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百威英博的相关策略与关注内容
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通过在全球范围内,执行以上四个方面的策略重点来提升其企业社会责任感,从而达到与世界发展和谐共处,来保障其作为啤酒行业老大的持续发展。
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在理性饮酒方面,他们通过公益性的宣传片,提倡酒后不开车和关注未成年人饮酒等社会问题,由于其独特的创意(邀请明星参与等)与大量的宣传投入,在社会上引起不错的反响。
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在环境保护方面,他们提出并且执行3年环境目标,其中中国区的表现尤为突出:
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环境保护方面的3年环境目标
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在关爱社区方面,在中国,他们承诺每建设一家新的啤酒厂,就在当地建设一家希望小学。截至2013年,百威英博希望小学的数量已经到达8所。
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在啤酒声誉方面,作为行业的领头羊,百威英博深知责任重大,在食品安全状况令人堪忧的中国市场尤其如此。因此,他们通过一系列的活动来推动消费者及政府对于啤酒行业的了解与支持:普及啤酒知识、提倡环境责任与保护行动、强化理性饮酒的概念、推动行业自律等。
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值得肯定的是,百威英博中国区企业事务部的同事在以上所有方面都走在了世界的前列,因此,百威英博在中国也多次获得政府与社会的认可与赞赏,连续多年成为世界500强在华贡献排行榜前十的公司。
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啤酒江湖:中国啤酒行业的前世今生 第八节 昂贵的学费:百威英博在中国的失利与反思
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跟许多跨国公司一样,百威英博的中国之旅虽然可圈可点,但是在其发展的过程中,依然遇到过水土不服的困境,许多的外籍高管由于对中国文化和市场差异的漠视和基于以前成功的傲慢,从而导致了不少的典型失利,付出了非常昂贵的学费。下面我们来盘点一下百威英博近10年来在中国市场上的主要失败案例,及其折射出的教训。
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1.高管过度关注导致的急功近利:百威英博在宁波市场的生意变迁
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百威英博的宁波市场生意的基础是原来的地方品牌KK啤酒,自从2004年以来百威英博深度介入以来,宁波市场的生意经历了不堪回首的艰苦过程:
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从以前绝对的市场领导者(高峰时的市场份额达到70%以上)到被雪花啤酒彻底占领,就发生在三年之内,从曾经的每年盈利上亿元到每年亏损几千万也几乎在一夜之间!到底他们做了什么导致这样惨痛的失败呢?
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(1)频繁更换品牌,从2004年到2009年,他们先后重点推广了贝克啤酒、博浪啤酒、雪津啤酒、哈尔滨啤酒及百威啤酒,可以说是每年一换。
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(2)当地管理团队的频繁更迭:随着品牌推广的失利,生意管理团队也是走马灯似地进行轮换,从以前的总经理到后来的销售总监、厂长等没有人生存超过两年。
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(3)强势推行全球管理模式,改革市场通路:随着当时英博公司在中国的管理深入,以巴西人为首的外方高管决定在中国市场进行管理改革,意图将巴西非常成功的生意模式复制到中国,宁波作为重点的推广地区,CEO的考核指标都与之挂钩。代号为“深蓝”的改革项目在十几个外国专家的深度介入之下,将以前的生意模式进行了翻天覆地的改革:改革最终的结果是大批经销商和公司人员的流失,公司在宁波市场上招聘,到了无人敢问津的囧境。
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(4)急功近利、不惜代价的市场投入:为了快速占领市场,当时的公司总部制定了非常强势的进攻策略和投入方式,一个市场上流传的笑话是“白喝啤酒还可以赚钱”。
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(5)生硬的生意模式转换:在没有做好基础准备的条件下,就将生产、运输与销售进行强行分离。在新的模式下,各个部门的员工开始各自为政,导致市场运作严重脱节。
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(6)空降水土不服的外籍高管:由于市场的生意状况日渐恶化,最终他们将希望寄托在外籍高管身上,将许多熟悉本地市场的管理人员以文化不匹配的理由驱离,换上的是有语言优势但是不了解市场的外籍人士。
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以上的做法在2004年到2010年期间,以全部或者部分的方式轮番进行。最终,市场还是以雪花啤酒的大获全胜而告终。还好百威英博的实力雄厚,有资源进行这样的折腾,最后以CEO为首的巴西人终于承认宁波市场改造的失败,并且总结了几个教训:
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(1)公司的高层对于生意的运作不能介入太深:CEO感叹说,他知道中国人的“马屁文化”害人不浅,高层越重视、许多圆滑的生意运营者就会过分逢迎而急功近利,并且报喜不报忧以获得自身的职业安全。
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