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1703953145 ● 引入新的竞争。网络急剧降低了入行门槛,这样创业公司就可以飞速起步、扩张然后参与到竞争里,使市场更有效率。
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1703953147 “互联网+”的更强大、更重要的影响在于,在全面消费升级、服务驱动的大背景下,传统行业可以重新评估其业务模型,实现商业模式的创新升级。换言之,“互联网+”主要倡导的是“网络思考”,而不只是“网络连接”,更不仅仅是使用电子商务作为另一种销售他们产品的渠道而已。在第四次全球工业革命(即当前基于互联网和智能技术,继蒸汽技术革命,电力技术革命,信息技术革命的又一次全球科技革命)的潮流下,未来传统行业将以“互联网思维”,将网络科技贯穿它们的所有业务。移动网络的“创造性破坏”(constructive destruction)几乎在所有的细分市场里都在进行,并且这种转型的速度和规模超过其他发达国家。
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1703953149 在零售业领域,中国绝大多数县级城市至今也没有类似美国沃尔玛、7-11品牌的连锁超市,由此对应,那些地区的电子商务在零售业商业总额的占比远远超过欧美市场。也就是说,当地的零售业,已经跨越超市、购物中心、连锁店门店等传统零售业态,直接从百货商场这一业态跳跃进入了电子商务时代。然而,在电子商务不断渗透之后,线上用户对于便利度和消费体验又提出更高要求,线下店面的体验价值又重新凸显。
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1703953151 比如,Nike Running跑鞋品牌的新店里,消费者如果不清楚如何选择一双适合自己的跑鞋,可以请店员通过足弓测量等一系列专业办法,帮忙选择合适的跑鞋,而不像在线上只能按号码挑选。跑步族还可更进一步,用试穿鞋在跑步机上跑一段,感受一下试穿的跑鞋是否真正适合。在线下体验、线上支付消费模式里,交易在线上发生还是线下发生并不重要,电商平台与实体店也不再是对立的关系。真正重要的是线上线下相互补充,为用户提供最佳的消费体验;并且积累每一笔消费的数据,在未来为消费者提供更个性化的服务。
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1703953153 同样的变革也在服务、娱乐、媒体、金融和其他传统行业领域中深化。例如,从表面上看,在互联网时代线下观影增多非常出人意料,因为网络娱乐正在经历爆炸式增长;但这恰恰表明互联网对中国电影业形成了“互联网+”的深层次影响。事实上,电影业是所有O2O(线上线下)模式下增长最迅速的领域之一。在一部电影的完整生命周期里,社交网络的广泛影响贯穿始终,使观众对于电影内容有了前所未有的话语权。新型电影制作的趋势是利用网络数据了解观众喜好,然后根据需求定制电影。就像在餐馆进餐一样,新时代的电影爱好者喜欢主动定制自己喜爱的菜肴,而不是被动地坐在那里等厨师决定。
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1703953158 图1.9 移动网络贯穿电影制作、发行和放映过程
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1703953160 通过上述范例可以看出,传统企业和数字经济企业最大的不同,就在于传统时代重视顾客,互联网时代重视用户。顾客是一次性交易的终点,只有在交易时点出现,而在交易结束时便消失。用户则恰恰相反,全程参与企业的业务价值链,并且需要企业主动地长期维护。在数字经济里,产品和服务为企业和客户建立了一个初始联系,但更重要的企业行为是理解客户和管理客户。所以,数字经济企业的核心战略从产品销售转变为创造用户资源,而企业也从产品的提供者变成客户的运营商。
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1703953162 由此就可以理解,为什么作为电商龙头的阿里巴巴会提出“电商终结”,把自己定义为一个数据公司。电商、金融、物流、营销等场景,都是为阿里巴巴产生数据的渠道;而公司通过大数据技术,又把数据价值运用到电商、金融、物流、营销中去。换言之,业务场景创造了数据,又使用了数据。其奇妙之处在于,它不是消耗性的资源,而是越用越丰富。在本书中许多细分市场案例中,都可以看到数据在市场发展过程中的循环作用,并且带来巨大的发展空间。
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1703953164 如果说过去工业经济跟信息经济数字经济很少有交集的话,那么现在由于数据的力量,互联网技术和生产制造已经全面结合。有关实体经济和虚拟经济的争论就不再重要了,因为它们都在数字经济中统一了——或者说,数字经济已经形成了一种新的实体经济。它既包括以云计算、大数据等新一代科技突破所带来的增量市场,也包括激发传统产业转型升级所盘活的生产消费存量市场。无论是增量市场还是存量市场,都会产生大量新业态、新模式(可以统称为“新经济”公司)。
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1703953166 所以,长期的BAT格局在新业态、新模式出现后将彻底打破。以阿里、腾讯为代表的消费互联网巨头,利用过去在消费领域的大数据、云计算基础,开始深入到更为复杂的线下产业。同时,其他巨头凭借各自实体资源参战,如万达的商业地产、小米的智能硬件、京东的物流配送系统。再加上2016年以来的兼并收购形成的美团、滴滴等“新小巨头”,更多的“新经济”公司将主动向产业纵深扩展来寻找差异化,市场也一定会出现更多互联网业与传统企业的大规模兼并整合。
