1703976129
1703976130
多崎作走向前台，和坐在那里的年轻女孩攀谈起来。她的头发优雅地盘起，露出白皙修长的脖子。台子上的花瓶中，粉色和白色的大丽花开得正艳。
1703976131
1703976132
其实，雷克萨斯各经销店有一个全日本统一的“发型指南”。头发按长度分为短发、中短发、中长发和长发，每一种都有造型规定，基本上是以“发型端庄大方，符合服务特点”为宗旨。
1703976133
1703976134
但是，星丘店将负责接待工作的女性员工的发型统一为一种，要求将头发全部盘起，不要有散下来的发丝，也就是所谓的“晚装发型”。对女性而言，发型是最重要的时尚元素之一，并且是显示个性的必要条件。在该项规定实施之前，管理者也和女性员工进行了沟通，最后本着“让客户赏心悦目”的原则统一成这种发型。
1703976135
1703976136
因此，小说中描写的“头发优雅地盘起”，说的应该就是这款“晚装发型”。除此之外，星丘店附近有星巴克，还有带长椅的公园。种种迹象越研究越感觉小说中雷克萨斯店的原型就是这里。
1703976137
1703976138
不过，最确凿的证据应该是下面的这段描写：
1703976139
1703976140
店员训练有素，谈吐柔和文雅，敬语的使用完美无暇。当她们对久候的顾客表示歉意时，你能感觉那是发自内心的致歉。店员培训得太好了，又或者这就是她们与生俱来的姿态？
1703976141
1703976142
我相信，无论在日本的哪家雷克萨斯经销店，客户都会得到同样的礼遇。但是，“春树迷”的推测也不是空穴来风。由于星丘店的待客之道广受好评，也许村上春树也是耳闻了“金牌店”的事迹，才将其作为原型写入小说。
1703976143
1703976144
今时今日，星丘店的员工面对过多的赞美几乎有些无所适从。但是，在开业之初，不，在开业之前，星丘店也走过了一段屡受挫折的坎途。
1703976145
1703976147
寻找店址的故事
1703976148
1703976149
经历了泡沫经济，日本经济长期处于低迷状态，紧接着又进入了被称作“失去的20年”的时期。当这20年走过一半的时候，日本汽车业进入了成熟期。市场趋于饱和，而且尚无开拓市场新需求的动向。
1703976150
1703976151
就在这时，丰田汽车公司宣布将雷克萨斯品牌打入国内市场，同时表明这将是一个有别于现有5个经销商的雷克萨斯销售网络。当时，丰田汽车拥有TOYOTA店、TOYOPET店、CAROLLA店、Vista店和Netz店5个经销网点。公司的战略是在创建雷克萨斯经销店的同时，将Vista店和Netz店合并为新的Netz店。
1703976152
1703976153
然而，不是任何有意愿的人都可以开一家雷克萨斯经销店。丰田总部对申请开店者的要求是：
1703976154
1703976155
1、拥有丰田Celsior经销权且拥有多家经销店的TOYOTA及TOYOPET经销商可以建店；
1703976156
1703976157
2、业绩良好的CAROLLA、Netz和Vista经销商可以建店；
1703976158
1703976159
3、需在总公司指定区域建店营业。
1703976160
1703976161
要求公布后不久，Netz丰田东名古屋公司（前Vista东名古屋店）便获悉，名古屋市内其他有力的竞争对手都已经早早拿下了开店的绝佳地段，而且已向总部提交了申请。自己虽然有强烈的愿望，却找不到一个适合的地段。
1703976162
1703976163
Netz丰田东名古屋公司是一个业绩极其优秀的经销商，完全具备申请新建雷克萨斯经销店的实力。然而寻遍他们所覆盖的名古屋东部地区，竟找不到可以用来建店的土地。对汽车经销店而言，开店选址至关重要，马虎不得。此外，由于要将停车场考虑进去，所以必须保证一定的占地面积。
1703976164
1703976165
选址一直没有结果，而距离申请截止日期仅有几天，Netz丰田东名古屋公司几乎放弃了希望。
1703976166
1703976167
这一天，KIRIX集团（现今旗下有Netz、大众、雷克萨斯等经销店）的董事长山口春三被夫人拉去当司机，送夫人前往星丘三越百货购物。山口原本就不是很情愿当车夫，到了地方也没打算进停车场，而是停在百货公司的北侧，等夫人出来。就在这时，眼前一片宽广的空地吸引了他的目光。这里曾经是一家超市，如今旧建筑物已经被推倒，是一片待售的土地。
1703976168
1703976169
“就是这里！”山口的直觉告诉自己。他迅速查明土地所有者是东山游园有限责任公司。碰巧，其会长水野民也（已故）和总经理茂生先生都与山口交往甚厚。山口第二天一早便去拜访了水野先生。他热切地表达了自己的意愿，表明自己不仅仅要建一个汽车经销店，更要将这家店打造成为开发建设整个星丘地区的中心，恳请对方务必在土地方面给予协助。
1703976170
1703976171
东山游园有限责任公司也表示正在考虑为发展星丘地区引进国际品牌，双方一拍即合。原来，东山游园有限责任公司的创建者水野民也，就是白手起家打造星丘地区的第一人。名古屋市修建东山动物园时，水野家族捐赠了大片土地，其后又吸引众多学校、商场等公共设施落户星丘。水野之于名古屋的星丘，就如同五岛庆太之于东京的田园调布，二者均创建了当地最高端的社区。正因为如此，山口的请求才能立刻打动水野民也。
1703976172
1703976173
当天双方就交换了租赁合约的备忘录，第二天，即申请截止当日，山口派人把资料提交到丰田汽车总部。
1703976174
1703976175
山口回忆道：“本来是迫不得已去给太太当司机，没想到事情就此出现转机，这一定是天意。”
1703976176
1703976177
当KIRIX集团将土地的租赁资料拿到丰田总部雷克萨斯经销店筹备室时，引发了一场不小的轰动。因为这实在是可遇不可求的最佳地理位置。自此，雷克萨斯星丘店踏出了走向成功的第一步。
1703976178
[
上一页 ]
[ :1.703976129e+09 ]
[
下一页 ]