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1703982520 第一个“E”是积极向上的活力(Energy)
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1703982522 在关于领导力那一章里,我们就谈到了这一特点,它就是有所作为的精神、渴望行动、喜欢变革。有活力的人通常都是外向的、乐观的。他们善于与人交流、结交朋友。他们总是满怀热情地开始一天的工作,同样充满热情地结束一天的辛劳,很少会在中途显出疲惫。他们不抱怨工作的辛苦,他们热爱工作。
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1703982524 他们也喜欢享受。
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1703982526 总之,充满活力的人热爱生活。
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1703982528 充满活力的人热爱生活。
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1703982530 第二个“E”是指激励别人的能力(Energize)
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1703982532 这也是一种积极向上的活力,它可以让其他人加速行动起来。懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队,承担起看似不能完成的任务,并且享受战胜困难的喜悦。实际上,人们会因为有机会与他们共事感到万分荣幸。
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1703982534 激励别人并不是只会作慷慨激昂的演讲,而是需要对业务有精深的了解,并且掌握出色的说服技巧,创造能够唤醒他人的氛围。
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1703982536 我知道一位出色的激励者的例子,那就是沙琳·贝格利女士。1988年,她以财务管理实习生的身份开始了在GE的工作。在从事各种工作几年以后,沙琳被选拔出来,负责管理GE交通运输产业的六西格玛品质改善计划,从此她的领导才能真正开始展现出来。在她的热情激励下,该部门的六西格玛计划得以顺利开展,受到了公司各方面的关注。
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1703982538 很难详细拆分沙琳的激励能力包含哪些具体因素,这是一种综合能力,混合了各种技能。她是一位出色的交流者,能够把各种目标清晰地表达出来。她对工作绝对认真,但是并不过分在乎自己。实际上,她还有一种不错的幽默感,善于与别人建立互信。她的态度总是乐观向上——无论工作有多么困难,都能做好。
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1703982540 对六西格玛项目团队的出色激励,是沙琳表现出的杰出才能之一,也使她从众人当中脱颖而出,登上了GE的人才快车道。在负责了六西格玛以及其他几个项目之后,她被任命为GE总部审计部门的领导者,并最终成为GE自动化事业部的CEO。如今,38岁的沙琳成了有30亿美元销售额的GE铁路事业部的董事长兼CEO。
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1703982542 第三个“E”是决断力(Edge),即对麻烦的是非问题作出决定的勇气。
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1703982544 请看吧,这个世界充满灰色地带。对于同一件事情,任何人都有自己不同的角度。一些精明的人能够,也愿意无休止地从各个角度来分析问题,但是,有决断力的人知道什么时候应该停止评论,即使他并没有得到全部的信息,也需要作出果断的决定。
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1703982546 有决断力的人知道什么时候应该停止评论,即使他并没有得到全部的信息,也需要作出果断的决定。
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1703982548 在任何层次的经理人中间,最糟糕的那种类型就是迟疑不决的人,他们总是说:“把事情推迟一个月,我们再好好地、认真地考虑一下。”还有另外一类人,他们明明同意了你的建议,但是等其他人来到他们的房间以后,他们的想法又改变了。我们把这些缺乏主见的人叫做“首鼠两端的老板”。
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1703982550 即使是我雇用的最精明的人,其中的一些在作决断时仍遇到了较大的困难。对他们很多人来说,这是个致命伤。
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1703982552 在多年的管理实践中,我也用过一些非常精明的人,其中许多人是从咨询业过来的。不过,我发现有的人在作决断的时候遇到了较大的困难,尤其是在他们进入业务部门以后。因为在许多情况下,他们都能想到太多的备选方案,这反而妨碍了他们下决心。这种优柔寡断的性格把他们的团队带进了不安定的状态,最后甚至成了自己的致命伤。
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1703982554 上面的问题自然把我们引导到第四个“E”上面,那就是执行力(Execute)——落实工作任务的能力。
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1703982556 第四个“E”似乎是显而易见的事情,但是多年以来,我们在GE只关注到了前三个“E”。我们以为,具备前三个“E”的人就已经不错了,由此选拔出了几百名员工,并把大多数人归为“很有潜力”的类型。然后,很多人走上了管理岗位。
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1703982558 在那个时期,我常到业务现场去参加人事评议,同行的还有GE的人力资源管理主管比尔·康纳狄(Bill Conaty)。在评议会上,我们会查阅一张单页资料,那上面有每一位经理人的照片、他的上司所作的业绩评定,此外还有三个圈,分别代表上面的一个“E”。这些圆圈会被涂上一定面积的颜色,以代表该员工在相应的指标上所展示出来的实力。例如,有的人在“活力”上面可能得到半个圈,在“激励”上面得了一个圈,在“决断力”上面得到1/4个圈。
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1703982560 即使是我雇用的最精明的人,其中的一些在作决断时仍遇到了较大的困难。对他们很多人来说,这是个致命伤。
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1703982562 然后,在为期一周的中西部地区视察结束后,乘着星期五晚上的月色,比尔和我飞回总部。他一页页翻看那些“很有潜力”的员工的资料,发现它们大都有三个被涂满的圆圈。于是,比尔转向我。“你知道,杰克,我们肯定遗漏了某些重要的指标,”他说,“以现有的指标来看,这些人都非常出色,但他们中的一些人业绩却很不好。”
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1703982564 被我们遗漏的东西正是执行力。
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1703982566 结论出来了。你可以拥有积极向上的活力,懂得激励周围的每一个人,能够作出明智的判断,但你可能依旧不能跨越终点。执行力是一种专门的、独特的技能,它意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动,并继续向前推进,最终实现目标,其中还要经历阻力、混乱,或者意外的干扰。有执行力的人非常明白,“赢”才是结果。
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1703982568 如果某位应聘者具备了以上所有的“E”,那你最后还需要看一点,他有没有那个“P”——激情(Passion)。
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