ旅游网,还为不同的景区提供技术支持。例如,微信不仅成为景区宣传介绍自己的工具,而且成为游客交流互动分享的重要平台,最重要的是,基于强大用户数量的微信支付、“扫一扫”等功能更成为游客“互联网+”时代旅游的必备工具之一。
1703934497
1703934498 (三)众多网络平台发力“互联网+旅游”
1703934499
[ 上一页 ]  [ :1.70393445e+09 ]  [ 下一页 ]