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你问他竞争，他跟你说悲悯——京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的……
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其中禅语机锋，我慢慢悟。但目光怜悯又让我糊涂。
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你起于讲台，纵横捭阖，大展云图。
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我兴于柜台，俯身躬耕，专注服务。
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你舌绽莲花，构建系统，俯瞰众生。
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我筚路蓝缕，傻大黑粗，建设商路。
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你建场收租，八方来财，轻松自如。
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我采销合一，质量把关，不敢马虎。
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你点钞机一开，好运自然来，我们羡慕，却不嫉妒。
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我子弟兵数万，努力做自己，尽心只为，感动主顾。
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虽然我们常常相互盼顾，但其实并不同路。
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让你如此操心，使我泪流如注。
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莫名感（qi）动（miɑo）之后，既然你要穿越三个世纪，我们相约百年好不好？
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改一首诗送给你，时间会证明，它是个公正的和事佬：
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一马倏忽不见，我自躬耕而行。
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心怀虚无之念，不必妄自多情。
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两个互联网巨头之间的唇枪舌剑引起了不少的风波，而这两位创始人的强烈个性给这种对呛添加了更多的色彩。然而，电子商务业将这种你来我往看作严肃的辩论，争论哪种模式代表着会在长期胜出的电子商务模式。仔细体会京东回应马云所作的新诗，面对着马云对京东的可持续增长的质疑，京东的回应并没有直接提供为自己的模式辩解的经济分析。从某种程度上看，京东自己的话，间接地承认了它的模式涉及高成本和投入（“俯身躬耕，构建系统，建设商路”），并且没有像阿里巴巴那么轻松盈利（“建场收租，八方来财，轻松自如”）。
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但是京东还是自信地继续走着自己的路，建立起了它的物流网络。在它的官网上，京东骄傲地宣布，它有中国电子商务业最大的仓储设施。根据2016年底第三季度财报期间的数据，京东的物流平台的配置比起2014年上市期间的规模又上了一个规模层级。但是在2016年7月，《财富》杂志中文版发布了2016年中国企业亏损榜，在榜单中，京东商城以亏损93.7亿元成为IT、互联网行业中亏损最多的企业，又一次获得“亏损王”称号。
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表4.3 2016年京东的物流系统数据
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数据来源：京东的2014年招股说明书，2016年Q3财务数据
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因此，在中国网上零售增长速度在不可避免地放慢的大背景下，京东模式的长期可持续性，是一个不可回避的公司战略问题。
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京东通常被拿去同亚马逊做对比，后者是美国领先的网络零售商。它们有相似的发展轨道，并且商业模式上也有相似之处。例如，它们的资产负债表上都有“很大的”资产；它们都在自建的库存系统上投入了很多资本；就像京东相信快速且可靠的配送是消费体验里的区别因素一样，亚马逊也强调更为快捷的配送。然而，比起更为成熟和业务多样化的亚马逊，京东的收入来源分布上有很大的区别。
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比如说，亚马逊先进的系统和数据处理提供了直接零售之外的收入来源。亚马逊在云计算业务方面做了大力投入，命名为亚马逊网络服务（Amazon Web Services，简称AWS）。当亚马逊把它的仓库和物流系统提供给零售合作伙伴时，亚马逊收取一定的费用。此外，亚马逊还发布了Kindle电子阅读器，围绕Kindle系列和其他亚马逊的职能设备（亚马逊还进入了智能手机领域）打造全新的数字媒体生态。亚马逊的消费者会使用电子阅读器Kindle来看亚马逊原产的娱乐内容（如在中国大红的美剧《纸牌屋》），而在娱乐内容里还可植入其他亚马逊产品的广告。
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