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可悲的是,这样的情况不仅发生在中层管理之中,即使高层管理者也难以幸免。
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最后的结果就是离开公司的员工由于感到委屈与不公平,从而利用自己的渠道和方式,发泄对该管理者和公司的不满,无论是否得到合理的补偿,员工都是满腔怨恨。这样的结果,跟许多优秀公司所提倡的把离职员工当作消费者、好聚好散的做法可以说是云泥之别,也成为百威英博在市场上即使财务业绩卓著,但是仍就不会被大家认为是优秀雇主的原因之一。
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另外一个结果是对留在公司工作的员工,大家发现提出意见的风险太大而采取隐忍和回避的策略,谁都不愿意出头露面,免得得罪老板。
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然而,科学的管理理论和实践都表明:一个组织如果没有足够的民主而只有独裁,虽然短期内其效率很高,但是长期而言由于缺乏预警将导致巨大失败,更枉谈有创新文化的诞生。
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因此,对于百威英博而言,如何在追求文化匹配的同时,公平坦诚地对待员工是其管理层需要严肃思考的问题,否则,失去哨兵的航空母舰的前面是否有潜伏的冰山或者敌人的偷袭谁也不知。
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啤酒江湖:中国啤酒行业的前世今生 第五节 穷得只剩下钱的悲哀:员工激励方案的误区
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但凡在百威英博公司工作的员工或者与该公司接触过的人都有一个共识:这个公司里的人都很忙,其工作状态可以说是高度亢奋,被人形容“打了鸡血”。晚上办公室通宵灯火通明几乎是常态,许多的管理者以自己或者员工凌晨2、3点还在收发邮件、与大洋对面的全球总部开会而自豪。
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造成这样的情况的原因除了啤酒行业竞争激烈、公司快速发展而带来大量的工作量之外,与其员工激励体系也是密不可分。
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在其世界上最复杂的奖金体系里面,SOP(奖金池)直接与公司短期业绩挂钩,每个员工还有8~10个的个人KPI(关键绩效指标),因此,如何提高公司的短期财务业绩和完成个人的业绩指标成为该奖金体系的关键。在公司短期业绩不错和个人到达业绩指标的情形之下,百威英博的员工拿到的奖金是很可观的,并且级别越高,受益越大。
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在此金钱利益的驱动之下,也难怪其工作的亢奋程度了,某些高管甚至赤裸裸地宣称:“在我们公司,没有工作与生活的平衡!”
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然而,我们的问题是:
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(1)除了工作,你们还有什么?
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(2)你们的家庭和健康的未来在哪里?
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(3)这样亢奋的状态能够持续多久?
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(4)有多少员工是自愿这样拼命的?
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(5)这样无以复加的工作量有多少是真正有价值的?
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针对以上问题,百威英博的管理层如果不愿意面对和思考,从而给出员工满意的答案,那么我们有理由怀疑其公司的未来。
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一个以牺牲员工生活与健康为代价、只关注短期财务业绩的公司,即使在企业社会责任领域做得再多,都难免让人觉得其矫揉造作的作秀成分。
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“酿造美好的世界”不应该是为了实现其短期财务目标的遮羞布,从真正关爱为企业创造价值的员工入手才是正道。
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啤酒江湖:中国啤酒行业的前世今生 第三章 中国霸主的未来:华润啤酒的机会与挑战
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第一节 珍惜伴侣共创明天
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