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信任代理：如何成就网络影响力 [:1703943345]
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信任代理：如何成就网络影响力 我们将走向何方
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本书初次出版于2009年。此时，人们最为关注的网站（除了搜索引擎之外）包括YouTube、facebook、MySpace等，基本上都是些社交网站。人们用在社交网站的时间占去了他们上网时间的最大部分，甚至已经超过了他们浏览黄色网站的时间（我们知道，我们也觉得震惊）。twitter正在进军主流媒体，与以往任何时候相比，人们正更多地参与或退出社交网站。
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花在网络之外的广告费正在减少，而网络广告费则有较大风险。像联合媒体（Federated Media）这样的公司和其他一些公司正在努力改变人们对残存下来的广告的态度，但是前景并不乐观。博客主和其他内容提供者正在建设比以往更多的博客，2008年年度Technorati博客圈状况报告表明，每天都有超过90万篇博客日志被发布（见图7—1）。
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图7—1 2008年Technorati博客圈状况报告
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所有这一切对于信任代理意味着什么呢？对你又意味着什么呢？
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大众的关注目前是最为稀缺的资源，今后也不会改变。就此而论，在商业领域，我们认为信任和商业的人性化将是未来的主线。广告业如果从它自20世纪50年代到21世纪初的形式来说，将处于不断下滑的趋势，取而代之的将是促成更为紧密、更自由化的公司和目标客户关系的种种活动。在企业对企业的电子商务领域，会采取信息媒体和更深层次的社交网站互动形式。对于消费者而言，他们面对的是由用户生成的内容、联属网络营销，以及类似的较少受到保护的市场互动模式的混合体。
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如果公共关系是争取在《华尔街日报》发表文章，那么今后它将更多地倾向于聆听，进行名声及交流管理，更多地和博主们保持互动，推广品牌，以及帮助公司塑造企业文化。随着交流渠道越来越窄，而渠道的数目会越来越多，需要考虑的已不再是控制权的问题，而是参与到一群活跃的社区领导者的对话中去。
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品牌需要在我们的心目中占有带个人亲密感的一席之地。有时候，这或许会以软弱的表现形式出现，让我们看到这些公司的背后也不过是普通人在工作，这甚至有可能意味着他们会承认自己的错误。像这样失去控制并不是一件容易的事，但是那些作出转变的公司将见证这么做所带来的巨大收益。
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所有这一切人性化的措施都是正常的，事实上，我们认为这么做之所以疯狂的唯一原因是：我们中的多数人生于这样一个短暂的时期，也就是当大众传媒是城中唯一的传播工具的时候。但是请记住，这样的情形只不过持续了几十年，在剩余的时间里，人们更多地和小圈子里的朋友互相交流。我们之前也已经说过：我们为什么信任大众，原因始终没有改变；改变的是他们将为什么信任我们，而这是因为交流本身就正在变化当中。
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当然，我们可能是错误的。但是，我们坚信你和你身边的人目前正在为未来会怎样而担忧。随着一家家报纸、电话簿、录像店以及其他一系列传统行业纷纷破产，情形正在变得越来越令人担忧。那么为什么不尝试些新东西呢？比如说试试你手中这本书的内容。在实验的过程中，负面发展的可能性不会很大，而可能得到的回报却常常惊人，所以尝试新方法会为你带来巨大的收益。
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所以，尽管试试吧！今天就去尝试些新东西。或许它就可以为你所做的事情带来重大变革。
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相信我们！
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让信任代理告诉你
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@ 在新工作环境中得到他人的接受和认可，就好像你已经成了自己人一样。
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@ 杠杆作用意味着你从此不必考虑发明轮胎的问题，你只需要使用就可以，杠杆作用永远不会过时。
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@ 拥有广泛的人际网络，你就永远不需要找工作。
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@ 掌握不同场合的礼仪，理解如何与人互动，以及具备人际交往艺术大师的其他一切品质，所有这些都将在你的职场生涯中帮助你发展。
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@ 支持你的人越多，你成名的速度就会越快。
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[1] 微件是一种可供自己制作和自由下载的工具集合，包含了娱乐、工作、学习等多种实用功能。——译者注
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