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智能硬件成为精准电商渠道
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移动互联网时代,全球有十几亿手机联网,但到了IoT时代,全球会有几百亿、几千亿的设备联网,带来的商业机会也会远远大于第二阶段移动互联网阶段。从电商的角度考虑,第二阶段解决了时空问题,让人们随时随地可以购买,那么第三阶段又会如何演化呢?
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再来看一个例子:
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因为空气污染严重,你买了一个小米空气净化器回去,会看到自己家里的PM2.5(细颗粒物)值每天都可以控制在很低的数值。过几个月,这个空气净化器的滤芯需要更换了,手机里的App就会提醒你,你点一下就可以下单,第二天滤芯就送到了。又过了些天,App提醒你,净化器发现你们这里空气太干了,你要不要买一个加湿器?如果你有需要,你就点一下,第二天加湿器就送到你家了。你开始使用加湿器,家里空气变得干净又湿润,非常舒服。过几天,这个加湿器发现,你加的水有问题,就会主动寻问你,你家自来水的水质不好,你是不是要买一个净水器?你以前从来没发现自己家里的水有问题,当你知道这个问题存在,你一定想买一个净水器,解决饮水安全问题,那么点一下,第二天净水器就送到你家里了。
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让我们看看79元的小米手环未来还能帮助我们实现些什么?
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手环每天佩戴,会产生极强的用户黏性。手环记录了你的运动情况、睡眠质量、心跳频率等信息。综合这些信息,手环有可能比你更懂你的身体状况,能够预知你潜在的健康风险。这个手环,可能就是一个人体ID。如果一出生就开始戴手环,你可以记录下这个ID一生的与身体相关的数据。再看远一些,小米的云端可以通过大数据分析,为你提供健康方案,提醒你休息、督促你健身,也可以向你推荐适合你的食品和用品。你只要在App里轻点两下,就可以买到最适合你的商品,或是定制一套健身方案。
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手环和净化器,有三个共性:离你更近,使用频率高,比你更了解你的需求。
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智能硬件是人与需求的连接点,通过这个点,大数据可以上传到云端。而当连入的人和物越多,大数据的价值也就越大。通过这些智能硬件,小米不仅可以定向销售商品,更可以向你“推销”服务。此时,智能硬件就变成了一个精准渠道。
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小米空气净化器的滤芯提醒和一键式购买
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比你更懂你的电商模式
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小米有上百种爆款产品,小品类硬件产品的销量是几十万件,大品类销量则轻松过千万件。大大小小加在一起的海量终端设备,将两亿个小米活跃用户交织在一起。此时,基于物联网时代的电商、个性化服务,一系列新商业模式,将会慢慢浮出水面。
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这将是人类历史上的一个巨大转折点。德哥发现,随着移动互联网向物联网时代迈进,电商又面临新的革命。电商演进的路径是:自由市场式电商——百货商场式电商——品牌电商——遥控器电商。
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电商的模式绝不会停留在现在的阶段,我们相信:离人近的打败离人远的,高频次的打败低频次的,主动的打败被动的。
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什么是遥控器电商?想一想家里的各类家电遥控器,你每天都在使用,它离你最近,你的使用频率最高,它非常了解你的使用习惯。
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未来符合这三个特点的电商将颠覆现在的电商模式:第一是离你最近的电商平台,第二是使用频率极高的电商平台,第三是比你更懂你,变被动消费为主动消费的平台。从这三条看,像不像遥控器的特点?当然,将来手环、电饭煲、净化器、LED灯等一切智能家电,都有可能成为一个精准渠道。
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将来这个世界上的商品会分为两类,一类是需要用户个性化挑选的,比如衣服、鞋子,用户一定会挑选款式、颜色、材质;第二类是生活耗材,这一类消费其实占消费者日常消费总量的比例非常高。消费者对于生活耗材的选择一般都有固定的品牌,几乎不需要挑选,比如牙膏、毛巾、大米、空气滤芯等等。在现有的米家App上,我们就在“个人中心”新增了“生活耗材”。我们认为未来遥控器电商将是所有的生活耗材的主要销售渠道。
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什么样的企业可以成为遥控器电商?能够做成这件事的企业必须具备四个基础,缺一不可:
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1.硬件公司
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2.软件公司
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3.互联网公司
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4.电商公司
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遥控器电商将是物联网时代的一种基本电商模式,是一种新的商业渠道。这是我们做了三年智能家居产品发现的。今天人们还看不懂它,但就像早期的淘宝网,谁会知道它后来发展成什么样?我们虽然不敢确保我们的判断百分百正确,但要知道历史的道路往往都是走出来的,不是判断出来的。
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我们在做智能家居的过程中,发现了这个趋势,并坚信自己的判断,所以我们从各个维度推进这个模式的转化。我们相信它,并努力推动,相信慢慢大家也会相信,那时候,未来就到了!
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遥控器电商不需要做推广,卖硬件就是拓展用户,拓展渠道。根据遥控器电商的特点,这个平台的复购率很高,用户黏性极强。米家App在没有做任何推广活动的情况下,2015年的流水已经达到3亿。2016年实现了10亿营收。这个电商的含金量是不是更高呢?
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