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1704003500 比如,有一家生态链企业要做羽绒服,我们的品控团队跟着这家企业的人去评估了好几家羽绒服厂。他们自己最后选择了北京的一家工厂,但我们的品控团队认为这家工厂的生产能力不足。于是,我们向这家生态链企业发出预警,明确指出这家工厂存在的问题,它们目前的工艺流程难以生产质量稳定的产品。如果生态链企业坚持选择这家工厂,我们就要求其必须有质量控制人员常驻工厂。如果质量控制人员没有到位,我们是不允许这家工厂出货的。
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1704003502 我们不希望对工厂的评估中加入过多的感性色彩,不是凭关系或是过往的经验进行判断。我们制定了一份供应商评价表,在考察评估的时候,每个品控工程师都会多维度进行科学评价。如果一家工厂低于我们要求的平均分,我们就会给出预警。被预警后,生态链企业有两个选择:要么更换新的工厂,要么派驻厂工程师,跟工厂一起整改,直至达到要求。
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1704003504 当然,随着这份表格上出现的工厂越来越多,我们考察的工厂也越来越多,将来会产生一份“白名单”,一份“黑名单”。随着我们对供应商越来越了解,就能更好地帮助生态链企业找到最匹配的供应商。这份评估表和预警机制,也是我们与生态链企业达成一致的纽带,它们帮助我们避免因为评价标准的不统一,而带来管理分歧和内耗。
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1704003506 品控是一个非常复杂且庞大的体系,我们这一节讲的内容并不完整。我们在这里特意加上一节关于品控的内容,就是想告诉所有的创业者,在任何情况下,产品品质是根本,任何细节都不能放过。本书的下篇讲述了小米对于产品的态度,无论是产品定义还是产品设计,最后都要落实到一款好的产品上。所以,品质是小米对生态链产品的核心要求。
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1704003508 讲真
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1704003510 对硬件制造要有敬畏之心
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1704003512 黄尉祥 骑记创始人
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1704003514 我以前是做软件、做互联网的,觉得做出东西来并不难。但当我进入硬件领域,进入制造业,我深刻地理解了一点:所有人都能做出样品,但不是所有人都能做出产品。对硬件制造这件事,要有足够的尊重和敬畏之心。硬件有自己的客观规律,不是你今天设计出一个东西来,明天就能做出来。只有尊重它,才能把最难的问题都想到,要考虑到每一个环节,甚至做最坏的打算。对于生产制造和产品供应环节,我们做互联网的人更需要一种谦卑的态度,不然这件事情一定会被搞砸。
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1704003516 现在都在讲互联网+,传统制造业都在转型升级。我认为企业的制造能力是前面的这个“1”,所有互联网的方法论都是为了提升效率,是后面的那些“0”。如果没有前面的这个“1”,后面的“0”再多也没有意义。互联网是后面的“0”,可以无数倍地放大互联网的能力,解决行业痛点,提升效率。
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1704003518 从样品到产品,就是这个“1”产生的过程,这太难了。
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1704003520 [1]bug指在电脑系统或程序中,未被发现的缺陷或问题。——编者注
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1704003525 小米生态链战地笔记 [:1703999971]
1704003526 小米生态链战地笔记 后记
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1704003528 一群产品人,成就了小米生态链
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1704003530 洪华 小米生态链谷仓学院院长
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1704003532 这是姗姗来迟的一本书。
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1704003534 按原计划是在2016年10月初出版的,可足足推迟了半年才定稿。之所以一再延期,一来小米生态链是个新物种,很难用以前的观点来审视。它貌似一个集团公司,却又“入资不控股”;它看上去像个孵化器,却远比通常的孵化器做得“重”。为了帮助加入的团队取得成功,小米不仅为其提供辅导,在很多方面直接“下地”和入孵企业并肩作战。因此老觉得看不真切,总担心漏掉很多重要的人和细节,材料越来越丰富,又觉得更精彩的材料还在后面,所以书稿的写作一直难以画上句号。二来小米生态链其实还是个不断进化的新物种,本身的发展也是一边打,一边不断地调整、优化中,因此很多地方总觉得没有定论。
