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第二部分是“公司如何才能赢”,内容涵盖组织的内部结构、机制——包括人、办事程序和企业文化。其中的章节涉及领导力、招聘、人事管理、解聘、变革管理、危机管理等。
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在“公司如何才能赢”之后是“如何赢得竞争”,涉及组织之外的世界。这部分将讨论如何创造战略优势、设计有实际意义的预算,如何实现有机成长,如何通过并购去扩张,我还试图阐明一个长期以来困扰人们的问题——六西格玛品质改善计划。
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第四部分是“个人职业生涯如何才能赢”,涉及职业生涯的艺术和质量。首先是关于如何寻找合适的工作,这不是单指找第一份工作,而是在职业生涯中的任何时候所需要的合适的工作。后面的内容则是,如何能够得到晋升,如何应付艰难的环境,例如每个人都可能经历过的,如何在一个糟糕的老板手下工作。最后一章将探讨人类的奢望,那就是一切都能为自己所拥有——而且是同时拥有——但你也知道,那实际上并不现实。尽管如此,你可以知道自己的老板是如何考虑这个问题的,而且也应该知道——这正是该章内容的一部分。
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本书的最后一个部分名为“有关赢的其他问题”,我在这里将解答一些与前面的内容有所区别的问题,包括如何应对“中国威胁”、多样化经营、《萨班斯-奥克斯利法案》②(Sarbanes-Oxley Act)等新的监管措施所带来的影响、企业如何应对艾滋病这类社会危机等。还有关于我的继任者杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)的表现(简单地说,就是“棒极了”)、我还打不打高尔夫球、我觉得自己能否上天堂等问题。
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那可是个曾让我不知所措的问题!
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但是与本书中所解答的其他问题一样,这些问题也没有真正难倒我,它们只是向我发出了挑战,促使我深思,自己信仰什么,为什么。
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本书提供了许多答案,但并非全部的答案,因为商业生活总是在变化,世界也是如此。
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就像一位荷兰企业家在2004年对我说的那样,“生活中的每一天都会有新的问题,这正是激励我们前进的动力”。
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新问题出现了,也就出现了新的答案。实际上,与自己在GE工作的岁月相比,在离开GE以后,我所学到的东西同样很多。从人们提出的每个问题中,我都学到了新的东西。
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反过来,我也希望自己的回答能帮助读者去学习。
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注 释
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①《杰克·韦尔奇自传》中文版由中信出版社于2001年11月出版,一经推出即登上全国畅销书排行榜,至今已销售近百万册。——编者注
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②《萨班斯-奥克斯利法案》:2002年由美国国会颁布,旨在将公司治理正式纳入联邦法律的管辖。——编者注
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赢(第二版)
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第一部分
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有关的基础
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赢(第二版) 第1章 使命和价值观
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常被谈及却很现实的话题
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我又要谈论使命和价值观了,读者们,就原谅我吧。
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之所以这样说,是因为这两个词已经被用滥了,成了商业生活中最抽象、用得最多,也最容易被误解的词汇。和听众交谈的时候,常有人问我有关使命和价值观的问题。问话中常带有某种程度的恐慌,从而掩盖了提问者的真实意图和中肯态度。(例如在纽约的时候,就曾有人问我:“你能够解释使命和价值观之间有什么不同吗?还有,这种不同又能造成哪些差别呢?”)商学院也是制造混乱的根源之一,它们经常让学生写文章,阐述使命的含义,然后对价值观进行讨论。这其实是一种极其无用的训练方法,毫无针对性。许多公司也这样来培训他们的高层管理人员,通常是杜撰一条听起来很崇高的标语,并悬挂在公司大厅。
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