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李继续说,他想要“做一些真正有价值的事情。只要这是一件公认的、能永垂不朽的事情,我死而无憾”。他一生中“伟大的抱负”是写几本精彩的书。当然,如果他能够借此机会也赚到不少钱的话,那就更加完美了。“财富和名誉!它们对人的影响是不一样的。”尽管两年后他没有成为一名小说家,但在达西公司,他却实实在在地踏上了获得名誉和财富的征途。他已经找到了能够寄予“真切的、令人满意的梦想”的东西。可口可乐就是他的新信仰,它给这个充满“混乱和纷争”的世界带来一个短暂的伊甸园梦想。阿尔奇・李要制作一些最有宣传力度的广告,来表达人类最基本的渴望。
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1920年,阿尔奇向父母承认:“给同一个事物编撰一大堆不同的故事,这是一件非常艰巨的任务。”然而,他觉得,自己在可口可乐中找到了开启财富大门的钥匙。他从父亲那里借了1000美元,在可口可乐股票1920年跌到最低点的时候大胆购进,还明确说:“翻天覆地的变化即将到来,它将让我净赚一笔,也许这就是真正通往财富之路。”第二年,他写信说,他正在创造一项“我完成过的最出色的成果”。他已经设计了可口可乐整年的广告活动,同比尔・达西的关系也密切起来。“我确信,我得到的回报简直无法想象。”他那时还没有放弃做小说家的梦想——“至少写一本小说和几个短篇故事”——但是他根本挤不出时间。1921年末,他描绘了一幅亚特兰大的景象,里面展示了50多幅可口可乐的广告摹本,很多还是彩色的。对此,霍华德・坎德勒表扬说:“这是到目前为止最好的宣传材料。”李再也不提写小说的事了,他已经找到了适合自己发展的职业。
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最初几年里,李大概负责革新可口可乐的广告。1919年他加入达西公司时,公司的广告理念已经比1907年长篇大论的“探根溯源”型广告更标新立异了。比如,1916年的全彩广告牌,画面上是两个正在喝可口可乐的女人,一个拿着网球拍,另一个手握着高尔夫球杆,寥寥数语,大量的空白给人以想象的空间,富有视觉冲击力。健康、活泼、充满生命力的女人与十年前那些饱经沧桑、略带神经质的购物者形成了鲜明的对比。1917年的一则广告强调,可口可乐是“一位好朋友……是联结共同爱好的纽带”。对药效功能的宣传和负面的广告词几乎全部被取消了。
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1920年,达西公司的广告开始倾向于文字最少化的形式,这很可能是受极富创意的阿尔奇・李的影响。一幅写生广告简单地描绘了一个繁忙的街角,一面巨大的墙体耸立在大街中央,上面写着“可口可乐,可口!清爽!”。另外一则广告的背景是纽约市的地平线和海港,中间是一只手拿着一杯可口可乐。1921年的广告表现的是,一位轮廓鲜明的年轻冷饮柜店员用“一双灵巧、可靠的手”提供可口可乐,着重突出统一的优质服务和产品。
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李还协助实施了一个项目,帮助瓶装商开拓新市场。他针对零售经销商和妇女,投递了一批在不同情形下均可以灵活运用的广告资料和直接邮寄信件。这些信件首次把注意力集中在外卖市场上,力劝顾客要求当地的杂货店主直接送货上门。尽管24瓶装的箱子有点笨重,但善于创新的达西公司的这套方案却开辟了一块巨大的潜在市场。
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然而,阿尔奇・李真正的天赋还在于完美而亲切的广告标语。1922年,他设计了第一条大获成功的广告词:“口渴没有季节!”这句广告词被使用多年。2月和11月,达西公司的广告就是把可口可乐勾勒在栩栩如生的滑雪场中,同时加上这条标语。在1922年亚特兰大会议上,这句话也被再三引用,冷饮料推销员都以这句标语自豪。虽然公司一直把可口可乐作为一种无季节性的饮料来推销,但这是第一次真正采取的冬季营销措施。
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新董事长:罗伯特・伍德拉夫
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1923年7月,阿尔奇・李写道,他正忙于同一位重要的新客户——俄亥俄州克利夫兰怀特汽车公司——谈业务。由于可口可乐公司的新总裁是前怀特公司的总经理,他的牵线使达西公司获得了这笔广告代理权。李和这位可口可乐公司新老板注定要携手合作,共同引领公司走向黄金时代。李在介绍这位和可口可乐成为同义词的人时说:
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这位和我同龄的人,是亚特兰大一位卓越的银行家的儿子。几年前,我第一次去亚特兰大时就结识了他。当我在亚特兰大某报社工作时,他开始销售怀特卡车。由于其非凡的业绩,战后他很快就被调到了克利夫兰,不久便当上了怀特汽车公司的总经理……尽管他在克利夫兰赚了大把的钞票,几个月前他还是回到了亚特兰大,担任可口可乐公司的总裁。这个人就是罗伯特・伍德拉夫。
