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互联网时代，信息技术的发展改变了传统旅游的产业格局，也滋生了新的旅游形态——虚拟旅游。随着产业竞争的日益加剧，越来越多的景区开始利用网站推行在线旅游项目，使得旅游者可以随时随地、省时省力的游览景区景点，既享受到旅行带来的乐趣，又不存在旅游带来的时间成本压力。伴随着信息技术、互联网技术的快速发展，网络旅游经历了旅游在线咨询、旅游在线交易和景区在线浏览三个阶段的发展。旅游在线咨询阶段，游客主要通过互联网进行吃、住、行、游、购、娱六大信息的查找，其中主要是景区景点的信息查询、路线制定等。旅游在线交易阶段，随着电子商务的日渐成熟，交通订票、酒店订购、门票预订等在线交易活动日益成形。旅游企业也可适时推出团购、闪购等在线促销活动，刺激游客的消费需求，缓解旅游淡旺季的不平衡问题。前两个阶段都是基于实景演出，利用互联网，实现传统旅游功能的便利化，是旅游服务的网络化。而景区在线游览阶段则突破时空限制，一种形式是依托实景旅游，实现旅游活动的全网络化，既景区景点到包括游览、交通、交易在内的全旅游活动的虚拟化。另一种形式是超脱现实景区，虚拟创制的、现实中不会存在的旅游景点。该阶段，依靠先进的虚拟技术、交互技术、三维技术甚至是四维技术，使游客能够随时随地的、足不出户的进行旅游活动，既没有长途跋涉的疲惫，又不用忍受交通出行的拥堵，还能节省旅游的开支，更能避免难以防御的安全隐患。随着虚拟技术的日益成熟，游客的虚拟旅游体现将会更加真实，不可否认，虚拟旅游将会深化游客的旅游体验，成为产业发展的下一个增长点。
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相比于实景旅游，虚拟旅游有狭义和广义之分，狭义的虚拟旅游是指通过互联网技术、信息技术和虚拟现实技术在虚拟景观中的浏览活动；广义的虚拟旅游不仅包括基础的浏览活动，还包括与其他虚拟旅游爱好者的社交互动，虚拟旅游产品的交易活动等等。总之，虚拟旅游是指是以网络为依托，以虚拟现实和虚拟世界为平台，以三维虚拟景观旅游为基础，结合虚拟社区、网上购物和预订等实现的全憩的虚拟旅游生活空间。[3]依托虚拟实景技术，游客不仅能够省时省力的获得在实景旅游中的各种旅游体验，还能获得超脱现实的旅游体验。
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一、虚拟旅游的诞生
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随着人们生活水平的提高，传统的旅游产业结构难以满足人们个性化的旅游消费需求。同时，随着旅游产业的日益成熟，互联网信息技术、交互设计技术和三维虚拟技术的日臻完善，虚拟旅游逐渐成为可能，迸发出巨大的市场潜力和发展势头。具体而言，虚拟旅游的产生有其时代背景和现实意义。
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（一）信息时代的必然产物
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信息时代，数据的采集、分析、处理能力，高科技的生产和掌握能力，对用户需求的掌控程度是衡量产业发展的重要标准，是影响产业可持续发展的重要因素。旅游产业作为典型的现代服务业，是信息密集型产业、科技密集型产业、智慧密集型产业。虚拟旅游便是旅游产业科技化、信息化、智能化的代表。随着人们生活节奏的加快，工作压力的增强，人们需要通过旅游实现身心的放松，然而时间却成为阻碍人们进行旅游活动的主要因素。虚拟旅游因其不受时空、地理限制的随意性、任时性，可以实现游客随时随地、足不出户的旅游，省去了传统旅游的交通问题、住宿问题、成本问题等，使得人们可以免去旅游带来的烦恼，直接享受旅途过程中的愉悦和放松。
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（二）满足个性化需求
