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八、打造多层次的人才梯队
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所有的战略中,人才战略最为重要,该公司计划保持员工总量的稳定增长,提高人均创利能力和劳动生产率,对现有员工通过定岗定员,减人增效进行优化组合;建立科学的人才引用机制,面向社会采取定向定岗专业招聘的方式招贤纳才。下面我们将具体介绍其人才梯队建设的变化。
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啤酒江湖:中国啤酒行业的前世今生 第四节 宋江大哥的位置:青岛人才梯队建设
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作为一家国有企业改制后发展壮大的企业,随着企业的发展与战略的调整,青岛啤酒在人才梯队建设方面也是做出了许多的改变,其中,最大的变化是从封闭式人才观念到开放式、多层级人才梯队建设的人才观念的转变。
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其人才观的定位是合适的人干合适的事,但是如何实现这样的人才观,其公司在不同的阶段,在选、用、育、留各个环节走了不同的路径。
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一、梁山式用人原则
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作为一家总部位于山东青岛的公司,由于多年国有企业的背景,加上青岛啤酒在啤酒江湖的历史,该公司早期的管理层从上到下几乎是清一色的山东人。山东作为孔孟之乡,在我们看来是中国目前保留区域文化和认同最极致的省份,有了这样的文化根基,加上大部分山东人的豪爽与仗义的性格,团队之间的默契与团结也自不在话下。
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在青岛啤酒公司历史上具有传奇色彩的掌门人Z君就是这样一位人物。1996年6月,决策能力突出的原青岛市计委主任李桂荣出任青啤董事长,擅长营销的Z君出任公司总经理,3年内共发动收购36起。最为典型的是2000年8月,青啤在10天里一口气收下了3家外资啤酒企业——上海嘉士伯、北京的五星和三环。东征西伐、跑马圈地的结果是青啤在全国控有43家子公司,率先完成了全国战略布局,并引领了国内啤酒行业的大整合,青啤也从山东的一家地方企业成长为全国性企业集团。1999年,青啤重新登上啤酒业头把交椅。
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当时被青岛啤酒兼并的企业里面,核心管理层也是如法炮制的几乎清一色的山东人,连在市场上冲锋陷阵的小头目也都操一口山东腔。
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二、通过合资引进科学的人才管理体系
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前面我们也提及2002年青啤与AB公司的战略联盟,堪称产业与资本同步扩张的经典之举,青啤更可借此获得AB的技术援助,分享其全球“最佳实践”方案、引进其战略发展、企业管理、市场营销以及人力资源管理等方面的经验,加快公司的国际化进程。
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在人才管理体系的搭建上面,青啤采用了国际化的人才管理通用原则与技巧,确立了“让合适的人干合适的事”的人才观,实现了从人事管理到人才管理的关键性转型与提升。
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怎样才能“让合适的人干合适的事”?先要改革选拔录用的方式。在招聘途径方面,开始实行内部招聘日常化,外部选聘职业化机制。可以说竞争上岗改变了员工的职业路线,充分满足了他们自我实现的需求。目前青啤总部90%以上的人员都是通过内部选聘上岗的。
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其次是在用人方面做到“人尽其才”,用了一个叫“九宫格”的管理工具。在这个“九宫格”矩阵中,以潜能为竖轴,分为高、中、低三档;绩效为横轴,分为新到岗位、业绩良好和业绩出色三档。通过潜能和业绩的交汇,有三类员工将成为企业重点培育的人才:对中等潜能、业绩出色的员工,将给予更有挑战性的任务并通过跨部门的项目增加其经验的广度,同时加快其对下一个更高级别岗位所需能力的发展;对高潜能、业绩良好的员工,帮助他们改善业绩,建立弹性目标并鼓励其创新,同时继续为其发展大量投资;对高潜能、业绩出色的员工,可以晋升到更高的领导岗位,同时为其学习与成长创造更多机会。
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为了培养员工的能力,于2007年开始组建了青岛啤酒管理学院,这是啤酒行业首家企业大学。学院建立起了从总部、营销、制造中心,到基层单位、班组不同层面的培训体系,设立了包装、酿造、物流、动力、财务、营销等多个专业学校。老师大多来自青啤内部,授课采用全国巡回培训的方式,班级规模和场地因地制宜;有时在车间,有时在营销终端,有时在工作现场,每年能培训10多万人次。这些专业化培训大大提升了员工的专业素养。
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青啤还搭建了知识管理信息平台。他们一直致力于把历史积淀的知识内化为企业机制,让每位员工成为知识的拥有者与传播者。2005年,青啤首次提出了“组织智慧,知识经营”的理念。2010年,青啤知识管理系统成为内地唯一荣获香港“卓越知识管理项目大奖”的企业知识管理系统。
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在保留人才方面,建立了“以薪酬激励为基础、以职业发展激励为动力、以情感激励为凝聚、以文化激励为核心”的全面激励体系,把满足员工的情感和归属的需求、尊重的需求作为“为员工创造快乐”的落脚点。制定了带薪休假机制,逐渐形成了能有时间休假是工作做得好的标志的休假文化;还制定了薪酬福利增长机制,把薪酬分为基本增长和复合性增长,基本增长作为保障性增长,不与效益挂钩,每年必须增长,等等。正是这些机制的实施,使人力资源管理的一些看似难以量化的理念真正实现落地,使青岛啤酒的人才团队建设提升到了新高度,保障了企业发展与扩张的人才需求。
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三、开放的人才管理体系的确立
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随着企业的快速发展,青岛啤酒的人才管理开始把握三个原则:公司战略决定人力资源管理的终极目标、公司组织结构决定人力资源管理的流程与技术、公司文化决定人力资源管理的制度与机制。以此为指导思想,他们先后建立了基于能力和岗位匹配的选聘机制、基于业绩和潜能的用人开发机制、基于价值和创造的激励约束机制等,并通过流程让机制固化下来,为每位员工搭建起个人发展平台。
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除了执行上面所谈到的关于选、用、育、留各个环节的理念与流程之外,作为希望实现“从中国到世界”国际化战略的青岛啤酒,开始敞开胸怀,建立开放的人才梯队建设体系。
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通过每年举行的校园招聘,提升了新进员工的基本素质。
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青岛啤酒管理培训生项目作为青岛啤酒人才储备的重要组成部分,始终秉承公司企业文化,坚持“合适的人干合适的事”的人才理念,注重建立“选、用、育、留”的人才培养体系,旨在为公司培养并储备未来的各级管理人才。公司为管理培训生提供了良好的培训机会和职业发展平台,项目启动10年多以来已选拔3000多人,在职2年以上人员晋升率达到70%以上。目前,历届管理培训生正在各自的岗位上发挥着越来越重要的作用,承担着越来越重要的责任。
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2014年管理培训生项目面向四个方向(A计划、总部管理培训生、营销系统管理培训生、制造系统管理培训生)选拔应届本科及以上学历优秀毕业生。
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