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可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 ︱第三部分︱ 黄金时代(1923-1949年)
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格奥尔吉・朱可夫已经筋疲力尽了。此时天已经亮了,但是他还没有下达第二天的命令。他叹了口气,叫助手给他拿些东西来吃。苏联人打败了希特勒的精锐部队,保卫了莫斯科,并且将德军阻挡在了斯大林格勒(今伏尔加格勒)之外,进而解除了其对列宁格勒(今圣彼得堡)的围困,苏联军队赢得了华沙和柏林人民的拥护。从这以后,苏联人便一刻也没有停顿过。朱可夫向赫鲁晓夫许诺:“不久,我将把希特勒这个可恶的畜生关进笼子里。”尽管朱可夫圆满完成了其他一切事情,但当得知希特勒自杀时,他心里却生起了一丝失落感。
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现在,朱可夫全面负责监视德国战败后俄占区内的行动,一大堆的行政事务让他脱不开身,而这却是他最不愿意做的事情。尽管他仇视敌人,但他同情处于饥饿状态、沿街乞讨食物的可怜的德国人。他藐视很多美国部队——他们自诩为战争后期世界的拯救者——但却与德怀特・艾森豪威尔在波茨坦会议上结为好朋友。
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艾克(艾森豪威尔的昵称)提议朱可夫品尝一下美国人最喜爱的饮料。在苏联人看来,这黑色的碳酸饮料非常不吉利,但是,当艾克递给他的时候,他又不好得罪,因为他们才刚刚相识。朱可夫像喝伏特加一样将饮料一饮而尽,接着就感到鼻子里有一阵要爆炸的感觉。强烈的刺激让朱可夫非常难受,他以为自己被人捉弄了。这时,艾森豪威尔大笑起来,告诉朱可夫这种饮料要慢慢地小口啜饮才行。艾森豪威尔说道:“一会儿它还会让你打嗝儿,但是在堪萨斯州,人们都说打嗝儿能帮助消化。”第二次,朱可夫便喜欢上了可口可乐。
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之后,每当朱可夫熬夜时,便需要可口可乐来提神。“尼古拉!”他叫道:“除了食物,再拿一瓶独特的‘红星’饮料来。”因为渴望享受这种新的饮料,朱可夫曾经向美占区的马克・克拉克将军询问,是否能为他供应和艾克一样的饮料。朱可夫曾劝告说:“这种饮料绝不能像美国的产品。不要用这种可笑的瓶子做包装,还要改变色彩。”
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啊哈,食物来了。朱可夫的助手拿来了罗宋汤和一瓶看起来像矿泉水的饮料。咬开瓶盖,苏联人心目中的这位大英雄仰头猛喝了一口,然后打了个小小的饱嗝儿。他屏住呼吸说道:“啊哈!可口可乐!”
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可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 第10章 罗伯特・伍德拉夫——掌舵的老板
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坚定信念,就能成就一番事业。有一类天才,他们也许永远都不知道自己是什么,但是他们能抓住机会。
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——约翰・纽曼
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1923年,当欧内斯特・伍德拉夫充满激情的儿子罗伯特在33岁时成为可口可乐掌门人的时候,大多数人都认为这是脾气暴躁的老银行家在遗嘱里做出的任命。事实上,罗伯特・伍德拉夫,这个当时最年轻的公司总裁,最初进公司时父亲是持反对意见的。罗伯特・伍德拉夫的官方传记中写道,他对父亲是“叛逆、尊重、挑衅、热爱、忍耐和钦佩”的。按照小伍德拉夫的说法,他的“独裁”父亲从来没有认同过他做的任何事情,“他对我比对他的其他儿子要严格得多”。
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罗伯特・伍德拉夫生于1889年12月6日。如果说他是含着金钥匙出生的富家公子,那他的父亲很快就没收了他的金钥匙,并将其熔化成了金条。作为三个儿子中最大的一个,罗伯特从来没有得到过零用钱,他被期望按照父亲的斯巴达人方式来生活。虽然他在亚特兰大英曼公园里的一幢引人注目的大房子里长大,并且有很多仆人服侍,但是在很多方面,他仍然是个可怜的有钱男孩儿。家庭的气氛是严肃而苛刻的,他的行动受到了很多方面的约束。三个孩子从来不允许在房间里打闹,也不许在大厅里追逐嬉戏。罗伯特・伍德拉夫童年时的照片,甚至是两岁半的照片,就已经显现出一种早熟的镇静,俨然一副成人的面孔——沉思、严肃、精明、自信,还有深深的忧郁。他凹陷的眼睛似乎在打量着这个无情的世界,但没有表现出丝毫的恐惧。他密切注视着这个世界。
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