1703963020
1703963021
·对于很多人来说，通往目标状态这条不明确的道路非常不舒服。员工喜欢提前就有一个清楚的计划，尽管实际上这仅仅是个设想而已。
1703963022
1703963023
·反复工作令人不舒服。当员工被要求重新观察或者重复做事情时，他们会觉得自己做了错事，然而这对深入学习和观察非常重要。
1703963024
1703963025
·很多员工会认为这种努力属于另外一个项目，而不是开发一套新的管理方式。起初，这种努力会很自然地被认为是给每天的日常工作增加负担，这种完全不同的日常管理方式遭到了大家的反对。
1703963026
1703963027
·在开始阶段，指导周期经常需要花费很多的时间，因此成为一种负担。一旦建立了目标状态，指导周期基本在15分钟之内就能被完成。正如之前所讨论的，不是列出一系列的步骤，而是采取下一步，然后观察你所处的位置。在整个流程中引入指导周期（需要处理目标状态的信息和流程中的数据），不要让他们变成无休止的讨论。解决这五个问题，发现下一步骤，然后这就是指导周期的结尾，尽可能快地采取下一步的行动。
1703963028
1703963029
1703963030
1703963031
1703963032
丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 [:1703959170]
1703963033
丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 终身实践
1703963034
1703963035
这一章我们一直在谈论开发能力和行为模式，从丰田的角度出发，这代表着组织的优势。
1703963036
1703963037
改善培训所面临的挑战是不断努力的学习和对完美的追求，甚至丰田大部分成功的工程师、领导、经理以及行政人员会说他们仍在朝这个目标努力。这就好比是体育界。就像运动员，作为初学者他们在教练的引导下学会了方法，而即便是高年级的学生和高水平的领导也需要不断地练习改善套路。当我们解决实际问题并朝目标状态努力时，流程和产品需要被不断改进和提高的要求给我们提供了练习技能的机会。而这么做的时候，我们应该听从教练和其他那些发现坏习惯的人员的建议。
1703963038
1703963039
最好的方法是当你在练习的时候，去做一些实实在在的事情，并不断朝自己当前能力的最好状态靠近。这是管理持续改善的一种有趣方式，也是管理组织的好方法。
1703963040
1703963041
1703963042
1703963043
1703963044
丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 [:1703959171]
1703963045
丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 结论
1703963046
1703963047
我们崇拜丰田公司能在不同的环境和各种变化中生存下来的能力。但这还并不是企业生存的一个必要问题。经济学家约瑟夫·熊彼特将其看做是创造性的破坏，并且可以释为在全球不断动态变化的经济环境中的坚强生命力。
1703963048
1703963049
在20世纪80年代末，当我开始研究制造公司如何能维持或再次在竞争中获胜时，一位信佛同事的观察让我感到非常的惊讶。他指出，通过研究并努力帮助制造商，我就有可能干扰了自然选择，只是表面上拖延了难以支持的状况，因此，长期来看，或许会造成更多而不是更少的伤害。
1703963050
1703963051
不考虑熊彼特先生和我那位信仰佛教的同事，我的确发现自己非常在乎这个企业能否生存，你的组织是否能生存。这并不是因为我害怕变革或者和企业有特殊密切的关系。这是因为企业没有计划的衰退或者崩溃使得我发现，作为人类，我们有时候不能及时发现要发生的事情，做出正确的反应，并从容应对。我并不为组织损失了这么多而感到遗憾，我遗憾的是没有充分发挥我们人类的能力，我们的适应能力。实际上，如果我们充分发挥我们的能力进行适应的话，那么当组织对本身的组织结构、产品和服务进行调整和更新时，就会发生很多变革以适应不断变化的情况。
1703963052
1703963053
在取得成功之后，企业组织的重点可能不再是服务客户和社会，而是转向了挣钱，努力维持一种现状或者实现股东价值短期内的最大化。带来的结果是通过流程、产品或者服务的改善和提高，在组织外部可能会发生变化。与此相反，丰田的改善套路有助于将组织的注意力集中在需要改进和提高以及如何给顾客和社会提供价值这些方面。
1703963054
1703963055
当然，财务目标和结果非常重要，但对组织的长期生存来讲，“为了满足顾客的需求，我们应该对我们的流程、产品或者服务做些什么？”这个问题要排在“我们如何实现那些财务目标？”之前。
1703963056
1703963057
在这两个问题之间会有很多的资源和创造力，任何组织都可以疏导、发挥这些能力。
1703963058
1703963059
如果我们能知道并掌握如何越过这些不清楚的界限，那么我们就不需要害怕挑战、变革以及我们将要遇到的那些未知情况。不要努力坚持那些错觉，因为我们基于对现实的错觉就采取行动的话，就可能招致一些麻烦，因此我们需要学会处理不稳定性的方法。这就是我们不断学习丰田的原因，并且随着研究的不断深入，这些发现会变得更加清楚，这也是我写这本书的原因。我希望丰田能陪伴我们足够长的时间，在企业、教育、政府和日常生活中的人们能从这独一无二的公司中学会我们如何更好地利用人类的能力。在我看来，长期的繁荣、丰田组织的基本理念、好的管理就很好地利用了人类的能力和潜力。
1703963060
1703963061
6年前，我开始从事有关这本书思想方面的研究，像每个人做的那样，这本书讲述的是关于丰田的技术和其他的一些方面。今天，我从一个与众不同的角度看待丰田：作为一个组织所定义的独一无二的行为路线，它不断地传递给所有的成员。由于这本书结构的问题，与改善套路在丰田的日常应用相比，我对改善套路的一些描述过于机械。很幸运的是，改善套路，甚至是这里阐述的方法，能够适应现实的需要。
1703963062
1703963063
当我们以丰田为基准的时候，丰田的改善套路和指导套路在很大程度是不可见的。然而，这两种方法对丰田实现其目标、不断改进和适应方面发挥着重要的作用。我现在已经开始广泛应用这些改善套路，这有助于我们能在不可预测的道路上不断前进，并取得超出我们想象的成就。在观察丰田是如何管理自己的时候，你会意识到丰田不仅仅获得了商业利益而且还有智力支持。
1703963064
1703963065
1703963066
1703963067
1703963068
超出我们的想象
1703963069