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Yeelight创始人姜兆宁为了把控产品质量,专门请来了海信的顶级品控专家,把Yeelight产品品质的水平提升到全新的高度。“我们现在的退货率低于千分之三,这在消费电子领域绝对是一个梦幻数字。”
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飞米的无人机,为了达到ID设计的要求,废掉了两套模具,每一套的成本都高达几百万元,这种严苛要求最终导致产品延迟一年才面市。
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小米及其生态链企业对于产品的品质要求都非常苛刻。一个品牌的创建需要很长的时间,我们需要一直谨小慎微地对待每一个产品,让产品慢慢在用户中形成一种认知。我们不需要打广告,不需要拿着喇叭喊:“我们的产品就是高品质。”比谁嗓门大没有用。
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日本的高端车与德国的高端车相比,还是有差距,其实并不是技术上的差距,而是时间和积淀方面。做品牌,时间是无法回避的一个维度。我们只要坚持我们做产品的那份信念,不要着急,不要把自己搞乱了。10年,15年,也许更长时间,米家品牌一定会深入中国消费者的潜意识中去。
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从自由市场式电商演进到百货商店式电商,电子商务的发展其实已经取得了很大的进步,后者是通过多品类来实现大规模销售,但是品类越多,把控商品质量的挑战也就越大,而品牌电商的出现则是下一个趋势。
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作为品牌电商,我们的品类并不会很多,但单品的销售量大,总销售规模就会很大。如果以销售额计算,小米已经是仅次于阿里巴巴、京东的中国第三大电商平台了。
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在小米品牌电商的口碑逐渐创建起来之后,为了丰富米粉的选品,我们会逐渐开放品类。我们将精选一些新的品类进入小米电商平台。我们选择的标准有两条:一是品质足够好,二是非暴利。未来随着一些精选品类的进驻,也将与我们生态链企业产品形成竞争态势,这也会促使生态链企业不能停留在今天的成果簿上睡大觉。
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讲真
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小米会不会崩盘?
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刘德 小米科技联合创始人、小米生态链负责人
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我们讲讲小米会不会崩盘,我有时候连做梦都在想小米会不会崩盘。
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我们有77家公司,我经常被人问,你们这个模式是挺不错的,但是怎么管理啊?也有无数人提醒我说,各个公司利益不一样,所以很容易崩盘。
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我的逻辑是,这个团队有先进的技术,有一流的商业模式,我要给它投资,最重要的是价值观要一致,要看是否认同小米的价值观。寻找价值观一致的公司,使我们的管理成本很低。从这个逻辑来讲,理论上我们不会崩盘。
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其实最有可能崩盘的是什么呢?是出现重大的质量问题,并且连续出现在不同的公司,瞬间形成负面效应,那将是一个灾难性的后果。
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如果没有这个层面的问题,崩盘的可能性很小,几乎为零。因为要获得成功,无非是这几件事:第一有很强的团队,第二做了非常好的产品,第三有渠道卖,第四顺利回笼资金,第五保持持续研发。
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我们这几件事都是封闭的,所以基本不会崩盘。
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第二节 智能家居是个伪命题
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智能家居的概念在国内炒作多年,进入这两年,我们发现,到目前为止,智能家居还是个伪命题。那么,智能家居时代到底能否到来?
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直接推智能家居系统,不实际
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杨华于十年前创业,当时他曾给苹果做过MiFi(便携式宽带无线装置),例如用手机控制灯、控制窗帘等,属于智能家居范畴。在这个过程中,他发现了国内智能家居市场的巨大潜力,于是几年前带着团队开始开发一款名为“菜煲”的产品。
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通信技术专业出身,曾供职于摩托罗拉公司,又跟着苹果公司探索了一段时间智能家居领域,杨华脑子里的“菜煲”更像一款3C产品,而不是家电。这是一款有“玩性”的电饭煲,可以互动,还能衍生出很多的应用:电饭煲有一个传感器,当有人接近的时候,屏幕会亮起来,闪过几条小广告,如果用户不喜欢可以轻点一下关掉广告;用户在手机或是pad(平板电脑)上可以下载一个App,不会做的菜可以按照App上的提示一步一步完成。菜品出锅后,你可以瞬间把劳动成果晒到网上,接受别人的点赞,当然,也可以看看别人都做了什么菜,明天也“复制”一份。
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这款菜煲的背后是互联网云家电系统。系统会知道你做了什么菜,在跟哪些人互动,你住在什么区域,你的饮食偏好。
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2013年,杨华拿着开发出来的菜煲以及整套的互联网云家电系统方案,去向美苏九(家电行业通常将美的、苏泊尔、九阳简称为美苏九)推销,告诉它们未来的家电将是什么样的前景。然而,花费了不少口舌和时间后,杨华最终无功而返。原因有三:
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第一,这些传统家电企业感觉这个菜煲太超前了,吃不透、拿不准;
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第二,传统企业有着很好的利润空间,有惯性,害怕改变;
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