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@ 不仅仅要为自己的游戏做主,还要为自己的游戏起个不一样的名字,这样你就自然而然占据了领头人的位置。再稍加努力,你就可以成为默认设置。
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@ 你可以离开保护区,创造全新的系统,但一定要确保自己可以倒回去,可以重新和其他人的常规做法相对接,至少在重要的事情上要确保这一点。
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@ 当你友善待人,其他人就会友善待你;人际关系网络越是宽广,办起事情来就越是容易;关系越是私人化,你就越是可以直言不讳。
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@ 你不该害怕失败,而应该拥抱失败。
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@ 成为自己游戏的主人也可以换做是成为自己游戏们的主人。打造不止一种新游戏:玩扑克牌,练投篮,最终你将会成功。
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[1] 本富兰克林连锁店是通过特许经营制度管理的连锁店,出售价格多为0.5美元的廉价小商品,连锁店遍布美国各个小城镇。——译者注
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[2] South by Southwest conference,简称SXSW,是在美国奥斯汀举办的年度文化盛会,汇集电影、音乐等文化领域的各色人物,交流新作品,寻找、开拓市场。——译者注
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信任代理:如何成就网络影响力 原则二 成为“自己人”
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网络上的信任大多数是通过小组而建立起来的,通过一种归属感,也就是说,通过成为自己人。
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如果你像个好市民一样行事,并且觉得是我们中的一员,是自己人,那么好处自然而然就会出现,无须多想。
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被认为是自己人的一个好处是你的回报往往来自真诚的互动。在互相交换好意或者做交易的过程中,你所积累起来的社会资本会进一步衍生出新的社会资本。
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那是2004年的时候,微软公司这一年度最威风的事件就是他们是“柏格人”[1]。但就在同时,罗伯特·斯考伯正漫步在麻烦缠身的微软公司里,他一边逛一边做记录,并发布在他的博客当中。斯考伯所做的还不仅止于发布博客,他还公然在网络上说微软的坏话,没错,就是他的东家微软公司。
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这使得斯考伯成为互联网有史以来第一批信任代理中的一员(如果不是第一位的话)。
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斯考伯可不是在漫无目的地攻击他的雇主。他的博客记录的都是正经八百的大事,是微软公司和微软用户们正在经历的事情。斯考伯写道,与后起之秀、微软的竞争对手火狐相比,微软的网络浏览器远远没有火狐的好用。他说的没错,但这并不表示我们认为他会说出实情,尤其在我们看到他并没有因此而被炒鱿鱼之后。
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想象一下:有很多人阅读他的博客,当中包括技术极客们、生意人,还有微软的狂热支持者,他们都读到了这篇博文,当然他还写了其他文章,但这篇最引人注目。随之而来的情形是这样的:人们开始对他所说的每一句话都照单全收。如果他在紧随其后的博文中称赞记事本是“有史以来最好用的应用程序”,他的读者们就很有可能如此应对:“你说的完全正确!”人们已经开始信任他。
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斯考伯站在我们这边。他已经证实了他是我们当中的一员,是自己人。斯考伯说:
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20世纪80年代的时候,我在硅谷管理过不同种类的零售商店,我就是从这段经历中学到了实话实说这一原则。如果我告诉顾客某家竞争对手有一款更好的产品选择,他们常常会回来,对我说:“我还是在你这里买镜头吧,因为我更喜欢你做生意的方式。”
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同样,和我分享市场信息的人也一样可以在我这里做成生意。我记得在加利福尼亚州索诺马参观“J”酒厂的时候,我请求店里的人帮我计划当日的游览行程。管理那个柜台的男子拿出一张地图,告诉我去什么地方看最美的景色,品尝最香醇的美酒,等等。我后来在他介绍的地方买了一些酒,但到了晚上我又特意回去从他们那里买了一箱,感谢他帮助我度过如此美妙的一天。
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我将加入Rackspace公司,也将在那里做同样的事情:如果我的竞争对手做了什么了不起的事,我依旧会推介他们。
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之后斯考伯所做的每一件事都同样有创意,他毫无疑问地影响了互联网以及普遍意义上的互联网文化。斯考伯在继续他美妙的职场生涯。目前他就职于快速公司(FastCompany),负责电视组的工作,他在新岗位上依然用信任代理的方法工作。但是最初的时候,他就是这样打造出了自己的游戏,成了游戏的主人。他与谢尔·以色列(Shel Israel)合著的《裸露的对话》(Naked Conversation)一书带给了读者最初也是最好的蓝图,告诉了他们如何成就自己的游戏。
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这杯酒为你而饮,斯考伯!至于剩下的其他人,继续读书吧!需要学习的东西还有很多。
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