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虚拟旅游对传统旅游在旅游步骤和环节上的缩减，使得全民旅游和个性化旅游成为现实，特别是满足特殊旅游群体的游览需求。首先，虚拟旅游的无危险性，使得追求极限运动的旅行爱好者及其亲属省去对个人人身安全的担忧。传统旅游中，部分景区对游客的身体素质提出较高的要求，如海底遨游、攀岩等等，就连西藏地区也因部分游客的心脏问题、高血压问题而成为一种遗憾。虚拟旅游则突破了旅游活动对游客身体素质的限制，原本只有少数游客可以欣赏的美景成为大众景观，满足越来越多普通旅游爱好者的需求，特别是使得身体不便的游客的日常旅游成为一种可能，依靠逼真虚拟技术，他们可以像普通游客一样享受旅游带来的乐趣。其次，虚拟旅游的成本低廉，使得旅游成为一件生活日用品。目前部分传统旅游项目对旅游装备的要求较高，受经济条件的限制，很多游客对高端旅游的需求难以得到满足。而虚拟旅游则突破了经济条件的限制，使更多的旅游爱好者免除了后顾之忧。旅游成为想不想，而不是能不能的生活方式。
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（三）可持续生态发展的必然结果
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尽管旅游产业被称为“绿色产业”“无污染产业”，但由于旅游产业的实质是人类活动，一方面受游客思想素质的限制难以杜绝污染物的产生，另一方面由于旅游景区有限的资源、环境承载能力和游客日益增长的旅游需求难以匹配，造成对景区自然、生态、人文环境的破坏。随着旅游产业的爆发式发展，由资源可持续开采意识淡薄、技术落后导致的资源过度开采、滥开采问题难以得到有效的解决，特别是一些较为珍贵稀少的自然生态资源和历史文化遗产，一旦遭到破坏就很难还原。因此，如何控制高峰时期的游客量、保护旅游资源成为影响产业可持续发展的难中之难、重中之重。利用虚拟现实技术推动虚拟旅游成为现实，能够在一定程度上转移游客的关注点，分散客流，缓解旅游资源的承载压力。其次，脱离现实旅游资源和目的地的虚拟旅游，并不会产生实实在在的污染物，会成为推动旅游产业可持续发展的重要举措。
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二、虚拟旅游的应用前景
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虚拟旅游是信息化时代伴随着互联网技术、通信技术、虚拟现实技术的快速发展，旅游产业技术化、信息化、智能化的产物，具有较为广阔的市场前景。大部分虚拟景区是以现实景点为参照物，虚拟旅游因其体验的真实性、成本的低廉性、应用的广泛性、功能的健全性，成为现实旅游的重要补充，成为旅游管理、旅游策划、旅游可持续发展的重要手段。首先，在旅游管理方面，旅游产品和服务的受欢迎程度，游客的满意度都能得到有效的展现，依托于互联网的虚拟旅游更能全面、快捷的记录所有游客的游览轨迹和习性，为企业改良旅游产品和服务提供丰富的数据支持。除此之外，虚拟旅游也是现实旅游的最形象生动的宣传手段。其次，借助于虚拟现实技术和交互技术，虚拟旅游能创造现实世界不存在、不能呈现的景观，使旅游真正摆脱时空的限制，历史场景得以复原，未来世界得以创造，满足游客对无限旅游的需求，成为提升游客视野和见识的有力助手。在旅游规划方面，借助虚拟旅游，企业能全面、详尽地了解游客的消费习性和旅游需求，在景区规划的同时，合理调整景区资源的配置，规避高峰时期的客流量，实现旅游资源的协调利用。除此之外，虚拟旅游是企业进行新景区规划的“实验田”，将未上市的规划方案通过虚拟技术进行呈现，在游客中进行测试，一方面能根据游客的反馈及时进行调整，降低成本消耗，确保景区规划的合理性、实用性；另一方面也能为新景区造势，扩大知名度。在旅游产业的可持续发展方面，虚拟旅游扩大了旅游资源的丰富性，转移了部分游客的注意力，规避了旅游旺季的客流量，分散了实景旅游的环境、资源承载压力。一些游客承载力较弱的景区如敦煌、布达拉宫等，根本难以满足所有游客的游览需求，对于那些有强烈旅游需求而又难以实现的游客，虚拟旅游成为他们的另外一种选择。
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（一）虚拟旅游的信息查询
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虚拟旅游是现实旅游的重要补充，其中最主要的体现就是虚拟旅游的信息查询功能。游客通过游览依托于现实景观的虚拟景观，对现实景观有了先前体验，是最真实、可靠、全面、详尽的信息资料，能够帮助游客进行最佳旅游决策，最优旅游路线制定。因此，未来，虚拟旅游是游客进行信息查询必不可少的平台和手段。
