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1703951449 CMO运作与执行专员,作为计划、安排和推动IT部门员工能力认定评审执行的主要负责人,协调各部门负责人和评审委员会,推动IT部门员工能力认定评审的100%落地执行;负责IT员工能力认定评审流程、方法和工具的培训;指导员工能力评审材料申报、各部门负责人和评审委员会能力评审;配合HR负责人,确保员工职级评定、调整、审批和所需的能力评定结果相匹配,符合职业发展体系和HR的规范;负责CMO KPI度量数据采集、分析和追踪;维护CMO相关工具(能力评审流程和工具);负责日常CMO活动的安排和推进。
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1703951451 学习与培训专员,对口各部门负责人推进各部门的培训管理工作,负责落地执行培训管理流程,包括培训需求收集及计划、培训课程开发、培训讲师选拔、培训实施管理与培训效果评估等;协调各部门负责人和CMO专家组,对各个专业序列的培训路线图和培训课程的完善和维护;负责IT员工职业发展框架体系培训和对新员工宣讲CMO对于员工的利益;组织和实施其他学习与培训活动,如经验分享会等。
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1703951453 能力发展管理专员,协助各部门负责人,负责落地执行员工职业发展计划管理流程,包含了员工职业发展的计划制订、计划执行、半年评估及年度评估,以使员工在职业发展的道路上能持续性地不断提升;建立及完善IT部的能力档案,设计激励员工、发展机制及相关措施;构建基于通用能力、领导力能力的培训体系—培训课程;制定相关的能力提升方法和工具,如mentor-mentee体制。
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1703951455 技术管理之巅:如何从零打造高质效互联网技术团队? [:1703949739]
1703951456 5.2.3 最佳实践案例:如何从零建立职业发展框架
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1703951458 案例5-2 如何从零建立职业发展框架
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1703951460 Leon是上海某大型电子商务公司的PMO总监。在2013年初,整个技术部的规模已经达到500人,是建立一套“职业发展框架”的时候了。于是,在技术部内部启动了一个叫CMO的项目,项目经理是Leon。
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1703951462 Leon通过互联网行业的朋友了解到,腾讯、华为已经搭建了自己的“职业发展框架”,都是请第三方咨询公司帮助搭建和实施“职业发展框架”。于是,Leon向5家国内顶级的IT咨询公司发出了项目招标邀请书。
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1703951464 在短短两周的时间里,Leon完成了跟这5家咨询公司的需求说明、提案评审,通过提案评审的有3家咨询公司,它们可以进入终结PK。Leon也在这两周里,从一个没有接触过“职业发展框架”的“小白”,成为了半个专家。
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1703951466 最终,在服务标准、成本、维护服务等几个维度的考量之下,W公司胜出了。
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1703951468 W公司迅速组建了由5名专家组成的项目实施小组,进驻Leon所在的公司。Leon特地为CMO项目小组申请了独立办公室,让W公司的专家和Leon的团队坐在一起。W公司很快建立起了“职业发展框架体系”,通常这一步都不会有太大问题,毕竟这是一套成熟的管理方法,根据公司的一些特点进行微调就可以了。
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1703951470 其实CMO项目,最难的就是能力模型的搭建和能力要求的填充工作,这也是每家公司不一样的地方。比如,同样是“产品经理”,在腾讯和百度这两家公司的能力要求是不一样的,腾讯是产品驱动,强调产品的用户体验,百度是技术驱动,强调用数据和技术创新,打造领先的产品。
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1703951472 Leon觉得,在这个环节W公司其实帮不上太多忙,此时CMO项目的主力军应该是技术部的工程师们。W公司负责把岗位能力模型建立起来,然后让技术部的工程师去填充内容。如图5-15所示的“行为标准”就是由工程师们填写上去的,由W公司的专家把关,这样一个“有血有肉”的能力模型就建立起来了。
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1703951477 图5-15 能力模型示例图
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1703951479 经过1个月的时间,“职业发展框架”基本建立起来了,接下来要做的就是“对标”工作。
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1703951481 “对标”,指的是把制订好的“职业发展框架”,运用到具体的员工身上,去实际验证这个框架的有效性,以便进行调整。第一次对标是从软件工程师、测试工程师开始的,从各个T级里,选择1~2名员工进行对标。
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1703951483 经过2周的时间,把发现的问题进行了修正,总体结果还是比较满意的。
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1703951485 下一步,将进行“试点”。有意思的是,这个项目的试点工作,采用迭代的思想,把CMO小组分成3个小分队,同时进行试点。这样能够更快速地推进CMO项目,发现问题后在各自的小队内做出调整,再分享给其他小队。这个方法使实施速度提升了2倍。
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1703951487 第一轮试点下来,CMO整体的通过率只有40%,略比行业低。团队总共提出20几条优化建议,包括“建立一个CMO评审工具”帮助提升每一次评审时的工作效率,于是在第二轮试点中,就使用了工具进行表格填写和申报,提高了效率。
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1703951489 第二轮试点的结果比较满意,通过率在50%左右,高于行业水平了。
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1703951491 最后,是W公司提供的20门专业培训课程。Leon选择了难度最大的20门课程,让W公司的专家帮助制作课件,这也是整个CMO项目里比较有价值的部分,是针对Leon所在的公司的实际情况而制作的课件。
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1703951493 就这样,Leon从零搭建了“职业发展体系”,整个项目耗时4个月,完成了60%的员工参与“能力职级评审”,在接下来的半年里100%的员工完成了职级评审工作,通过率都略高于行业水平。通过实施CMO项目,整个技术部具备了可持续发展的能力。
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