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向这些中国移动电子商务公司投资,在很大程度上就是投资于中国消费力的迅速增长,以及移动电子商务作为更重要的渠道已经渗透进入所有传统行业这一不可避免的潮流。本书里,有不少例子都是关于中国最新的数字经济公司的成长故事。如果说第一代公司——BAT——的故事是“国外模式适应中国”(企业家将西方市场的网络公司模式搬到了中国),那么新一代创业公司的故事就是“全新模式生于中国”。新一代中国公司利用中国市场的巨大规模和迅速增长,创造出了先进功能和独特商业模式。此外,它们还在海外市场上进行稳步扩张,往全球科技巨头的方向迈进。
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数字经济2.0:引爆大数据生态红利 不都是赢家:商业模式的重塑要求
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当然了,中国的移动商务革命里,不是每一个玩家都是赢家。一些消费品公司没能意识到,中国的零售业转型的速度是多么快,而变革又是多么彻底。根据2015年尼尔森调查的数据,大约一半的中国消费者已经在网上购买食品了(这比率是全球消费者的两倍之多)。然而中国的一些最大的跨国公司,对这种重要潮流的反应很慢。
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比如,在线食品销售商的出现,是对沃尔玛这样的实体连锁超市的最大的威胁之一,但沃尔玛的应对比起移动互联网的爆发速度明显太慢。沃尔玛进店消费顾客的数量已经在逐年下降,因此它被迫加强它的在线营销策略。尽管沃尔玛是最早那批在中国开网上商店的零售商,但是一直到2015年,它才开发了一个移动APP,让消费者可以在智能手机上下单,然后选择是送货上门还是消费者去自提。非常明显的,沃尔玛在线上市场的滞后,影响了公司近年来在中国的表现。
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事实上,根据欧析企业管理咨询公司在2015年发布的一份报告的分析,从2010年起,几乎所有中国的主要食品销售商,都经历了近乎持续的负增长。在这段时间里,它们的销售增长几乎全部来自新开的门店。大型传统零售商的萎靡不振也传递到了生产它们货架上的消费品产品的国际品牌公司。比如,联合利华过去20年,在中国一直保持着日常必需品的领导地位。但是2014年的第三、四季度,公司宣布自己在中国的季度销售额下降了至少20%,这震惊了市场。
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换句话说,在中国改革开放初期,海外名牌可以轻而易举地用它们的品牌产品,占领传统零售商的货架,但移动电子商务的出现改变了竞争。
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首先,像阿里巴巴这样的在线市场,汇聚了所有的品牌和产品,这样消费者在网上购物时,就有了多得多的选择。再者,在新鲜食品和水果的领域里,消费者可以通过跨境电子商务直接买到国外产品。因此,消费品的制造商,如果想要打入在线市场,可能就得为在线市场开发更复杂的品牌和产品组合。
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其次,在移动电子商务时代这个大背景下,每一个品牌都在智能手机的屏幕上,努力吸引着用户的注意力,这时候,那些占据了实体店货架的显眼位置的国际品牌,它们的传统优势被削弱了。与此同时,对科技敏感的年轻一代,越来越不爱看电视节目,而电视广告就无法再吸引他们的注意力了,这意味着移动设备上的市场营销,正在变得越来越重要。然而,传统的海外品牌却还在寻找它们的数字营销策略之中。
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第三,可能也是这场变革最具挑战的方面,那就是在数字零售市场(e-retailing)上,网络效应(network effect)的影响巨大。那些太晚进入在线市场的品牌,它们的产品销量很可能一开始就很小,这样它们在类似阿里巴巴的在线市场站点上的搜索排名就会比较低(因为销量是排名的一个重要参数),由此在线消费者要挑选这些产品就会变得更困难。换言之,那些对在线策略反应迟钝的公司,它们在移动战场上的路是一条满是荆棘的上坡路。
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让这场变革变得更加复杂的是,线上线下两个市场之间的界限越来越模糊,各方都在重视线上和线下消费者行为。因为中国实体店铺的房租直线上涨,而在线零售商的物流中心则可以放置到租金低廉的地区。比如,京东是一家直销电子商务网站,但是它也同便利店合作,来分销新鲜和冷冻的食品,消费者可能会选择去便利店里挑选产品,也可以选择由电商直接送货到家。
