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1703945120 名流们在奥斯卡之夜常常使用奥普拉·温弗瑞的方法,他们利用自己的知名度得到世界著名设计师设计的最昂贵、最漂亮的礼服,却不需要为之付钱。因为设计师们知道第二天自己的名字将会遍布报纸新闻和电视节目,所以他们免费将自己最得意的作品提供给出席奥斯卡颁奖典礼的名流们,而名流们则利用杠杆原理得到了实惠。
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1703945122 杰夫·普尔弗(Jeff Pulver),VoIP业界的先驱人物之一,他在组织网络语音技术研讨会暨博览会的时候也成功地使用了这一招。普尔弗对参会人员收取不菲的会议费,因为各个公司都会为它们的雇员支付这笔钱。公司相信它们的员工可以从业内真正有远见的人士及未来思考者那里学到很多东西,这些新信息会为他们充满争议的行业带来生机和活力,而员工不会自掏腰包来参加会议。之后,普尔弗调转枪口,将这笔会议费中的很大一部分花在参会人员身上,给他们带来了一段愉快的会议时光。他请来像“数乌鸦合唱团”(Counting Crows)这样的摇滚乐队来酒会上表演,当晚普尔弗尽全力与2000名参会者共舞。
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1703945124 普尔弗随后会向那些参会的展商收取数万美元作为参展费用,或者说作为接触普尔弗一心维护的社区的代价。参会展商们也情愿掏这笔钱,因为普尔弗的活动吸引了通信科技业界最聪明的人参与其中。参会展商将这笔支出看做是他们市场营销经费的一部分,公司为参会人员埋单,普尔弗为娱乐项目埋单。那些分文不需支出的人呢?他们就是社区的心脏和灵魂。这样的生态系统维系了长达十多年之久,满足了业界各方生意的需求。
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1703945126 丹尼尔·帕莱斯特朗(Daniel Palestrant)管理着一家你从未听说过的,但或许是最赚钱的职业人士网,它只对自己的成员开放。Sermo.com是面向专业医学人士的网站,要想加入该网站,你需要提供自己的学历证明、资格证书等,但一旦你成功入会,就可以与药学及外科界最聪明的人建立商业关系。
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1703945128 如果媒体或者投资商们想要接触Sermo.com网上的专业人才,咨询问题,或者得到专业人士对某产品的认可,帕莱斯特朗就会向他们收取一定费用。社区成员就一般而言都愿意选择参与这样的配对活动,他们也会从与收费专家们的互动中得到经济上的实惠。同样,这里也有一个专业人士生态系统,在这个系统中,听众或者社区被看做是最宝贵的资产,谁想与之取得联系就要支付一定的费用。
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1703945130 对于某些特定类型的信任代理而言,这是一个稳赢的配方。你是他们当中的一员吗?务必成为其中一员吧,因为这样的策略会为你做很多工作。
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1703945132 注意:这一小段并没有介绍公司赢利的方法。就赢利而言,最好的方法是卖出自己的产品或者服务,这些产品或服务可以为买者做到某些事情、达成某些愿望,那么买者就会出于感激而大掏腰包。苹果在这方面做的格外出色。我们不惜花上好几百美元来买一部手机,与其说它是通信工具,不如说它同时也是一种身份的象征。我们买世界上最薄的笔记本电脑,情愿为更少的功能而付出更高的价格。我们之所以这么做,原因就在于这些电子设施、软件或者新设计会为我们的人生增添光彩,从而使我们更加成功。
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1703945137 信任代理:如何成就网络影响力 [:1703943295]
1703945138 信任代理:如何成就网络影响力 最快得到第一手资讯
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1703945140 社交媒体指的是博客、播客、视频,还有社交网站如facebook和twitter。这些更为新颖的平台为信任代理提供了机会,使得他们可以将杠杆原理应用在这些新媒体,使之为自己的公司所用。首先,通过博客与大众保持联系是一个以一对多的好渠道。与发送电子邮件或者打电话不同,有一位像戴尔的莱昂内尔·门查卡一样的人在Direct2DELL博客平台上为公司处理服务方面的问题,无疑会增加这些信息的价值,从而可以与更多人建立共鸣。
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1703945142 弗兰克·伊莱亚森作为twitter上的@comcastcares来回应康卡斯特电信公司的客户,他这一将杠杆原理应用在媒体的做法为企业带来了很多好处:减少了客户服务部门收到的重复咨询电话的数量,在他的部门之内就可以为企业降低服务投诉事件升级恶化的可能性,同时也告诉外界康卡斯特关注并处理客户的投诉。
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1703945144 伊莱亚森之所以可以做到这一切,原因就在于他将杠杆原理应用在众多社交网站,当有人在谈论康卡斯特的时候,他可以得到第一手资讯。如果没有网络对正在发生的谈话及谈话发生的点实时记录,你认为有可能如此快速地接触到有意见的客户并为他们解决问题吗?现在我们有如此多的科技资源可供应用,如果不加以使用的话就好比是一间没有装电话的消防站。难道你不应该开始使用这些电话吗?
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1703945146 充分利用现有科技来得到更多,也就是利用互联网提供的开放式互动平台送出回复并形成稳定的社区互动交流,这样做可以构筑双向的买卖方关系和交流渠道,而不再去使用其他交流方式,遵循老一套的每次解决一个问题的模式。你可以考虑一下这些可以如何应用在你的公司里。
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1703945152 信任代理:如何成就网络影响力 去鱼群出没的地方钓鱼
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1703945154 还有这样一个方面需要考虑:如果你不去利用互联网提供的与所有人包括与你的潜在客户联系的方式,你就错过了大好机会。马特·拉特利奇(Matt Rutledge)推出了这样一个网站(Woot.com):人们每天蜂拥而至,来买一种当日有折扣的产品,数百人会留下他们对网上每件上架产品的评论、体验,等等。评论往往很尖刻,然而厂商们却看到了机会。据《公司》杂志2008年9月的一篇文章报道,拉特利奇三年来的业绩增长为4998%。他怎么做到的呢?他利用了网络科技,形成买卖方的双向互动交流,形成购物者评论的互相交流,将购物体验与某种类似娱乐的体验结合在了一起。
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1703945156 戴尔通过twitter推出它的促销产品和减价产品,也因此打了一场漂亮的广告大战。它不费分文宣传费就推出了种种促销活动,这意味着戴尔通过杠杆原理利用新媒体而得到的投资回报率相当出色。
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1703945158 在互联网的帮助下,构建人际关系网络的代价变得很低,甚至完全免费,这是好的一方面。但是,从另一个角度来说,我们需要信任代理,因为在当下这个选择性加入的新世界里,买家比以往任何时候都更能掌控你的促销行动。就好比你可以利用新渠道很便宜甚至免费地将信息传递给买家,买家们也一样可以得到众多信息而不费吹灰之力。
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1703945160 尽管如此,将互联网作为一种工具来使用,从而接触到更多人,仍然会带给你很多收益。
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1703945168 网络居民们愿意为大众提供免费的东西,原因之一是他们希望可以通过杠杆原理来接触到任何产品或服务庞大的潜在客户群体,同时也是为了让他们的理念得到广泛传播,用很少的宣传费用或者压根儿不用支出任何费用。免费的博客内容也好,“免费增值”的服务(如果你需要得到更多服务项目就需要付费)也罢,或者在这两者之间的,网络有能力接触到成千上万的人群,这点是任何其他媒体都无法比拟的,当然,前提是如果你知道如何去做。
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