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图 9-9 指导周期的内容
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随着不断的练习和实践，一个指导周期的持续时间不应该太长。新手有些时候会错误地将其变成时间很长的讨论，探讨很多不同的因素，这花费了大量的时间。在很多情况下，我将指导周期控制在15分钟。导师和学员只要清楚下一步而不是一系列步骤要做什么的话，那么指导周期就结束了。正如在导师和学员的例子中，下一步可能经常也应该是非常小的一步。只要周期循环速度很快的话，这完全可以接受。
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当然指导周期并不仅仅是这些。一次性快速解决这五个问题并且判断“现在的情况怎么样？我们在改善套路、改进流程以及开发个人能力方面进展如何？下一步需要做什么？”在一个指导周期之后，导师就能决定他是否应该和学员一起度过下一个阶段，保持观察并提供建议，正如第8章导师和学员的例子中蒂娜所做的事情，或者晚一点返回来通过其他的指导周期进行检查。教练指导的下一个周期应该尽快跟上，经常是在同一天的几小时甚至几分钟之内。如果下一步能迅速跟上的话，那么不管怎样都可以那么做了（由斯图亚特·德莱弗斯和休伯特·德雷福斯提出的模型，总结出了获得技能的五个阶段：新手、胜任、熟练、有经验和掌握）。
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关于指导周期所吸取的一些教训。
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·将学员最初几个目标状态的时间跨度限定为一个星期。这么做学生可以获得更多有关改善套路的经验，经历一些成功之后，就可以开始控制节奏。经过一些练习之后，你开始适当地延长目标状态的时间，设定为1～4周。
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·不要等到工作快结束才引入指导周期。考虑一下在开始的时候就进行检查，而不是在结束的时候，如果可能的话就在工作开始的时候早点做。你可以设定一段具体的时间作为教练目标状态的一部分。如果我们总是将指导周期延迟到一天工作快要结束的时候，这就表明缺乏具体目标状态的设定且没有优先性。
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·不管你什么时候接触流程，都要克服这五个问题。通过这种方式，你不仅仅传授给别人这种思考方式，而且你也在教你自己。
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·第五个问题，“我们什么时候才能去观察我们在采取措施中所学到的知识？”这已经成为一个关键问题。新教练经常问这个问题，并认为下一步必须是一个对策或者解决方案。否则，学员经常会认为这是教练想要的。然而在很多情况下，或者在大部分情况下，下一步仅仅是更深入的掌握情况，正如第8章的例子所描述的那样。
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·另外一个教训是一次只指导一个目标状态，这通常意味着一次只能指导一个学员。如果你一次指导几个学员的话，对话就变得很笼统，学员或许就不会积极地讨论问题。每个学员的情况都不一样，通常各自有特殊的发展需求。
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 成功的意义
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开发一种新的思维方式需要定期地从实践活动中获得成功感。我们或许认为成功只发生在事情结束之后，而在改进之路的各个阶段都有一些重要的可以加强这种感觉的机会，正如图9-10所示。既然目标不仅仅是解决方法，那么我们应该利用这些机会，培养自己推行改善套路路线的能力，从而了解这种情况并制定相应的解决方案。
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图 9-10 在改进之路上成功的机会
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 制定计划
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一旦先进小组将改善套路应用在一些流程中，他们就已经花费了几个月的时间在学习，为了更广泛地推广改善套路，这就需要制定一套计划。既然在这个阶段你处于学习曲线的高点，而且你所掌握的情况可能会发生变化，那么这个计划的时间跨度不应该超过12个月。由于我的经验有限，我们的指导并不能产生深远的影响。
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制定计划的流程和第8章结尾讨论的A3计划流程一样：
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·导师需要在指导周期中反复陈述先进小组为计划所付出的努力。在制定计划时，小组一次关注一个部分，因为下个部分的框架受到这个部分的影响。然而在计划分配确定之前，对前面的部分进行重新调整是可接收的。
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·计划的好处在于反复进行计划的过程，因为这就迫使你要获得一些事实和数据，并不断思考你所做的事情，随着时间的推移你的思考会越来越深入。目标并不仅仅是有计划，而是一步步地努力制定计划。
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·制定这种计划一般需要两个月的时间。既然实践改善套路和验证这些思想有助于你密切接触现实的情况，那么在制定计划的同时要继续实践和验证。
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A3部分详细地阐述了计划过程中的关键点。
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