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1704002533 昌敬做了多年的产品经理,判断一种产品是否有市场,他总结出四条筛选标准:
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1704002535 第一,痛点足够痛。就是要看这种产品能否解决用户的痛。这种产品不一定是刚需,但没有这种东西,用户会有一种痛,不舒服。比如微信,并不是刚需,微信本身解决的是沟通的问题,以前用电话、短信也能解决沟通的问题,但每一条短信都要收费,花钱对于用户来说是一种痛。多人沟通、发视频、发照片,这些沟通方式很不方便,这也是用户的痛。微信刚好解决了这些痛,所以它的需求被激发出来。所以,用户有痛,就一定有需求。
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1704002537 第二,使用频次足够高。车、房是高消费、高利润的市场,但是用户操作频率低。微信是解决了用户需要高频操作的沟通问题,才有机会在产品本身之外创建新的商业模式,寻找新的商业点。这也是互联网产品的特点。
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1704002539 第三,用户群足够大。微信解决的是用户的一个基本需求,所以用户量会非常大。选产品方向的时候很重要的一个衡量因素是用户群体,如果只定位于老人、女士、母婴,这都是细分市场,不够广。再看看扫地机器人,投资人不用扫地机器人,因为他们家里都有保姆,但绝大多数用户,都存在清洁的痛,同时又请不起保姆,这将是一个福斯需求的市场。
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1704002541 第四,门槛足够低。产品有市场需求,但不能普及,一定存在制约因素,即门槛高。门槛高,一定会影响普及度。比如,操作非常复杂,或产品设计的用户体验不好。而最常见的一个门槛就是价格。很多互联网产品可以快速普及,就是因为互联网产品免费,不存在价格门槛,如果用户体验好,瞬间就可以普及。从这一点上说,很多新品类的硬件,长期维持高价,很难从小众市场走向福斯市场。
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1704002543 从前三条来看,扫地机器人一定是非常有市场需求的产品,但是之前市场上已存在的产品门槛很高:第一是用户体验并不好,扫地扫得不干净,噪声大,遇到电线就容易卡住,容易被头发缠住。这样的产品,用户使用起来一点儿都不省心,人还得“伺候”机器,并没有比自己扫地提升多少效率。很多价格低的扫地机器人都是这种情况。第二就是价格问题,一些国外进口的扫地机器人,功能稍好一些,但价格很高,动辄四五千元以上,用户体验并没有超出预期,让消费者感觉性价比不高。在这两种情况下,消费者多是持币观望的心态。
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1704002545 如果我们做一种产品,体验足够好,价格足够低,一定能像今天的洗衣机一样在用户中快速普及并被应用。
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1704002547 “从我的经验来看,这种产品应该是一个好的方向,我一定要做。同时,大家都不看好,我就更好做。”昌敬的话,听上去有些执拗,难道创业只是为了证明别人的判断是错的?
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1704002549 当然不是。正是因为看好这个领域的人少,在这个领域没有特别强大的竞争者,所以这是一个几乎没有竞争的市场。这样的市场有两大特征:
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1704002551 第一是竞争不充分,大家都没有动力把产品做到更好,产品的整体水平比较低。当时市场上无论是国产的还是进口的产品,都存在很多的痛点,不能很好地满足用户的需求,没有形成用户口碑效应。
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1704002553 第二是这个市场还没有产生一家具有品牌优势的企业,他们完全有机会成就一家大公司。
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1704002555 昌敬发现,用户在网上搜索“扫地机器人”的时候,一般不会输入具体的品牌,而是搜这个品类。而成熟的产品品类,比如手机,用户在搜索的时候,一般都会直接输入自己理想的手机品牌,比如小米、华为、苹果,甚至还会输入更具体的产品型号。
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1704002557 这说明,还没有哪一个品牌在这一品类市场中具有压倒性优势,让人们觉得这个品牌就代表这个品类。如果有一个品牌已经占据了用户的心,新品牌再想替代它是很难的。所以,那时候我们发现搜索“扫地机器人”品类名的结果条数远多于品牌名,说明这个品类是可做的。
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1704002562 米家扫地机器人
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1704002564 后来昌敬团队在做机器人的过程中,只围绕两个核心:一是做一个扫地扫得好的机器人,去掉其他乱七八糟的噱头。二是定一个合理的价格。如果这两条都能做到,就打破了这个品类的门槛。
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1704002566 这里有个小插曲,昌敬团队初期设想,如果这款扫地机器人定价999元,一定能彻底打破价格门槛,所以团队最初希望将价格控制在1000元以内。但后来怎么也控制不下来,为了产品的用户体验更好,所有的原材料都选用最好的。
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1704002568 最后产品上市的价格为1699元,这款产品的性价比赢得了用户的一致好评,使用体验远超过市场上很多四五千元的产品。很多以前用过其他品牌扫地机器人的用户转向米家扫地机器人,而一些一直对这个产品持观望态度的用户,终于出手了。
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1704002570 米家机器人从上线销售开始,几个月内一直处于供不应求的状态。为了参加双十一的活动,昌敬的团队与供应商加班加点,备了很多货,但还是被抢购一空。现在,昌敬的底气越来越足,“打破门槛,就可以成为这个市场的领先者。希望通过我们的努力,加速这个品类的普及”。
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1704002572 用国外福斯市场影响国内小众市场
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1704002574 机缘巧合,骑记公司在2014年成为小米生态链的一分子。
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1704002576 在小米生态链上,骑记是专注于自行车行业的一家企业。创始人黄尉祥以前一直经营骑行俱乐部,还开发了骑行的App。虽然没有做硬件的经验,但他对骑行市场非常了解,并且通过App,在全国各地结交了很多喜爱骑行运动的好朋友。
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1704002578 刚刚加入小米生态链的时候,黄尉祥并没有想好要定义一款什么样的自行车。思考了几个月都没敢贸然出手的黄尉祥,在2015年情人节有了一个意外收获:他在上海骑到了采用TMM(Torque Measurement Method,扭矩测量方法)力矩传感技术的原型自行车。脚轻轻踩上去,自行车自然放大你的踩踏力量,可以使你轻松自在地穿梭于城市中——这就是电助力自行车。骑起来不像骑自行车那么累,又不像骑电动自行车毫无骑行的乐趣。
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1704002580 电助力自行车在国内还未普及,但在欧洲已经被消费者所认可,作为一种城市短途交通工具深受广大用户喜爱。这类产品大多在欧洲生产,生产成本高,销售价格更是高得离谱。黄尉祥试骑的这辆车价格是1800欧元。
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