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由此才可以理解在2016年,第8个双十一时刻的“咄咄怪事”:中国电商在过去数十年高速发展,传统零售业似乎已经日暮黄昏,然而以阿里巴巴为代表的电商却转身与传统商家战略合作,使线下的实体店成了网络购物狂欢节的新热点。曾评论互联网电商对中国传统零售行业是“不断倒逼其改革”,预言“实体必死”的马云,却提出“电商终结”——阿里从2017年起不再提电子商务概念,而是要迈进“新零售”——也就是融合上述4C的全新零售模式。
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当然,“新零售”只是中国数字经济大步跃进的一个例子,但已可清晰看出,数字经济远远不只是以网络交易取代传统行业线下渠道那么简单。在本书后续章节里可见,在娱乐、媒体、金融和诸多泛行业领域里,数字经济对传统模式都形成了巨大的冲击,带来新的挑战和发展机会。如果说2014—2015年,移动网络激发了世界上最大规模的中产阶级和社交网络,中国的网民已经正式进入了移动网络和多屏(智能手机、平板电脑、个人电脑等)时代;那么在2016—2017年,商业模式的探索经过反馈和挫折更为成熟,市场通过兼并而整合,互联网公司向着实体行业方向更为深入。移动互联网到了“下半场”,中国进入数字经济2.0。
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数字经济2.0:引爆大数据生态红利 全球最大的信息消费群
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自中国共产党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央审时度势、高瞻远瞩,擘画网络强国的宏伟蓝图,中国数字经济迎来了大发展的时代。“现在人类已经进入互联网时代这样一个历史阶段,这是一个世界潮流,而且这个互联网时代对人类的生活、生产、生产力的发展都具有很大的进步推动作用。”2012年12月7日,党的十八大闭幕不到一个月,习近平主席在深圳考察时就做出了这样的论断。
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进入新常态的中国经济,增长需要新动力,经济模式需要转型,行业生态需要升级。2013年国务院发布了“促进信息消费、扩大内需”的指导意见,正式推广“信息消费”为新的经济增长引擎。这个表达全面覆盖了信息领域中大量涌现的新产品、新服务、新业态——既包括了“基于信息科技的消费”(比如电子零售和在线银行服务),也包括了“高质量的信息产品消费”(比如在线视频、电影作品)。双十一节日里的电商与网络娱乐盛宴,就显示了这两方面日益活跃的消费热点,以及信息技术不断激发的新的消费需求。
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正如习近平主席提出的:“以信息化培育新动能,用新动能推动新发展,做大做强数字经济”,推动互联网经济与实体经济的融合发展,已经成了国家战略。在2016年9月召开的G20杭州峰会上,中国首次主持起草了《二十国集团数字经济发展与合作倡议》并通过,数字经济成为与会各国关于创新增长方式、注入经济新动力的共识。同年11月,第三届世界互联网大会在中国桐乡乌镇召开,习近平主席通过视频发表讲话,更深化了“创新驱动造福人类——携手共建网络空间命运共同体”的普世主题。
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根据中国互联网网络信息中心(CNNIC)的官方数据,截至2016年底,我国网民规模达7.31亿,普及率达到53.2%,超过全球平均水平3.1个百分点。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量,是世界上数量最大的网络用户群。由于中国的手机品牌的崛起,高性价比的智能手机迅速在中国所有地区流行了起来。对于很多中国网民,尤其是在中小城镇的人来说,他们上网经常是依靠手机而不是个人电脑——事实上,他们首次上网,就是在他们开始使用智能手机的时候。
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因此,移动网络用户在所有网民中的比例飞速提升。根据CNNIC的数据,在2014年年中,中国有超过5亿的人使用移动设备上网,首次超越了使用电脑上网的人的数量。到了2016年底,中国有世界上最大的移动网络用户群——6.95亿人,占据了上网总人数的95%以上。台式电脑、笔记本电脑的使用率均出现下降,手机不断挤占其他个人上网设备的使用。未来的趋势似乎是智能设备将接近100%上网使用率,因为越来越多的新网民跳过了固定电话和个人电脑,直接进入了智能移动设备的年代。
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图1.4 移动网络用户占比的飞速增长(2007—2016)
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数据来源:CNNIC,2016年12月
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所以,中国市场除了无与伦比的网民数量,同样使之独特的还有一个事实,那就是中国也是世界上最大的“移动优先”和“移动唯一”的市场。如前所述,智能手机是用户上网的首选终端。这就解释了中国用户从一开始就偏爱大屏手机,以它作为一个舒适的平台来通过移动APP(而不是个人电脑)处理几乎所有的生活事务和社交网络。另一方面,对于国内尚不成熟的服务领域,移动应用提供了无可替代的服务。比如,中国的信用卡系统不发达,这意味着对于众多用户来说,移动支付是“第一个”也是“唯一”的非现金支付方式。根据极光研究2016年的数据,平均每个手机用户安装了超过50个移动应用(50.8),并且平均每个月增加3.4个新应用。
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同样具有中国特色的是,移动互联网在中国的主题是休闲和娱乐,而不是进行传统的信息搜索和电子邮件传递。这与中国网民的构成是以年龄在39岁以下的年轻人为主有极大关系。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,截止到2016年底,中国网民中有大约75%年龄介于10—39岁,29岁以下的网民超过一半(占53.7%)。中国网民的年轻一代,已经把他们的娱乐习惯转移到了移动网络上;而社交网络的渗透,又对年轻一代的消费习惯产生巨大影响(下一章将更详细地分析在数字经济中中产阶级的消费新特征)。
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图1.5 中国网民的年龄结构
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数据来源:CNNIC,2016年12月
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当前,中国的80后和90后移动网民逐渐成为消费主力人群,消费特点也从高价格敏感度转向个性化需求。据《2016麦肯锡中国消费者调研报告》报告显示,中国消费者的消费品类正从产品到服务、从大众产品到高端产品转变:消费者开始增加提升生活品质及体验的开支,如SPA、旅游和休闲娱乐等。超过四分之一的消费者声称愿意在休闲娱乐上花更多的钱消费。通过下表国内前十大被安装的移动应用APP,可见移动用户在社交、购物和娱乐等方面的集中关注,可以看到互联网传统三巨头BAT在行业中的现有布局优势。
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图1.6 渗透率最高的前十大移动APP(以用户安装数为基准)
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数据来源:极光研究,2016年12月
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