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（二）虚拟景观游览系统
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无论是虚拟旅游还是现实旅游，景点景观的游玩游览都是其核心功能。虚拟旅游借助虚拟现实技术、互联网通信技术、多维交互技术构建虚拟景观环境，游客以虚拟游客身份进入景区，不受时空、地理限制，享受随时随地、足不出户的旅游活动。随着高新科技的不断更新，游客的游览体验将会更加真实，不仅可以静静地享受视觉和听觉盛宴，也可以调动触觉、嗅觉，通过肢体活动参与虚拟旅游的方方面面，获得超越实景旅游的体验。虚拟景观中位置定位和电子导航技术得以充分的展现，游客可以随时调整路游路线，不受时间、身体条件的限制，重复旅游、多次旅游，参与感更强，真正实现旅游的自主化和个性化。超脱于现实景观的虚拟景观拓展了游客旅游的空间，以更丰富、有趣、难以想象的旅游体验造福游客。
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（三）虚拟旅游社区
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1993年，Rheingold首先提出了虚拟社区（Virtual Community）的概念，虚拟社区是指“一群主要通过网络彼此沟通、讨论的人们，彼此有某种程度的认识、充分的感情，分享某种程度的信息与知识，在网络空间中形成个人关系网络的社会集合体”。[4]虚拟社区是人类依托于另一个空间的生活方式，它既是现实生活的复制，也是现实生活的延伸和超越。然而，虚拟社区不同于传统的网络社群，不以经验分享、个人情感升华为主要依据，而更多的表现文化性、社交性。因为身份的虚拟性以及旅游活动本身的解压性，游客行为与语言更加随性、真实、无拘束，表现出更为强烈的情感诉求意愿、交友意愿。同时，虚拟社区人人平等，完全解除了现实社会的隔阂，人性得到最真实的释放，游客之间的互动更加亲密，使得游客因现实生活疲惫不堪的心灵得到彻底的释放。
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无论是现实旅游，还是虚拟旅游，景观享受都不是游客唯一的目的。人际交往、情感皈依是最不可替代的重要组成部分。因为兴趣的共鸣，围绕旅游及其相关主题，游客之间畅谈无阻、无拘无束，从旅游偏好到旅游历程，从信息咨询到经验分享，从酒店预定到共享美食，旅途中的奇闻趣事永远都会是游客们津津乐道、不厌其烦的热点话题。因为陌生的群体，热爱的话题，游客很容易就在虚拟社区找到远离现实生活繁杂的情感皈依，无论是通过经验分享获得旅游体验的升华，还是通过体会别人的旅游经历丰富见闻为个人旅游做准备，抑或是在给予帮助和接受帮助中体会人际交往的温情，进入虚拟旅游社区本身就是一次有益的旅行。
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（四）虚拟旅游的网上购物与预定
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购物是游客旅游活动必不可少的环节，是游客游览体验得以升华和完善的重要体验。类似于网络游戏的虚拟交易和超现实交易，虚拟景观依然具备电子购物、网络交易的功能。由于互联网的互联互通，虚拟旅游网站更能吸引愈加广泛的游客群体和企业单位，成为连接游客和旅游产品服务生产者、经营者、交通运输机构、酒店，甚至是演出单位、新闻机构的重要枢纽和平台。
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虚拟旅游正悄悄地丰富人们的日常生活和情感生活，改变人类的生活生存方式。它是旅游产业高度信息化、科技化、智能化的产物，带领人们实现从思想到行为的虚拟化、数字化、互联化。尽管受技术条件的限制，虚拟旅游还不能完全脱离现实景观，带给人们完全虚拟的旅游体验。但是随着信息技术的日新月异、更新换代，虚拟旅游掀起的产业革命正悄然发生，成为智慧旅游时代，与现实旅游并驾齐驱的旅游热点，也将是人类休闲生活的新开始。
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