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准则3 深入员工中间,向他们传递积极的活力和乐观精神。
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我们知道有句古语:“上梁不正下梁歪。”它主要是指政治斗争和腐败怎样从上到下地渗透到组织中,也可以用来描述,在任何团队中,上层人士的不良作风可能产生或大或小的影响,最终,每个人都会受到感染。
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不客气地说,领导的作风是有传染性的。大家都看到过无数次这种活生生的例子:一个整天都保持着积极、乐观态度的经理,不知何故就带出了一个散发着……对,进取、向上精神的团队或组织。相反,一个悲观的、让人讨厌的家伙也莫名其妙地带出了令人不愉快的团队,里面全是他那种类型的人。
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你要走出办公室,深入大家中间,真正关心他们在做什么,进展如何,带领大家一起翻越高山。
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令人感到不愉快的团队要想获胜是很艰难的。
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当然,有时候,意志消沉能找到很好的理由。经济糟糕、竞争残酷——无论什么原因,工作都会很困难的。
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可是,作为领导者,你的工作就是同消极的力量作斗争。这并不是意味着让你去粉饰大家面对的艰巨挑战,而是说你要呈现出一种克服困难的、积极的、无所不能的态度。这意味着你要走出办公室,深入大家中间,真正关心他们在做什么,进展如何,带领大家一起翻越高山。
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现在,你可能会想:“与下属建立这样的感情纽带,恐怕不适合我吧。”
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有些人的确做不到。我曾见过几个非常有能力的经理人,在管理公司时,他们与自己的员工保持着足够的距离。这些经理人展现出正确的价值观,既有坦诚精神,又能严格要求,并取得了出色的业绩。
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但是,他们不曾真正深入员工的内心,由此也失去了一些东西。他们为工作而工作。
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如果有更好的态度,他们本来可以得到多得多的收获。
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但愿你能有。
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准则4 以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
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对某些人来说,成为领导意味着开始了自己的权力之旅。他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法掩藏起来。
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这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
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什么是信任?我可以给你从词典上搬来一个定义,但我知道,你心里明白那是什么。当领导表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。
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你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。有时会有不好的消息——比如,马上就要裁员等——而且一般人都不愿意去揭开它。可是,作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能失去自己团队的信任和支持。
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要想获得员工的信赖,领导者还应该赏罚分明、以身作则。他们绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。他们应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,因为他们清楚,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。在艰难的时期,领导者需要对做错的事情负责。在收获的时期,他们会慷慨地赞扬部下。
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当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。
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毕竟,是你导演的这出好戏。你发了薪水,因此员工会听你的每一句话(或者他们会假装听),他们为你的幽默而发笑(或者假装笑)。在有的公司里,作为老板意味着有一个特殊的停车位或者出行时能坐头等舱。这些都会在你脑中形成印象,你可能真的感觉到自己是个什么人物了。
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担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。
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千万不要那样想。
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请记住,担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。假如你能表现出坦诚、守信、实实在在的品质,那么他们会的。
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准则5 有勇气,敢于作出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。
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有些人是天生的和谐主义者,他们希望自己能被所有人喜爱。
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