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1703953168 从另一个角度看,中国传统经济与生活方式同欧美发达国家间的差距,恰好是在第四次工业革命中跨越式发展的机会。一方面,制造、物流、交通、教育等诸多传统领域相继都将被互联网所改变和重构;另一方面,各种生活消费、娱乐等的场景也在涌现出新的数字经济模式。依托无与伦比的网络用户数量和相应的数据资源,中国有机会在这次信息化的革命里成为重要的创新中心,实现对欧美市场的弯道超车。
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1703953173 数字经济2.0:引爆大数据生态红利 [:1703952765]
1703953174 数字经济2.0:引爆大数据生态红利 引领智能革命时代
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1703953176 数字经济已经成为当今中国技术创新、服务创新、业态创新最为活跃的领域。不久之前,中国的科技公司追随着硅谷的足迹发展,还是以成本低廉的山寨产品以及对网络商业模式的模仿而闻名。但是在智能手机逐渐普及之后,第二代创业公司围绕着爆发式增长的移动消费用户群,在商业模式和产品特色上,形成了独特的创新。于是,市场看到是2CC的兴起。
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1703953178 从应用的角度看,中国市场的进化方式与西方发达市场比起来非常不同,它进入移动时代的步伐要快得多。中国的后发优势恰恰成为其最大的优势,因为它实际上是从头开创了许多新业态。移动互联网消费方式在中国受热捧,很大程度是因为传统产业的不成熟,改进空间巨大。例如,PC个人电脑不普及让没有电脑的人纷纷通过廉价简单的智能手机上网,信用卡不成熟让手机支付更容易推行,餐饮服务营销服务落后使互联网外卖雨后春笋般涌现……
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1703953180 事实上,在大部分O2O业务中,移动终端都是“唯一终端”,所以中国市场的后发优势更为明显。例如叫车服务APP:一个人可以在电脑上发布内容,向其他人分享信息和资源,但是他没法儿在街道上打车时也背着电脑,司机也没法儿把电脑安装在自己的车里。在这样的“移动唯一”领域里,市场数据显示美国叫车服务公司优步在中国的服务比在美国的发展还要迅猛得多。优步在全球的搭乘量最多的三大城市——广州、杭州和成都——都出现在中国。
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1703953182 所以,中国市场最独特之处,就是中国是世界上最大的“移动第一”和“移动唯一”的市场这个事实。在中国,电脑和信用卡还远未普及到每个人,因此中国用户总是无时无刻不在使用手机,而中国也因此在诸多移动商务的应用、业态和模式方面获得了跨越式发展,成为全球行业的领头羊。就像优步中国的例子里展示的那样,新的移动应用,在中国要达到可观的规模,所需的时间比在别的地方要短。因此中国市场不仅是最大的用户市场,也是最好的移动应用的实验室。
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1703953184 由此,在下一代移动应用的创新上,2CC兴起将成为新的潮流。更重要的是,中国新兴的创新环境,正在创造出一个引人注目的创新浪潮,从移动互联网延展到人工智能、3D打印、无人机、机器人等广泛领域。随着独具中国特色的原创功能、原创应用、原创模式越来越多,中国在未来科技产业发展方向上可能会拥有更广泛的话语权——而不仅仅是在移动互联网的应用领域。
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1703953186 中国的创新生态圈汇聚了从BAT这样的成熟网络公司“毕了业”的创业者、具有国际视野的网络公司和它们经验丰富的企业家、无限的年轻高校毕业生,大量的天使投资者和风险投资,以及成熟的“中国制造”工业制造业体系。他们有机协同,聚力将中国打造成世界上最具潜力的创新中心之一,使创新公司不断涌现。这种生态圈的有机发展,类似硅谷系统过去几十年所经历的乘法效应——由来自英特尔(Intel)、谷歌和贝宝的几代创业领军人物在硅谷创建了一拨又一拨的创业公司。
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1703953191 图1.10 中国的创新系统
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1703953193 更重要的是,中国新一代科技公司正在迈向全球科技创新的最前沿,已不再以西方公司为基准了。随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的发展,互联网正由PC互联网、移动互联网进入新的发展阶段,即智能互联网(SMART INTERNET)阶段。在新的浪潮里中国公司与国际公司几乎站在同一起跑线上,正在全面地参与激烈的全球竞赛,从移动互联网延展到人工智能、3D打印、无人机、机器人等广泛领域。在当前中国市场,代表最新人工智能方向的智能硬件和智能资讯发送等已经崭露头角。
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