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小米手机1发布的时候,用了当时最好的芯片,最好的屏,原材料供应商几乎都是苹果的供应商。其实,从小米诞生的第一天起,我们就追求真材实料。在小米生态链上,这也是我们的信条,选用最好的材料,给用户惊喜。
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白色,也要莹润饱满
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大家知道对于设计师来讲,什么颜色最难驾驭吗?
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白色,别无二选。这是所有设计师都珍爱的颜色,也是让所有设计师都惧怕的颜色。面对纯白色的材质,需要在设计上多动一些心思,因为用白色打动用户并不容易。同样是白色,用金属与塑料,质感完全不同。即使是塑料,不同原料厂的材料,给人的观感差异也会很大。所以说,白色,一方面对硬件设计的挑战更大,一方面对材质的要求也更为苛刻。
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现在市场上的台灯,绝大多数都是塑料材质的。但用户稍留意就会发现,塑料材质看上去很没有质感,显得臃肿。有的塑料材质用得不好,整个灯都会摇摇晃晃的。
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米家LED灯虽然也是白色,但里面选用了金属杆,外面喷白色哑光漆。目前市场上金属材质的台灯,基本售价都在500元以上,而米家LED灯做到了只卖169元。在200元以内的档位上,我们选择了别人基本不会选择的材质。用户使用的时候,能明显感觉到金属喷漆的白色跟塑料材质所呈现出的不同之处。而且,它们的手感也完全不一样。
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有时候,我们的产品设计感觉非常完美,但生态链企业的人员打样时,怎么打都不对。我们把色板给他们,让他们按照色板去调,但也打不出那种莹润饱满的感觉来,这就是选择材料上的差别。
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如果我们的产品,在必须要选用塑料材质的情况下,我们也要选择最好的厂商的原料。我们选择的这家厂商的原料,同样是白色,但看上去莹润饱满,跟其他材料的效果大不相同。当然,我们现在不能透露这个厂商的名字。
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把10万元级音箱的振膜材质用到小小的耳机上
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1MORE的活塞耳机做了冒险的尝试,除了使用全金属精密切削音腔,是全球范围内首次把铍振膜用在小耳机上,在此之前,这种“贵”金属都是在一二十万的高档音箱里存在的。
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铍这种金属很特殊,质量非常轻,价格高,是振动频率最快的金属之一,用它做出的音响器材,音质近乎完美。但是以前没有一家企业把铍用在耳机这种产品上,原因很简单:首先,这种金属太贵了,对于耳机产品来说,其成本令人难以接受。其次,你要有技术能力做好铍化合物,铍是一种极为活跃的金属,工艺上不好掌控。最后,你要有足够的订单,生产商才会愿意跟你绑在一起往前冲,为了你的产品上新设备,改造生产线。
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1MORE通过联创模式,与厂商一起研发出来用在耳机上的铍振膜,成为全球第一个将铍振膜用在小耳机上的“吃蟹人”,让用户在99元的耳机上得以体验10万元级音箱的效果。
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把可食用级的塑料戴在手腕上
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我们在研发小米手环1的时候,也在手环的材质上花费过一番心思。带过手表的人都知道,表带的材质与佩戴的舒适度密切相关。从当时的市场上来看,可选择的中档材料是TPU(热塑性聚氨酯弹性体橡胶)、TPE(热塑性弹性体材料),甚至有的厂商就采用普通硅胶。而这款手环的电池可以连续使用14天,也就意味着用户有可能连续十几天都不用摘掉手环。以生态链产品的销量来看,我们预计手环的销量应该是千万以上的数量级。试想一下,如果有百万分之一的用户发生皮肤过敏,就是非常严重的医疗事故了。
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经过反复的斟酌与考量,我们选择了TPSiV(热塑性硫化胶),这是一种可以用在喂婴儿喝奶粉的勺子上的材料,其安全性可想而知。当时,全行业内没有企业会把这种材料大规模使用在可穿戴产品上,而我们又是第一个吃螃蟹的人。在我们推出小米手环后,有一些企业也开始跟进使用这类材料。
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TPSiV是顶级亲肤材料,它的成本是别的材料的3~5倍。有人会问,你们选择这么高标准的材料,不是让99%皮肤不会过敏的用户,为1%有可能过敏的用户买单吗?如果是噱头,或是无关痛痒的功能,我们绝不会增加在产品中。但对于产品的材质,我们的要求非常严格,特别是关系到人身安全的问题,即使是只有万分之一的事故可能,我们也不会放松警惕。
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里外材质保持一致
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小米空气净化器也是因为超优惠的价格,对市场造成了极大的冲击,我们第一代产品以899元的零售价,媲美4000元以上的空气净化器的净化效果。而且,即使我们把价格降低到这种程度,也没有牺牲一点点品质。
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这款净化器的外部采用了高质量的白料,在内部也使用了同样的材料。我们没有采用低一个档次的白料,更没有用黑料,因为黑料容易掺假,我们无法控制产品的整体品质。尽管内部材料用户看不到,但我们索性内外一致,全都使用了最好的材料,以此来保证品质。
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真材实料也是一种效率
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一分钱一分货,我们可以在各个环节上通过提升效率来降低成本,但材料上绝不敢有丝毫的“节俭”。
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小米电助力自行车的销售价格是2999元,很多中国消费者认为价格有点儿高。在这款产品设计的初期,黄尉祥认为1999元是一个击穿市场的价格。但在设计、生产的过程中,因为要选用最好的材料和配件,成本怎么都降不下来。这也是需要取舍的,在品质和低价之间,黄尉祥要先保品质。
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“把产品做到90分以上,其实你后期的成本会很低,这也是效率的一种。”
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一家同类型的厂商踩过这样的雷:售价1999元的电助力车,因为采用了比较差的配置,在韩国市场销售后出现问题,被迫召回2万台。
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“如果我们的硬件卡在1999元的价位上,风险很大。我们是单品公司,一旦出现大规模召回,一定是死路一条。所以,必须保证品质。避免后期的各种成本与麻烦,这也是一种提升效率的手段。”
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