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1703985581 一般说来,老板们对于他们所喜欢、尊重和需要的人态度并不差。
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1703985583 你必须找到问题出在什么地方。
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1703985585 首先是向自己提问题,但是要知道,有自知之明并不容易。即便你有丰富的阅历和成熟的心态,人们在看待自己时也很难同他人的看法一样。
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1703985587 我知道有一位人力资源经理,她在南方的某个培训中心花了10年时间作“360度反馈”调查,她会把有关被评价者的最后结果递交到他们本人手中。“在10个人里面,大约有7个对他们听到的结果会非常震惊,”她说,“他们得到反馈的时候,会以为我把表格搞混了。他们坚持认为自己的同事所评论的乃是另外一个人。”
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1703985589 那位人力资源经理说,问题在于,人们对自己的成绩和自己在团队中受欢迎的程度通常估计过高——经常要高两倍以上。
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1703985591 知道这个结果之后,你在作这个艰难的“镜像测试”时,就要认真考虑一下自己的业绩,在那些做得不够好的地方逼迫自己改进。要想想,自己的同事为什么不把你当成团队的成员。要在这种强迫自己的、不情愿的状态下,测量你的个人生产率,你在办公室里工作的时间,你对销售额及利润的贡献。也许你能签下许多订单,但从来未曾完成;也许你完成了许多业务,但太喜欢吹嘘自己;也许在你几个月前挥霍掉一大笔资金的时候,人们并不真的“同意”。
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1703985593 最后,检查一下你对待权威的态度。也许在内心深处,你就厌恶权威,而这就是你和自己老板之间关系紧张的根源。
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1703985595 厌恶权威者真有其人。对于这些人而言,为谁工作并不重要,他们对待所有的老板都抱着玩世不恭的态度。谁知道为什么呢?也许是由于教育、工作或者家庭中养成的成见、政治倾向,这些都有可能。厌恶权威的人经常会流露出对“体制”的不满,而当他们这样做的时候,老板就会有感受,并且有相应的反馈。
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1703985597 我自己就永远也不会忘记,我们GE在康涅狄格的费尔菲尔德的总部里,就有一群仇视上级的人——他们大约有六七个人,每天都在公司餐厅里共进午餐。他们自称为“幻灭团队”。其实,他们每个人都很有天分。有一位是语言天才,曾经在某家报社供职,做公关工作——幸运的是,那家媒体发现他的愤世嫉俗很有卖点。另外一位是劳动关系专家,非常有团队亲和力,他天生的同情心让他在处理一线工人的谈判时游刃有余。
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1703985599 在“幻灭团队之桌”吃饭的所有人在自己的本职工作上都很出色,但他们中间没有人做管理者,所以他们对公司的抱怨嘲讽并没有其他不良影响。我把他们当成没有大的破坏力,但非常乖戾的家伙,他们对任何工作条件都会感到不满。
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1703985601 但是,公司对这种情况并非只能容忍。许多时候,领导们会对下面那些消极抱怨和侵蚀活力的厌世者的行为感到恼火,并把他们打入另册——让他们知道一个真正糟糕的老板的本来面目。
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1703985603 也许这些对你而言并不熟悉——你对上司还不错,在自己身上也找不到其他什么特别的问题,那么该怎么办呢?
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1703985605 这就要想想你的老板究竟在考虑什么了。
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1703985607 但是,任何形式的面对面都可能是非常危险的。你的老板或许正在等待着一个好的机会,以便把你清除。实际上,他可能希望他的负面感应最终将把你带到他的办公室里,你会问:“我究竟哪里做错了?”他会回答:“这里面的事情就太多了。”
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1703985609 而你必须要找他谈,因为没有其他途径可以绕过去。只需要记住,在你前去会谈之前,应该作好准备,一旦遭到解聘,你能有其他的选择。
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1703985611 然后,就去吧。不要太为自己辩护。记住,你的目标只是找出那些你的老板基于某种原因而没有公开告诉过你的东西。也许他对你有抵触,也许他只是太忙。无论如何,你的目标是找到他对你的态度和业绩的疑问。
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1703985613 如果走运,老板将明确指出你的缺点,那么就可以制订一个计划来改正,让自己的业绩和态度转入正轨。理想的情况是,随着你尽力去改善自己,他对你的态度也会随之发生变化。
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1703985615 如果不幸,你发现那个坏老板对你的业绩还算满意,那么唯一可能的情况就是他只是不怎么喜欢你而已。
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1703985617 在这种情况下,你就如同在那些对谁都十分刻薄的老板手下工作一样,因为这些人本性如此。
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1703985619 总之,对你而言,下一个问题将是:
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1703985621 老板会有什么样的结局?
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1703985623 有时候很明显,一个糟糕的老板将会出局。他自己的老板已经给组织发出了明确的信号,或者他自己也明示,他已经迫不及待地要离开了。在这两种情况下,生存就是一个等待游戏。那你只需要继续做出好的业绩,保持乐观的态度,直到有希望的时候。
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1703985625 可是,如果你的坏老板在短期内哪儿也不会去,那就是另外一条路了。
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1703985627 十多年以前,我画了如下一张表,以区分不同类型的领导,帮助我判别,哪些人应该留下来,哪些应该走人。
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1703985629 在该表中,领导者之间的区别有两个标准,其一是业绩(好还是坏),其二是他们是否符合GE的价值观,例如坦诚、倾听、尊严和“无边界行动”等。
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