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（3）“互联网+旅游”动了谁的奶酪
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为了避开携程、同程旅游的优势项目，途牛曾选择转向“蓝海”的尾货旅游产品领域，以低价尾货吸引消费者光顾，打造库存清货销售模式，意在建设在线旅游的“唯品会”。途牛特卖频道上线以来，受到众多消费者的追捧，最受欢迎的产品平均不到一秒就售出一个席位。特卖频道产品的核心竞争力在于足够优势的价格，所以途牛的毛利润率低至5.9%，并且这个数字还在不断下降。短时期内的价格战可能会吸引一部分消费者，但长期的“价格攻略”不仅会影响途牛本身的资金链，还极有可能影响旅游消费者的用户体验，对途牛品牌造成伤害。
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2014年上半年，途牛旅游网在美国上市，成为继携程、艺龙、去哪儿后国内第四家IPO的旅游网站。2014年下半年，途牛开始在部分国内产品线上实施“直采”模式，通过与目的地供应商的直接对接，缩短产业链，大大提升消费者出游的便捷度，提升客户体验。虽然遭到以众信旅游为主的传统旅行社的抵制，但这种“去中间化”的模式不可避免地成为未来线上线下融合的重要趋势。
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目前，途牛不管是跟团游还是自助游，其操作模式与传统旅行社相比并没有本质上的不同。途牛App上的订单确定与取消还主要是通过客服的人工操作，只是把传统旅行社的产品在线上进行了展示。如果利用了互联网，却仍然以传统的思路和模式进行运营，就不是“互联网+”时代旅游的发展方向。目前国内休闲旅游市场规模为4000亿，在这个出境游和自助游快速增长、在线休闲旅游渗透率不断提升的良好市场前景下，在“互联网+旅游”的道路上，途牛还有很长的路要走。
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3. 途家——分享经济的倡导者和践行者
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途家创立于2011年，“是一家依托国际分散式酒店管理和业务标准、结合线下旅游地不动产存量、线中呼叫中心、线上度假公寓在线订房交易系统的新型公司，为游客提供旅游度假订房和业主房屋托管及管家服务的一站式交易平台。其核心运营团队由世界知名的IT技术研发人员、资深酒店管理人员及众多来自世界500强的高阶管理精英组成，专注于新技术与新产品研发，整合高科技产业和旅游地各类资源。既为旅行者提供了优质的度假新体验，又为业主提供了灵活的闲置资产托管增值服务”。
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（1）分享经济——从房子开始
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随着出境游和自由行的火爆，人们已不仅仅满足于“走马观花”的旅游体验，更希望能深入当地社会，体会当地的人文风情。在这个过程中，住宿成为其中十分重要的环节。就像国外分享经济的典型案例“Airbnb”和“HomeAway”一样，途家一直以“与家一起旅行”为口号，希望游客不管到哪里都能享受到“家”一样的温馨和舒适。在国外，“分享空闲房源”的模式非常流行，指的是将人们闲置的房屋资源拿出来，与旅游度假的人共同分享，让更多的人使用。而在国内，这种模式正悄然兴起，途家便成为涉足该领域较早的旅游平台。因此，这也成为途家不同于其他的在线旅游企业的重要特点。
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目前，途家的服务对象可以分为业主和游客。
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途家业主端
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途家业主网站对业主开放房屋及周边各类信息查询，包括提供房屋信息更新、维护及保养情况、房屋租赁收益和回报、不动产经营报告、房态查询等服务，方便业主及时获取房屋相关情况，更好地管理异地不动产，让不动产增值。其中最重要的业务是“途家房屋”和“途家托管服务”。
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“途家管家服务”采用斯维登的国际分布式管家服务和消费者认证、推荐、先行赔付的体系。极富经验的团队全面专业运营，帮助业主更好地管理异地不动产。途家管家维护照片实现物管透明化，保障个人信息及房屋安全，为业主实时监控房屋维护状况。
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“途家托管服务”是在不改变业主房屋产权的情况下，将房屋按照斯维登五星级酒店客房标准整理、优化，凭借成熟的电子商务平台进行推广，并提供专业的市场监控、经营报告和增值营销建议，实现业主闲置房屋的灵活增值。并且按需提供定制化的管家接待服务，如亲友入住、个性布置、短期交换等。专业灵活的管理体系，领先的技术平台以及支持零碎时段的托管租赁及自主服务是途家业主端的重要特点。
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途家游客端
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途家游客网站是为游客出行提供优质便捷的高品质度假公寓的在线预订平台。精选旅游地高品质居家式公寓，提供丰富、高性价比的旅游房产选择，数量多样、价格合理、设施完善，使游客可享受居家式的异地度假体验。另外，途家在线上提供咨询、互动、展示、比价、交易、评价反馈、分享等服务，在线下开展个性化的居家度假服务，如机场门房、接送机、房屋打扫等，打造信息全面的互联网信息平台和线上线下结合的专业化一站式便捷服务平台。
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（2）三点保障
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房子请进来
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目前，途家一方面与开发商合作，为业主提供不动产经营服务，另一方面又借助优势房屋资源为游客提供高性价比的度假公寓住宿方式。目前，途家已覆盖国内192个目的地，香港、台湾地区和海外353个目的地，在线房源超过42万套。在房源储备上，目前已签约500多个项目，已完成超过50万套的房源储备。
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流量精准快
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2012年，携程入股途家。2014年1月16日，携程旅行网正式上线途家公寓频道，包括途家自营公寓、海外房源、平台商户在内的所有在线房源都将呈现在携程网站上。对于携程而言，途家使携程用户拥有了度假公寓的多种选择；而对途家来说，最重要的莫过于流量的引入。流量的积累需要大量的人力、财力以及时间成本，途家作为一家新兴公司如果重新开始培养用户是一个“吃力不讨好”的做法。所以与携程的合作让途家可以轻松获取高精准的用户流量。另外，途家还入驻了“360旅游”频道，并酝酿承包更多类似资源。
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优质的技术团队
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途家拥有一批专业的酒店管理人才来提升途家公寓的用户体验与运营产出，拥有一批经验丰富的业务发展团队在全国各地获取优质房源，还有一批拥有互联网基因的产品技术团队实现线上线下运营系统的优化与产品推广。在这些优质人才的集思广益下，途家的步伐变得越来越快也越来越稳健。
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（3）途家的“一样”与“不一样”
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在搜索方式、购买流程、订单模式方面，途家与其他OTA没有区别，都旨在依托互联网和移动互联网为顾客提供优质满意的服务。目前，途家的房子在携程的评分为4.6，甚至超过了五星级酒店的4.2～4.5。
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但是除了高品质公寓，途家还有普通公寓、客栈民宿、树屋、海景房、别墅等多种房源类型。途家不仅和开发商合作，而且还直接和业主对接，利用分享经济的模式和概念，将业主非自住的时间拿出来，用酒店的方式进行经营，产生收益后与业主分成。房产来源不一样、房屋类型不一样、经营主体不一样、所形成的产品不一样、带给消费者的体验也不一样。
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