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TMT（Technology, Media, Telecom）：TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起，实际是未来电信、媒体科技（互联网），包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景，这就是TMT产业。
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全渠道（omni-channel）销售模式：即打通线上线下全部渠道的零售模式。为了给消费者提供无缝转接的体验，网络公司和传统的零售商必须使用在线和线下的一切接触点，来涵盖消费者的购买决策和实际购买的路线全程。这包括了在线搜索和对比，在线下商店里试用，在线支付或者线下支付，在线安排配送，或者在实体店自提。
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O2O：代表的是线下的商机和线上活动的结合。O2O大致可以定义为是利用互联网使线下商品或服务与线上相结合，线上生成订单，线下完成商品或服务的交付。所以O2O包括Online To Offline（线上到线下）和Offline To Online（线下到线上）。在国内O2O和“线上线下”一词基本是通用的。
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垂直领域：指一个细分的行业。例如，垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。例如，单独做水果海鲜类的门户网站就是一个食品类的垂直行业门户网站。
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长尾效应：网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
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跨境电商：从交易的走向来讲，跨境电商分为两个部分：一是“买进来”，就是所谓的海淘、代购（例如，消费者购买海外生鲜）；二是“卖出去”，对外贸易中的出口商品（零售、批发）。
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C2C（consumer-to-consumer）：就是个人对个人的电子商务交易场景，例如淘宝的小店铺。
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B2C（business-to-consumer））：是商家对个人客户的交易场景（例如京东），直接面向消费者销售产品和服务。
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B2B（business-to-business）：是企业间的的交易场景。
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F2（Face-to-Face）营销：F2F就是中文的面对面沟通营销，用沟通服务去争取客户和维护客户，通过全个性化体系的服务，给每一个要求助的客户提供与众不同的资源和服务。
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渠道：所有可以获取用户、拥有用户、进行用户流量分发的公司或平台都可以称为渠道。可包括网站的渠道和线下的渠道（例如实体店面）。
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二维码：（2-dimensional bar code）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的方式。二维条码/二维码能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。
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QR Code（全称Quick Response Code）码：是一种矩阵二维码符号，具有信息容量大、可靠性高、可表示汉字及图象多种文字信息、保密防伪性强等优点；从其英文名称可以看出，高速识读是QR Code码的特点。
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“刷销量”：卖家通过各种手法创造出虚假的高历史成交量。一般的做法是，雇兼职员工、自己的雇员或者职业服务提供者来进行虚假下单。
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淘宝村：根据阿里巴巴的定义，一个“淘宝村”指的是“一座村庄，超过10%的家庭都有网络店铺，而且村庄一年的电子商务收入可以超过人民币一千万。
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团购（group purchase）：有关网站提供汇聚互不认识的消费者的平台，聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。
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社会化电商模式（“Social E-Commerce”）：利用微博、微信等社会化营销渠道进行推广的线上交易模式，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
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微商：是基于微信生态的社会化分销模式（社会化电商模式的一个实例）。从模式上来说主要分为两种：基于微信微信公众号的微商称为B2C微商，基于朋友圈开店的称为C2C微商。微商的虚拟店面又被相应成为“微信小店”。
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新零售：注重于“服务用户”的未来销售模式，即连接各种移动设备的顾客，不但覆盖标准化的零售产品，而且提供非标准化、定制产品和各种生活体验类的供应，并将线上信息和线下商户连接起来。电商平台与实体店也不再是对立的关系。真正重要的是线上线下相互补充，为用户提供最佳的消费体验；并且积累每一笔消费的数据，在未来为消费者提供更个性化的服务。
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多屏时代：用户通过多个屏幕处理和消费信息。从双屏（电视、电脑）到三屏（电视、电脑、平板电脑）、四屏（电视、电脑、平板电脑、智能手机），再到户外大屏（例如电影院屏幕）也被纳入，形成多屏世界。屏幕无处不在，相互依靠，也不再区别，而是信息在多屏之间互通、共享。
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智能电视：也被称为联网电视（Connected TV），是一种加入互联网功能的电视机或数字视频转换盒（Set-up Box）。是指像智能手机一样，具有全开放式平台，搭载了操作系统，用户在消费普通电视内容的同时，可自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序。
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IP：IP是intellectual property的缩写，意思是知识产权，著作权（版权）、专利权都是知识产权。
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UGC（用户制作的内容）：全称为User Generated Content，也就是用户自己生成内容，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。
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PGC（Professional Generated Content）：指专业生产的娱乐内容。经由传统媒体业者按照几乎与电视节目无异的方式进行制作，但在内容的传播时以互联网渠道为主。其内容设置及产品编辑均非常专业，非UGC模式能达到。
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植入式广告：在电影、电视剧、网络视频等其他场景插入相关的广告。
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