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1704003536 最后下定决心画上一个句号,还是出于德哥的鼓励。他说,我们只要把这三年的实际情况尽量客观地呈现给大家就好了,任何商业的做法都是具有时效性的,这如同海鲜生意,消费升级和万物互联风口当前,趁早推出来反而对大家更有用。
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1704003538 如何让这本书“尽量客观”“原汁原味”地反映小米生态链的实际情况和打法的精髓,是个挑战。在开始这个项目之前,我们查阅了几乎所有媒体对于小米和小米生态链的报道,试图了解各方对于小米和小米生态链的态度和认识。文章和书籍可谓数不胜数,但整体感觉大家对于小米和小米生态链的了解是不充分的,甚至有不少主观揣测的观点,也有添油加醋把小米模式奉为圭臬的,还有简单粗暴直接否定小米的——这些文章无疑会误导读者。
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1704003540 为了搜集到全面的一手资料,我和董军老师带领团队深度访谈了德哥、大部分生态链团队的骨干成员,也走访了分散在全国各地的生态链企业——主要以前两年加入的团队为主,深入其研发现场,与其CEO聊完,再与骨干成员聊,听他们如数家珍般介绍各种各样的过程和原型机。一群仗打得正酣的人,冷不丁被我们拉下阵地接受采访,非常难得地耐着性子跟我们复盘还没有打完的仗,身上还带着硝烟味儿——我们要的就是这种硝烟味儿,很真实,也很有启发,不同于科班的商学院和MBA气息。我们也感觉自己不再是商业和科技的报道者,而是地地道道的战地记者了。
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1704003542 这便是我们的主要素材来源,没有大道理,却是点点滴滴的、用真金白银和血汗的教训换来的一本战地笔记。作为书的主体内容,我们把焦点主要放在了两个地方,一是小米生态链的模式的萌生、迭代和演化,二是生态链做产品的大逻辑。模式也好,产品也好,都是由背后的一群人做出来的,这群人是一种独特的存在——如果不单独谈谈这些人,就会感觉这本书不够完整。
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1704003544 先来说说德哥。德哥原本学的是工业设计专业,念过美国设计名校,学生时代就获得过不少国际设计大奖,十几年前创办过设计系,也做过设计公司,专业上很精通。在设计领域,有个老生常谈的话题:很多设计能斩获各种国际设计大奖,产品却卖不好;而有些设计大咖看不上的产品,却能引爆市场。如何将好设计变成好买卖,是个困扰设计圈的难题。十几年前,德哥还是个“略懂商业的设计师”;现如今,德哥带领的小米生态链把好设计变成了好买卖,既是国际设计大奖的常客,得到国际同行的认可,生态链生产的众多产品,也赢得了用户的心。做好设计,需要定见和坚持;做商业,则需要灵活和妥协。如何平衡这两者的关系,是一门艺术。一仗接着一仗打,日复一日的“车轮大战”,使得德哥对这门艺术日益精熟。
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1704003546 再来说说生态链团队。团队给人的整体印象是低调、务实,但对于关键性的决策,比如产品定义,大家都会明确表达立场、决不含煳。生态链团队中有一帮产品经理,和我们通常理解的产品经理不太一样,其工作范围的跨度很大,不仅需要和团队一起完成与产品定义相关的工作,更要往前和往后延伸:往前要对行业趋势进行判断以确定投资和孵化大方向,然后要考察团队、决定投资的细节等等;往后,则要跟进产品的执行落地情况、销售和营销过程,协调小米内部各部门和社会资源,以求达成目标。产品经理一职虽始于宝洁公司这类实体经济公司,却在互联网领域被发扬光大、发挥重大作用,实体经济中的产品经理往往有名无实,只是项目经理的代名词。而小米生态链的产品经理既要懂硬件又要懂软件,可谓“软硬兼施”,可以说小米生态链赋予了产品经理独特的内涵。
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1704003548 不能不说的还有小米生态链企业的CEO们。每次碰见苏峻博士,他都会介绍不少新发现,比如脚上穿的新买的运动鞋所用的新型弹性材料,或是哪款袜子穿起来特别舒服;聊起小米移动电源,平常平和寡言的张峰就会滔滔不绝地聊起电源的铝合金型材外壳,以及如何去除其表面瑕疵,如何把产品的成本控制在不可思议的低价;当你有时间和Yeelight的姜兆宁交流,他会告诉你,为了弄明白波音787上的自然光设计,他专门坐了多少里程的飞机去亲身体验;和米家扫地机器人项目负责人、石头科技的昌敬聊聊为什么他从互联网产品经理转而做硬件创业,他会告诉你他是如何从《变形金刚》的电影中获得灵感,如何利用业余时间拆了两辆同款二手车,并把两者合为一辆……用玩笑话来说,这群理工男有“恋物癖”。他们具有工匠精神,和传统工匠相比,他们显然学历更高、文化层次更高、视野更开拓,他们做出来的产品也更能够普惠福斯;他们具有企业家精神,但大多数人都没有念过MBA,对商业模式、盈利模式之类的话题兴趣不大,他们的热情全都在产品上,一心只想把产品做好。用工匠精神和企业家精神形容他们似乎都不是很贴切,我们姑且用“产品家精神”形容吧。
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