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因此,传统的跨国零售商的应对,是通过扩张在线业务和线下店铺开张、发展多渠道功能来进行反击。在互联网背景下,它们把店铺变成分销枢纽,利用它们的品牌信任来吸引在线消费者,并且使用它们现存的店铺网络来提供多渠道购物体验,比如在线下单然后去店铺提货。2015年,联合利华在京东的跨国电子商务平台——京东全球购上开了一家店铺,创建了一个在线渠道。沃尔玛在2015年的活动,就包括了重新整修现有店铺,增加实体店的数量,以及为智能手机开发一个全新的购物APP。考虑到跨国零售商的规模优势(在许多种类产品里都有最大的购买规模)和它们的先行者优势(拥有最佳位置的店铺将继续吸引消费者),它们仍将是网上市场的强有力竞争者。
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数字经济2.0:引爆大数据生态红利 第四次工业革命:技术领域的中美正面战场
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总之,移动转型已经对所有在中国市场做生意的公司产生了巨大的影响。在中国的数字繁荣里,国外投资者掘到了一桶又一桶金,更多的消费品公司看到了把正在扩大规模的中产阶级发展成客户的新的途径,早就打进中国市场的跨国公司开始重新思考它们在这个充满变数的市场里的策略。然而,真正的最正面战场是在技术领域本身。毫无疑问,全球科技产业的竞争版图本身,因为出现在中国的网络和科技公司而深度变化,而硅谷的科技巨头也无法忽视在太平洋彼岸出现的强劲的竞争对手。
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过去十年里,诸如亚马逊和易贝这样的美国科技公司,都受到了中国市场的吸引,主要是因为这个市场的巨大规模以及因此带来的潜在机会,但是它们早年在中国发展得并不理想,障碍是语言、监管和文化壁垒。然后它们继续把重心放在美国和其他发达国家市场上了。类似的,面对着中国数字经济2.0这样一个其规模和增长速度在世界上没有对手的市场,中国本土的公司,诸如BAT,都选择了先占领国内市场,再进行海外扩张。于是,在每一个区域和产品类别里,中美市场都各自有极具规模的公司布局。有趣的是,在未来,一方的本土市场都是另一方为维持增长而必须攻占的最重要的市场。
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从这个角度就可以理解,中国的两大电子商务公司,阿里巴巴和京东在纽约交易所的首次公开募股,并不仅仅是展示了中国市场上的移动网络繁荣和经济模式转换。它们的美国上市——阿里巴巴在纽约股票交易所上市,京东在纳斯达克股票交易所上市——既撼动了海外资本市场,也震惊了全球虚拟世界(因为中国公司正在进入美国对手的本土市场)。尽管过去十年,中国公司和美国公司分别形成了两个独立、隔绝的本土市场,但是两者之间的竞争正在升温。除了在彼此的领土上的正面战争,中国和美国的科技公司也在其他的全球市场上碰面了,尤其是在亚洲和非洲的新兴市场。相信在美国硅谷的科技巨头都近距离地感受到,中国和美国的科技玩家之间的全球化竞争已经进入了一个全新时期。
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从某种角度看,中国公司目前面对的来自海外市场的挑战,非常像美国公司,比如亚马逊和易贝,在20世纪杀进中国市场时面对的挑战。十多年前,这些美国科技公司也是被中国市场的巨大的用户基础和迅速的市场扩张吸引而来。然而,文化、语言、政治和技术上的背景,比它们想象中要复杂得多。于是它们很快撤退,转而选择了在过去这些年里,把精力集中在北美和欧洲市场上。
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然而,在数字经济2.0和第四次工业革命的背景下,中国科技公司的海外扩张是必然的大势,别无选择。虽然在中国国内总能获得更多的增长,但是这个世界上增速最快的市场,将不可避免地缓慢下来,而中国顶级科技公司必须探索并找到它们的下一拨10亿客户,来维持自己的业务增长。在这个意义上,扩张进入海外市场,事关生死存亡。虽然它们迈向海外市场的旅程充满了挑战,但是有它们的海外上市和重要的国外投资机构股东,阿里巴巴、腾讯和其他的中国公司应该有可能比多年前美国公司在中国做得更好,更能处理好文化差异。
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正因为移动经济的本质是相互关联的,所以硅谷巨头和中国的网络公司都在市场的很多领域里,建立一种亦敌亦友的微妙关系。中国市场上正如火如荼进行着的创新,对硅谷以及全球科技业的领头的科技公司来说,具有战略价值。基于中国新兴的创业生态系统,中国科技和网络公司将可能为全球市场提供特色创新产品和商业模式。这两个市场之间的交互影响与发展,贯穿了本书的所有章节。
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数字经济2.0:引爆大数据生态红利 第三章 智能手机的普及与升级
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