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本书的创意起始于我们利用网络与人合作从而实现个人目标的成功经验，也来自于我们对非货币性经济形式的强烈爱好。我们从自己多年来作为“网络王国土著居民”在成长过程中，参与那时那刻、各种各样网上热闹事件的人。——作者注的经验中取材，再加上我们对游戏、对人类以及对商业的领悟，辅之以大量信息和好点子，来帮助你更好地了解自己需要什么样的思维方式才能将这些信息和拓展生意的需要有效结合在一起。换句话说，我们可以告诉你我们做的事，以及我们是如何做到的，但在你将这些知识应用到你的生意中去的时候，必须作出适度调整，才能取得好的效果。
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2008年初，我们写过一本《信任经济》（Trust Economies）的小册子，集中阐述了一些颇具开创性的新点子，并通过一家叫做“改变这一切”（Change This）的网上出版商进行了发布。就是从这本小册子开始，我们把本书创作过程中出现的部分概念勾画出了大致的轮廓。事实是，和大多数动物一样，人类的行为也是被奖赏所激发的，而所谓的奖赏也不见得一定是金钱、食物、性爱或者睡眠这样的本能需要。奖赏以及我们赋予它的价值，有时候与不一定是纯金钱因素的事务有关。比如说，克里斯的博客是全世界范围内被链接次数最多的博客之一，但这一事实并没有在他的收入上帮上忙，至少没有直接的帮助。
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在本书的引言里，你将了解信任、社会资本以及媒体。我们希望你可以在这一章里适应并了解我们为了改变结果而调整过的一些杠杆式概念。
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接下来的六章将解释成为信任代理的六大基本原则。你很可能已经在做其中的一部分事情了。比如说，如果你已经意识到，放在LinkedIn网站上的简历中包含越多的证书及推荐信，你就越是有可能得到更多潜在的商业机会，那么你就已经做到了信任代理的第一条原则“我的游戏我做主”。或许在你的社交圈子里，其他人会尊重并信任你对产品的评价、推介，那么，如果是这样的话，你就已经做到了“成为‘自己人’”。
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事实上，你之所以会拿起这本书，很可能就是因为你已经在实践书中介绍的这些新点子了。你对这些活动有认同感，而现在你想看看有什么新武器可以添加到你的军火库中。当然，你也有可能对这些概念一无所知，是其他人给了你这本书或者是你自己挑选的，目的是希望能够利用书中的好点子、技术以及行动方案来创建自己的事业，那么我们同样能够在这个方面帮到你。
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为什么说本书关注的是商业，而不是科技
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在书中，我们将讨论各种各样用来在网络上做生意的软件和科技，其中既包括最前沿的，也包括经过验证的已证明是有效的。但是，将注意力放在科技这个方向是不明智的，因为这些现代科技就好比餐厅里的每日特色菜，总是处在变化当中。比如说，尽管电子邮件已经存在了长达数十年，但大家依旧通过电子邮件营销来做生意，它是人们做生意的手段之一。而与电子邮件相比，facebook、twitter、博客、播客是更为近期的网络交流手段，它们使得大范围的人际网络交流成为可能，部分满足了当下容量更大的网络内容的需求，它们也是帮助你以现代战略方式来做生意的工具。
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所以，请不要将注意力放在这些科技工具上，而应该集中精力去了解这些工具会促成何种方式的互动，如何将这些工具有效地组合在一起，构筑与潜在客户、竞争对手之间的种种交流模式，以及从中了解网络上的信息究竟是如何传递的。把注意力放在与人的联系和沟通上，这样一来，这些科技工具就很容易掌握了。
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让我们来谈谈信任，以及大众是如何理解与信任有关的事情的。让我们从Google还没有出现的年代开始讨论吧！
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信任代理：如何成就网络影响力 引言
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谁是信任代理
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信任代理是一些不以销售为目的、不施展高压手段的市场营销人员，他们是网络王国的土著居民，利用网络来真诚而人性化地做生意。
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一旦你在互联网上留下足迹，它们就会永远被保存下来。
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我们将那些对数码空间极度熟悉的人士称为“网络王国的土著居民”，他们调整网络连接大众的方式，把我们所知的信息联系在一起，从而使得这种高透明度成为生意场上的一项资产。
