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1704002642 追求性价比,这是人的本性,认识到这一点很重要。这样的话,我们就不会觉得性价比是一个水准很低的商业策略,它是一个很高级的商业策略。
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1704002644 低效率导致商品定倍率过高
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1704002646 在消费领域有一个术语叫定倍率,就是定价的倍数。比如一部手机生产成本为1000元,销售价格为3000元,定倍率为3倍。人们买到的商品都是按定倍率来计算的。比如,一双鞋子定倍率基本上是5~10倍,一件衬衫的定倍率基本上是10~15倍。也就是说制作一件质量非常好的衬衫,成本在110~120元,就已经是高档衬衫了。这样的衬衫在市场上大概定价为1500元。
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1704002648 很多商学院教授都告诉学生,毛利率越高的企业经营状况越好,所以我们看到市场上商品的定倍率越来越高,人们在商场里看到的东西都贵得离谱。
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1704002650 如此离谱的定倍率的背后,真实的原因是什么?是我们整个工业界的流通效率非常低,一件商品从生产制造到消费者手中的中间环节过多,而且每个环节的成本都很高,每个环节都要给自己留下足够多的利润,被中间商层层盘剥之后,导致消费者最终买到的每件商品价格都较高。
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1704002652 事实上,中国消费者的购买力是有限的,而且也非常注重性价比。那么,如何将产品以消费者能承受的价格卖给他们,并且还能维持比较高的定倍率?很多企业采取的做法就是偷工减料、粗制滥造。
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1704002654 比如,一件便宜的衬衫,15元成本就可以搞定,在市场上的售价高达三五百元。这是消费者很容易接受的价格,但消费者往往不知道它的定倍率有10~20倍。衬衫厂商怎么粗制滥造、降低成本呢?比如一般的衬衣,要有一定的袖长、一定的下摆长度,但是15元成本的衬衫怎么做呢?他们就把袖子做短一点儿,把衬衣的下摆做短一点儿,其实也能穿,就是穿起来不舒服。比如,你坐地铁的时候,手向上一伸衣服下摆就带出来了。
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1704002656 拒绝暴利,不赚快钱
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1704002658 定倍率过高,或者是质次价廉,都会导致消费者对商家的不信任。信任问题是个大问题,没有基本的信任,就谈不上客户忠诚度。我们要改变这种现状。
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1704002660 实际上,我们在定价方面也摸索过,小米追求的是成本定价,但小米生态链米家系列产品遵循一个朴素的原则,就是诚实定价。所谓诚实定价,即首先保证产品质量做到最好,然后在成本的基础上加上合理的利润,拒绝暴利,不赚快钱。小米生态链上的77家公司都会在理念上认可一件事,那就是要做好产品,同时控制贪念,拒绝暴利。
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1704002662 有时候我们公司内部会开玩笑,说我们做的是卖白菜的生意,需要精打细算,不能像其他高利润行业一样,我们要放弃暴利心态。
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1704002664 需要再强调一点,诚实定价的前提是:必须先生产出高品质的产品。小米永远不会为低价竞争而牺牲产品的品质。诚实定价是小米的理念。我们认为,你也许没有很高的收入,但你有权利拥有高品质生活。
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1704002666 对于小米的定价模式策略,目前社会上还有不少质疑的声音。我们希望通过持续的努力和坚持,5年、10年、15年之后,有一天消费者只要进入小米的店里,不用挑、不用看价钱,只要闭着眼睛买即可,这是我们追求的理想境界。
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1704002668 高效率是诚实定价的前提
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1704002670 其实我们也知道,外界一直都很好奇我们的定价模式。因为在外界看来,小米始终在提供价值远远超出价格的高品质产品。有些人问我们:这样公司还能赚钱吗?甚至也有人怀疑价格这么低是不是有什么其他问题?人们通常认为无商不奸。
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1704002672 我们的诚实定价,在一些行业外的人看来,似乎并不赚钱,所以他们对我们的模式产生各种质疑。前面我们讲过,效率是小米的核心竞争力,用效率解决传统商业的不合理环节,可以令成本大大降低。
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1704002674 举个例子,我们做的小米移动电源,在初期每卖一个产品要赔8元。如果按照当时的配置,其他企业做下来可能赔28元、38元都不止。当时市场上低质电芯制造的移动电源都要一二百元,而我们采用最高端的进口电芯,定价却只有69元。后来随着我们的产品销量越来越大,成为上游零部件的最大采购商,也就相应拿到了业内最优的供货价格。之后通过我们与供应商的密切合作,保证平稳生产,我们很快就把成本进一步拉低。这一系列举措使得小米移动电源在69元的价格档位上,还能有微利的空间。其实到现在,行业里其他企业也做不到我们这样低的成本,除非它们牺牲产品品质。
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1704002676 如何做到高效?其实效率隐藏于运营的每一个环节当中,比如我们理念一致,执行力和战斗力强,机制合理,流程合理,产品定义精准,都可以提升效率,就看你用什么手段把效率从每个环节中“抠”出来。
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1704002678 举几个简单的例子。比如我们生态链的孵化模式,其实就是把小米的很多优势资源拿出来共享,然后每个团队发挥自己的特长,这种竹林效应就是一种高效的成长模式。再比如,我们这支团队,有着非常丰富的战斗经验,也趟过很多坑,而我们趟过的每一个坑,所得的经验都可以分享给下一个生态链企业,避免它们再走弯路。
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1704002680 大家都知道,创业的成功率很低,而硬件创业的成功率尤其低。但正是小米这种模式,将效率发挥到极致,可以帮助我们这几十家企业在短时间内在各自的领域站稳脚跟,打下基本盘。
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1704002682 因为效率,我们可以做到诚实定价。
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1704002684 说实话,我们这群工程师做东西其实还是带有一点儿理想主义,没有那么浓的商业味。我们希望自己做出来的产品首先得让自己喜欢,然后能够让用户也喜欢。当然,我们也不能不赚钱,不赚钱的公司怎么能运作下去?
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1704002686 所以,我们的做法是先竭尽所能做出好的产品,再通过提升效率,做到成本相对较低,然后以一个良心价格卖给用户。我们可以保证,我们的产品一定值这个钱,保证不蒙人,用户在米家一定能买到比平时购物更便宜且质量更好的产品。我们绝不会去走畸形渠道、畸形价格体系的老路。
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1704002688 当然,这里面要允许我们有一个合理的商业利润。我们都知道,传统的定价策略一般都是按照成本价的4~6倍定价,但小米的产品(包括手机、电视机等小米公司自有的产品)一般都是按成本定价。米家产品定位于更高品质的生活,追求的是诚实定价,产品一般都是10%~30%的毛利率。现在,相信大家能够理解为什么我们比别家产品的价格低这么多了吧。
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1704002690 我们在商业与用户的满意度中寻找平衡,我们可以获益,用户获得了高品质的产品、诚实的价格,也可以获益。只有各方利益统一,这个模式才能长久——这就是诚实定价的意义所在。
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