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图1-5 技术团队的定位
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技术引领型,技术团队在公司处于核心地位,管理层对技术重视度高,技术团队的创新能力强,帮助公司建立起强大的技术壁垒,领先于同行,技术成为公司的核心竞争力。常见的代表性企业有游戏、搜索引擎、数据分析产品等企业。
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业务驱动型,技术团队属于支持部门,市场部或运营部是公司的核心部门,公司的业绩增长来源于市场部的拓展活动,简单地说就是强运营、弱技术,这类企业往往在技术和产品上不具备竞争优势,行业内同质化产品较多,竞争的主战场是市场的拓展而不是技术创新。如企业OA、财务、企业管理等软件公司,大多数属于这一类型。
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相互支撑型,多数的互联网企业属于这一类型,技术团队和业务团队相互支持协作,给顾客提供从线上到线下一体化的服务,这一整套服务体系必须由技术团队和业务团队共同来搭建。代表的企业有电子商务、金融服务等企业。
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不论技术团队如何定位,对于企业来讲最终实现的是产品和服务能力的提升,推动公司生意的飞速发展。争论不休、议而不决,只会增加公司的内耗,最终在激烈的市场竞争中被淘汰。
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1.2.2 短期定位与中长期定位
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技术团队的定位问题,不是一劳永逸的事情,在企业的初创期、发展期、成熟期应该有不一样的定位,工作侧重点也不一样,这需要技术负责人在企业的不同时期做出相应的调整,也就是要有短期和中长期的定位,如图1-6所示。
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图1-6 企业各发展时期的技术工作重点
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初创期,技术团队的首要任务就是打造产品或样品原型,这个时期的技术团队是公司的初创团队,容易获得较多的资源,在公司的地位也是非常高的。技术团队应该在这个时期,做足技术人才储备,制定中长期的技术发展规划,并获得管理层的认可。
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发展期,随着业务的发展和公司规模的壮大,技术团队面临的压力越来越大,既有来自顾客的压力,也有来自业务部门的压力。这时候,技术团队的工作重心是加快产品的更新和升级,支持公司业务的发展,同时需要制定技术服务体系,来更好地处理业务部门如潮水般的需求和抱怨。
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成熟期,经过了高速发展期之后,技术团队经受了考验,也建立起了相对完善的技术管理制度和流程。技术团队应当树立更高的目标,追求或保持技术先进性,招募行业一流人才,抢占技术和产品的制高点,为企业的发展保驾护航。
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技术团队的定位问题,只是技术团队管理中的第一步,我们会继续探讨技术管理中其他重要的方面。接下来我们思考一个问题:技术管理的目标是什么?有人回答是为了创新,也有人说是为了打造好的产品和服务,这些回答都不够全面。
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技术管理的最终目标是:使技术与业务高度融合。技术管理,是通过一系列的方法、制度、流程、工具、理念,来使生意中的各个环节高效协同在一起,使得技术与业务高度融合,它的结果是生态链的创新,是打造出体验一流的产品和服务。
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下一章,我们就来探讨技术与业务融合的话题,包括融合的方法、融合的过程,以及技术领袖在融合中起到的作用。
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技术管理之巅:如何从零打造高质效互联网技术团队? 第2章 技术与业务融合篇
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2.1 技术管理的目标:使技术与业务高度融合
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2.1.1 在低成本快速试错中,携手向前
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在探讨技术与业务融合的话题之前,我们先来解决技术与业务在合作的过程当中,产生意见分歧的问题。
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