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“途家托管服务”是在不改变业主房屋产权的情况下，将房屋按照斯维登五星级酒店客房标准整理、优化，凭借成熟的电子商务平台进行推广，并提供专业的市场监控、经营报告和增值营销建议，实现业主闲置房屋的灵活增值。并且按需提供定制化的管家接待服务，如亲友入住、个性布置、短期交换等。专业灵活的管理体系，领先的技术平台以及支持零碎时段的托管租赁及自主服务是途家业主端的重要特点。
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途家游客端
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途家游客网站是为游客出行提供优质便捷的高品质度假公寓的在线预订平台。精选旅游地高品质居家式公寓，提供丰富、高性价比的旅游房产选择，数量多样、价格合理、设施完善，使游客可享受居家式的异地度假体验。另外，途家在线上提供咨询、互动、展示、比价、交易、评价反馈、分享等服务，在线下开展个性化的居家度假服务，如机场门房、接送机、房屋打扫等，打造信息全面的互联网信息平台和线上线下结合的专业化一站式便捷服务平台。
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（2）三点保障
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房子请进来
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目前，途家一方面与开发商合作，为业主提供不动产经营服务，另一方面又借助优势房屋资源为游客提供高性价比的度假公寓住宿方式。目前，途家已覆盖国内192个目的地，香港、台湾地区和海外353个目的地，在线房源超过42万套。在房源储备上，目前已签约500多个项目，已完成超过50万套的房源储备。
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流量精准快
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2012年，携程入股途家。2014年1月16日，携程旅行网正式上线途家公寓频道，包括途家自营公寓、海外房源、平台商户在内的所有在线房源都将呈现在携程网站上。对于携程而言，途家使携程用户拥有了度假公寓的多种选择；而对途家来说，最重要的莫过于流量的引入。流量的积累需要大量的人力、财力以及时间成本，途家作为一家新兴公司如果重新开始培养用户是一个“吃力不讨好”的做法。所以与携程的合作让途家可以轻松获取高精准的用户流量。另外，途家还入驻了“360旅游”频道，并酝酿承包更多类似资源。
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优质的技术团队
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途家拥有一批专业的酒店管理人才来提升途家公寓的用户体验与运营产出，拥有一批经验丰富的业务发展团队在全国各地获取优质房源，还有一批拥有互联网基因的产品技术团队实现线上线下运营系统的优化与产品推广。在这些优质人才的集思广益下，途家的步伐变得越来越快也越来越稳健。
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（3）途家的“一样”与“不一样”
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在搜索方式、购买流程、订单模式方面，途家与其他OTA没有区别，都旨在依托互联网和移动互联网为顾客提供优质满意的服务。目前，途家的房子在携程的评分为4.6，甚至超过了五星级酒店的4.2～4.5。
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但是除了高品质公寓，途家还有普通公寓、客栈民宿、树屋、海景房、别墅等多种房源类型。途家不仅和开发商合作，而且还直接和业主对接，利用分享经济的模式和概念，将业主非自住的时间拿出来，用酒店的方式进行经营，产生收益后与业主分成。房产来源不一样、房屋类型不一样、经营主体不一样、所形成的产品不一样、带给消费者的体验也不一样。
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（4）旅游+地产+互联网——用互联网思维来解决旅游地产闲置的问题
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与房地产结合最有钱、与旅游结合最幸福、与互联网结合最有希望，途家一创立就结合了这三个最有力的“点”。不是单纯的简单相加，而是利用互联网思维将旅游、互联网与房地产紧密联合在一起。
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目前，旅游地产存在着空置率较高的问题。除了旅游旺季，旅游目的地的很多房子都经常处于空闲状态，造成极大的资源浪费。
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以国内旅游度假胜地海南为例。2015年4月27日，海航集团与途家达成战略合作，双方就打造国际旅游岛城市CBD、文化旅游产业升级等方面达成战略共识。海航基础作为海航集团旗下一家以机场管理、地产开发、工程建设为主营业务的基础设施综合发展商，拥有雄厚的实力和丰富的资源。而途家作为旅游度假公寓“O2O+B2C”的代表，也为传统地产行业注入了新鲜力量。二者的结合以海航基础拥有的地产为根本，加上途家在旅游度假短租领域的新思维，有效地缓解了海南旅游地产项目空置率高的问题，让整个项目社区活跃起来。
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海航基础携手途家联合推出“居乐宝”产品，开启海航基础在“互联网+”时代下地产轻资产运营模式，让业主不论是居住还是投资，都可享受到专业托管、现金分红、全国交换入住等超值服务，真正开启了高端宜居的都市生活。2015年，针对海航“飞行公馆”这一项目，途家在海航基础项目中植入金融的元素，为项目业主提供更多的金融服务。例如，业主购买海航的地产项目后，将得到途家所提供的“管家服务”，包括闲置房屋的委托管理，产生收益后进行分成以及房屋清洁等一系列增值服务，是“居住+收益+未来增长”的综合产品，也是目前新型的房产服务项目，在未来有更大的发展空间。
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（5）与HomeAway结缘
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HomeAway是全球最大的度假公寓租赁在线服务提供商，于2011年上市。2012年底，途家与HomeAway合作，在全球34个热门旅游目的地推出了2000套海外房源，并作为国内预订平台提供24小时电话预订等中文相关服务。此次与HomeAway的结缘不仅是向先进企业“取经”的必经之路，也是未来途家进军海外市场的重要途径。
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（6）可以找投资，但需坚持自己的理想和态度
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2015年8月3日，途家宣布完成D及D+轮融资，新一轮融资3亿美元，估值超10亿美元。此轮融资的完成也意味着途家正式进入代表“独角兽”互联网公司的10亿美元俱乐部，步入新的发展阶段。本轮融资由All-Stars Investment领投，雅诗阁及现有投资方等跟投，包括纪源资本、光速安振、鼎晖投资、启明创投、宽带资本、携程、美国度假租赁服务公司HomeAway。
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对于融资，途家认为资金固然重要，但如何给予投资人等同或高于投资额的回报以及如何在众多投资商的“包围”下保持自身的理想和态度，才是途家最重视并一直坚持的。
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（7）变异的挑战——“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”
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途家模式在中国无疑是一种另类的旅游度假产品。虽然国外已有“Airbnb”“HomeAway”这样类似的分享经济模式取得成功，但在中国这样一个有着特殊国情和发展路径的地区，想要做这样的“分享空闲房源”的模式并不容易。
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