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(3)我们该如何学会提早识别人才流失的风险而采取恰当的弥补措施,用来代替事后匆忙补救的低效?
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6.忽视底层员工导致的武力抗争:工厂与市场整合中员工的罢工与反抗
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跟许多啤酒公司的同行一样,百威英博在中国市场纵情扩张的旅程之中,遇到过不少群体事件,其中比较典型的事件有:
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由于宁波市场生意的下滑,2007年百威英博不得不关停位于宁波余姚市的灌装厂。就在这个消息被不小心传出之后,当时代表英博的供应链人事、区域工厂管理高层等工作小组被余姚的员工实施软禁,在72个小时内,不让他们工作、也不让他们离开;直到当地政府派出谈判代表,按照余姚员工的要求签订劳动关系处理协议之后,这些高管们才得以重见天日。同样位于宁波舟山的啤酒厂工人,如法炮制,也多次上演逼宫的闹剧。
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大连市场的大雪啤酒于2012年被百威英博兼并以后,在2013年的春节前夕,由于没有得到预期的补偿与及时的答复,愤怒的酒厂工人开始罢工,同时把来工厂提货的经销商阻挡在厂门之外,使百威英博当地的生意不得不暂停。
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由于温州市场生意的下滑,平阳工厂被关停,失业后的工人在多次维权无果的情形之下,组织上百人于也于春节前集中到温州市政府门口要求一个说法。
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位于哈尔滨市区的中国最早的啤酒厂由于生意发展的需要,于2014年全部搬迁到位于哈尔滨郊区的新工厂。由于不满工作地点的不便和处理方案的草率与不公,市区哈尔滨啤酒厂的部分工人开始在老厂门口集聚,挂上横幅、动用高音喇叭进行喊冤,一时间引起当地政府的恐慌,而百威英博的生意也再次遭受重创。
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虽然每次的事件诉求大同小异,但是引发问题与冲突的原因却各不相同,处理的方式也不完全一致,总体而言,不外乎以下几个主要原因:
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(1)百威英博在兼并与收购的过程中,没有妥善处理好以前公司员工的利益及其股东的利益。
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(2)失去工作机会及安全感的员工对于自身利益的合理诉求没有得到及时的回应。
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(3)员工对于处理方案的力度和公平性不满。
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(4)百威英博错误的解决策略被部分员工利用或者要挟。
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(5)被兼并后的员工对于实际利益与期望值相比之下的巨大失望。
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作为以营利为目的的企业通过资本的运作进行兼并与收购,包括整合过程中的裁员行动都是市场经济的商业行为,我们没有理由从道德层面上进行谴责或者评判。但是,作为资本方,如何妥善处理好员工的诉求是包括百威英博在内的跨国公司需要提高的方面,那些忽视基层员工正当利益、只考虑自身利益最大化的行为,最终必然付出更多的代价!与其大张旗鼓地做一些花哨的所谓的社会责任活动,不如好好善待这些曾经甚至现在还在为了公司默默作出贡献的员工,他们和以他们为依靠的家庭需要公平与合理的对待!
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啤酒江湖:中国啤酒行业的前世今生 第六章 南非酿造——美乐篇:你不了解的郁闷的老二
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第一节 无奈的低调
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在前面我们介绍华润雪花的章节里面,我们已经谈到了其外方合资伙伴SAB Miller——南非酿造美乐集团。在华润雪花的官方网站上,他们对于这家位于世界啤酒行业第二的合资方是这样简单介绍的:
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SAB Miller是世界上最大的啤酒公司之一,分别在伦敦和约翰内斯堡股票市场别上市,总部设在英国伦敦。SAB Miller从事大规模的啤酒和其他饮料的生产和销售,业务遍及世界六大洲,在75个国家里拥有100多个啤酒厂、200多个啤酒品牌,年啤酒销量达2180万吨。SAB Miller的生产管理在国际上享有很高的声誉,并被认为是非常善于在新兴市场运作的公司。在许多进入的国家中,SAB Miller的品牌组合和市场份额都处于领导地位。
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其实,除了以上雪花官网上介绍的内容,这家公司还有以下不为人知的历史与辉煌:
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(1)这家世界第二的啤酒大集团来自南非,总部设在约翰内斯堡,是世界著名的酿酒厂商,其历史渊源可以追溯到1895年。20世纪90年代初期,南非种族隔离制度的消除和苏联、东欧发生的巨变,并不只是政治上的分界线,它是一个销售更多啤酒的信号。随着西方国家对南非制裁的取消和新的市场的开放,SAB很快进入了撒哈拉以南的非洲国家、东欧、拉美甚至中国的市场。这也是一家靠兼并与收购来发展壮大的资本运作型企业。
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(2)2002年5月30日,南非酿酒公司(SAB)与美国菲利普·莫里斯公司达成一项协议,出资56亿美元收购菲利普·莫里斯旗下的米勒酿酒公司(Miller Brewing),从而一跃成为仅次于百威啤酒生产商安海希·布希公司(Anheuser Busch)的世界第二大酿酒企业,排在海涅根公司(Heineken)之前。
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