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1704003365 铍这种金属很特殊,质量非常轻,价格高,是振动频率最快的金属之一,用它做出的音响器材,音质近乎完美。但是以前没有一家企业把铍用在耳机这种产品上,原因很简单:首先,这种金属太贵了,对于耳机产品来说,其成本令人难以接受。其次,你要有技术能力做好铍化合物,铍是一种极为活跃的金属,工艺上不好掌控。最后,你要有足够的订单,生产商才会愿意跟你绑在一起往前冲,为了你的产品上新设备,改造生产线。
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1704003367 1MORE通过联创模式,与厂商一起研发出来用在耳机上的铍振膜,成为全球第一个将铍振膜用在小耳机上的“吃蟹人”,让用户在99元的耳机上得以体验10万元级音箱的效果。
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1704003369 把可食用级的塑料戴在手腕上
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1704003371 我们在研发小米手环1的时候,也在手环的材质上花费过一番心思。带过手表的人都知道,表带的材质与佩戴的舒适度密切相关。从当时的市场上来看,可选择的中档材料是TPU(热塑性聚氨酯弹性体橡胶)、TPE(热塑性弹性体材料),甚至有的厂商就采用普通硅胶。而这款手环的电池可以连续使用14天,也就意味着用户有可能连续十几天都不用摘掉手环。以生态链产品的销量来看,我们预计手环的销量应该是千万以上的数量级。试想一下,如果有百万分之一的用户发生皮肤过敏,就是非常严重的医疗事故了。
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1704003373 经过反复的斟酌与考量,我们选择了TPSiV(热塑性硫化胶),这是一种可以用在喂婴儿喝奶粉的勺子上的材料,其安全性可想而知。当时,全行业内没有企业会把这种材料大规模使用在可穿戴产品上,而我们又是第一个吃螃蟹的人。在我们推出小米手环后,有一些企业也开始跟进使用这类材料。
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1704003375 TPSiV是顶级亲肤材料,它的成本是别的材料的3~5倍。有人会问,你们选择这么高标准的材料,不是让99%皮肤不会过敏的用户,为1%有可能过敏的用户买单吗?如果是噱头,或是无关痛痒的功能,我们绝不会增加在产品中。但对于产品的材质,我们的要求非常严格,特别是关系到人身安全的问题,即使是只有万分之一的事故可能,我们也不会放松警惕。
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1704003377 里外材质保持一致
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1704003379 小米空气净化器也是因为超优惠的价格,对市场造成了极大的冲击,我们第一代产品以899元的零售价,媲美4000元以上的空气净化器的净化效果。而且,即使我们把价格降低到这种程度,也没有牺牲一点点品质。
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1704003381 这款净化器的外部采用了高质量的白料,在内部也使用了同样的材料。我们没有采用低一个档次的白料,更没有用黑料,因为黑料容易掺假,我们无法控制产品的整体品质。尽管内部材料用户看不到,但我们索性内外一致,全都使用了最好的材料,以此来保证品质。
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1704003383 真材实料也是一种效率
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1704003385 一分钱一分货,我们可以在各个环节上通过提升效率来降低成本,但材料上绝不敢有丝毫的“节俭”。
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1704003387 小米电助力自行车的销售价格是2999元,很多中国消费者认为价格有点儿高。在这款产品设计的初期,黄尉祥认为1999元是一个击穿市场的价格。但在设计、生产的过程中,因为要选用最好的材料和配件,成本怎么都降不下来。这也是需要取舍的,在品质和低价之间,黄尉祥要先保品质。
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1704003389 “把产品做到90分以上,其实你后期的成本会很低,这也是效率的一种。”
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1704003391 一家同类型的厂商踩过这样的雷:售价1999元的电助力车,因为采用了比较差的配置,在韩国市场销售后出现问题,被迫召回2万台。
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1704003393 “如果我们的硬件卡在1999元的价位上,风险很大。我们是单品公司,一旦出现大规模召回,一定是死路一条。所以,必须保证品质。避免后期的各种成本与麻烦,这也是一种提升效率的手段。”
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1704003395 小米生态链战地笔记 [:1703999968]
1704003396 第三节 在看不见的地方下功夫
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1704003398 拆机文化
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1704003400 有一个很悲催的事实,从小米手机1开始,小米和小米生态链上的每一款新产品发布,都会有一堆螺丝刀等着我们,这就是拆机。
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1704003402 一开始,大家都不相信小米手机那么高配置可以做到1999元的价格,一定要拆开来看。后来,对小米有“兴趣”的人越来越多,小米被拆机已经成为一种常态。每一款新品发布之后,都能看到网上有很多人晒拆机的文章。
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1704003404 好在,从设计第一款手机到电视、路由器,再到生态链上的一系列产品,我们一直奉行一个信条:AB面一致。
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1704003406 一开始我们是被拆,后来我们就开始主动拆。每一款产品发布的时候,我们会把零部件全部拆开来,给用户看,甚至在线下的小米之家还举办过拆机活动,把米粉邀请到现场,跟我们一起动手拆机,看看里面到底是什么东西。
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1704003408 久而久之,这些螺丝刀把我们逼到死角里,我们没有退路,必须把里子和面子做得一样精致。
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1704003410 在设计插线板的时候,我们发现所有插线板里都是飞线。即使市场上有些插线板外形还勉强看得过去,但是一旦拆开,看着里面松松垮垮的飞线,你一定不会有安全感。事实上也是,那样的布线存在着很多的隐患。如果有万分之一的可能,插线板焊点松动,都有可能引起火灾或是威胁到用户的人身安全。
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1704003412 只有万分之一的产品出质量问题,应该算是很高的良品率了。但对于小米生态链上动辄上千万的单一产品销量,就意味着有几千个“炸弹”存在。
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