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相互支撑型，多数的互联网企业属于这一类型，技术团队和业务团队相互支持协作，给顾客提供从线上到线下一体化的服务，这一整套服务体系必须由技术团队和业务团队共同来搭建。代表的企业有电子商务、金融服务等企业。
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不论技术团队如何定位，对于企业来讲最终实现的是产品和服务能力的提升，推动公司生意的飞速发展。争论不休、议而不决，只会增加公司的内耗，最终在激烈的市场竞争中被淘汰。
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ [:1703949679]
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1.2.2 短期定位与中长期定位
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技术团队的定位问题，不是一劳永逸的事情，在企业的初创期、发展期、成熟期应该有不一样的定位，工作侧重点也不一样，这需要技术负责人在企业的不同时期做出相应的调整，也就是要有短期和中长期的定位，如图1-6所示。
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图1-6 企业各发展时期的技术工作重点
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初创期，技术团队的首要任务就是打造产品或样品原型，这个时期的技术团队是公司的初创团队，容易获得较多的资源，在公司的地位也是非常高的。技术团队应该在这个时期，做足技术人才储备，制定中长期的技术发展规划，并获得管理层的认可。
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发展期，随着业务的发展和公司规模的壮大，技术团队面临的压力越来越大，既有来自顾客的压力，也有来自业务部门的压力。这时候，技术团队的工作重心是加快产品的更新和升级，支持公司业务的发展，同时需要制定技术服务体系，来更好地处理业务部门如潮水般的需求和抱怨。
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成熟期，经过了高速发展期之后，技术团队经受了考验，也建立起了相对完善的技术管理制度和流程。技术团队应当树立更高的目标，追求或保持技术先进性，招募行业一流人才，抢占技术和产品的制高点，为企业的发展保驾护航。
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技术团队的定位问题，只是技术团队管理中的第一步，我们会继续探讨技术管理中其他重要的方面。接下来我们思考一个问题：技术管理的目标是什么？有人回答是为了创新，也有人说是为了打造好的产品和服务，这些回答都不够全面。
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技术管理的最终目标是：使技术与业务高度融合。技术管理，是通过一系列的方法、制度、流程、工具、理念，来使生意中的各个环节高效协同在一起，使得技术与业务高度融合，它的结果是生态链的创新，是打造出体验一流的产品和服务。
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下一章，我们就来探讨技术与业务融合的话题，包括融合的方法、融合的过程，以及技术领袖在融合中起到的作用。
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ [:1703949680]
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ 第2章 技术与业务融合篇
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ [:1703949681]
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2.1 技术管理的目标：使技术与业务高度融合
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ [:1703949682]
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2.1.1 在低成本快速试错中，携手向前
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在探讨技术与业务融合的话题之前，我们先来解决技术与业务在合作的过程当中，产生意见分歧的问题。
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技术人员与业务人员之间，难免存在意见分歧，这并不是什么新鲜话题，每个员工的成长环境不同、所受的教育不同、职业经历不同，导致了看问题的角度、眼光和视野、所处的高度都存在一定的差异。
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议而不决的坏处在于，使企业的决策迟缓、延误战机、影响团队合作。互联网行业发展迅速，一日千里，企业之间的竞争是发展速度的竞争，谁先赢得先机占领市场，谁就有机会在竞争中胜出。无休止的争论会使企业错过最佳的发展期，导致团队缺乏协作精神，最终在竞争中失利。
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在互联网企业里，通常是鼓励发表不同声音和鼓励试错的，在这样的大背景下，解决意见分歧的有效方法有：建立数据反馈机制、低成本地快速试错。
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建立数据反馈机制，指的是通过一系列的过程性指标和结果性指标来衡量产品的效果，杜绝“有大幅提高”、“效果明显改善”等笼统的描述，一切通过数字指标来说明，任何提议都要有数据作为支撑，规避了主观臆断。看数据的同时也要关注用户的直接感受，因为有时候数据也有一定的欺骗性，会蒙蔽事实。
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低成本地快速试错，随着互联网技术的发展，出现了许多支持低成本试错的方法和工具，使得企业可以快速而且低成本地验证在产品上的各种设想。这些方法有“迭代开发”、“敏捷开发”等，在后面的章节里会详细介绍。工具有“A/B测试”、“用户行为分析”等，通过“A/B测试”让一小部分用户先体验新产品和新特性，并通过用户行为数据进行分析，快速迭代优化，等新产品的各项指标平稳后，开放给更多的用户使用。
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