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乔·皮斯托内（Joe Pistone）原以为他要做6个月的卧底警员，结果却是，他整整消失了6年。
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要知道，皮斯托内本来就可以说得上是大半个黑道中人。他在新泽西州帕特森市的黑手党家族中长大，也曾经参与家族事务。皮斯托内和很多卷入黑手党的人一样，也是西西里岛后裔，会说意大利语，他们愿意接纳他。卡梅罗餐厅是曼哈顿黑帮聚集的地方，位于约克大道1638号，86街的转角处，与伊斯特河只隔着一个街区。皮斯托内开始不断在卡梅罗餐厅露面，并顺利地融入其中。他知道最终会和帮中人士混熟，但他不知道能混到多熟。
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事实是，作为一名卧底警员，皮斯托内知道如何一步步地达成自己最终的目标。他知道要想成为干练的卧底警员，只懂得如何处理办公室里的那摊子事儿是不够的，他必须是个熟悉街头实务的警员，知道如何在一线做好警员的工作。他从小在帮派人士周围长大，熟知他们那一套；但养育他成人的家人都是好人，在家庭价值观的引导下他加入了FBI(美国联邦调查局)。不过成为卧底警员之后，FBI就不再知道他是哪一号人物了。联邦调查局里没有一个叫乔·皮斯托内的探员，记录里也找不到这样一个人；他的个人档案已经被注销，办公桌也已经清理的不留一丝痕迹。皮斯托内如此总结了他的过往生涯：“我把它删掉了。”
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皮斯托内忙着混帮派的同时，FBI则在试图搞清楚这个布亚诺家族（Bonanno）新成员的底细。现在的皮斯托内改头换面成了一名珠宝窃贼，化名唐尼·布拉斯科。
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看来皮斯托内的老底洗得非常干净，跟着他的FBI调查队始终没能弄明白他们究竟拍下了什么人的照片。唐尼·布拉斯科这个名字突然变得耳熟能详起来，但FBI却不知道他从何处来。多数黑帮成员都是土生土长的本地人，或者来自城郊，而布拉斯科的背景故事是这样的：他来自加利福尼亚州，在佛罗里达待过一阵子，干了一些活儿（指抢劫），然后来到这里。
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引荐皮斯托内正式介入黑帮的人是绰号“左撇子枪手”的本杰明·鲁杰罗。从那天起，皮斯托内成了“接上头的人”，也就是说他已经和黑手党建立关系了；但他还不是“完人”（黑手党入会成员），意思是说他还不是科萨·诺斯特拉（Cosa Nostra）的正式成员。想成为和黑帮有联系的人并不是一件容易的事情，皮斯托内用了6个多月的时间在纽约做卧底，混成了卡梅罗餐厅的熟客，之后他才得到鲁杰罗的信任和引荐。凭着他的耐心和勤奋，皮斯托内很快开始在黑帮里上位。
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但是，皮斯托内起初的行动是非常谨慎而不引人注目的。他在卡梅罗餐厅偶尔会见到FBI感兴趣的黑手党大佬，但是，正如他所说的：“我没机会和这些人搭上话。我也不能向酒保打听‘那个人是谁？他不就是那个某某某吗’，这样的问题是很不明智的。”皮斯托内“希望大家觉得他是个不喜欢问很多问题的人，也没什么好奇心。要想和我们盯上的这伙人打成一片，那可不是件容易的事。走错一步棋，哪怕只是错了一点点，都会引起他们的警惕和疏远”。所以，唐尼·布拉斯科学会了下西洋双陆棋，当时黑帮中人喜欢玩的一种游戏，然后就成天和他们混在一起。快到圣诞节的时候，他得以和帮中比较重要的人玩了几盘。他介绍自己是“唐”，等到大家都见到他在卡梅罗出入，并把他当成了这里的常客，他才开始四处坐坐，和其他人聊上几句。
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“你捞哪一行的？”最终，酒保马蒂发问了。马蒂不是黑帮的人，但他知道这里的很多客人都是帮派人士。皮斯托内回答说，这个问题可不是“能够照直回答的”，他说：“哦，你知道啦，现在手头没什么活儿，正混着呢，找点机会什么的……这么说吧，只要能来快钱的事儿，尽管算我一份。”经他这么一说，唐尼·布拉斯科是个什么样的人就清清楚楚了，他的这番话传了开来。皮斯托内的原话是这样说的：
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一开始的时候，重要的不是和某个特定的人挂上钩，然后立刻开始推进调查，而是要有个常常出入的地方，有一些能为你说话的人，因为这两样都能证明你是个靠得住的人。等到我去其他地方混的时候，我就可以说：“这四五个月我一直在某某地方泡着呢。”而他们可以去那里问个明白。常在那个地方出入的人会告诉他：“没错，唐尼·布拉斯科已经在这里待过一阵子了，那家伙看上去没什么问题，从没想着对我们耍什么花招。”这样一步步地让大家知道你是个什么样的人，慢慢来，不要急于求成，每次的步伐不能迈得太大。在有些情形下，你可以突然跨出一大步，或者碰上个大机会，但那都是混进去之后的事了。
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