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因此,小米喜欢在自己的论坛中和“米粉”交流,也在上面设立专门的手机学院,让大家积极参与到讨论当中,学习更多的手机知识。同时,小米通过官网和论坛,还有其他各大网站公示自己的产品,把各项参数都拿出来分享。
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消费者喜欢通过比较来选择最适合自己的机型。小米的做法恰恰符合了消费者的心理,也方便了他们进行比较。
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作为国内的智能手机,小米还是比较有竞争力的。在我国,新生代企业要想占有一席之地就必须拿出自己的高性价比产品。性价比是如今国人比较看重的一项指标,“谁家的产品又好用又便宜我就买谁家的”。
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无论在环境上还是产品质量和性价比上,小米都远远领先于国内大多数的品牌。占尽天时、地利、人和的小米当然能够在众多品牌包围中突围,并抢得先机。
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用户的反馈对小米的成长也很重要。工程师的数量是有限的,工程师的灵感也是有限的。如果不是来自用户的建议和意见,小米不可能保持每周一次的系统更新,也不能俘获千千万万用户的心。
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参与感是小米高层提出的一种新概念,即由用户来决定更新哪些功能,和用户一起聚会。员工和用户之间,第一次走得如此接近。
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一方面,这种参与感能够让用户产生一种自豪感,因为很多产品的性能是基于用户的实际使用需求而设置的,他们看到小米做出的努力一定非常开心。另一方面,小米能从用户身上得到更多的动力,一心把自家的产品做好,是双赢的。
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小米的成功,是一个永远也说不完的话题。我们只能从一些比较明显的地方入手,看看小米到底神在哪里。当然,小米值得学习的地方还很多。所以,在面对小米的时候,还是有很多问题值得去思考的。
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小米逻辑 【第一逻辑】 崭新的“乔布斯效应”
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小米制造出了崭新的“乔布斯效应”,在产品发布之后引起了一阵抢购风暴,它靠的是什么?
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1.“中国苹果”引发的狂潮
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在中国,你听说过乔布斯吗?听说过苹果手机吗?
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相信你一定听说过乔布斯,也一定听说过苹果手机,而且,在你认识的人中,肯定会有“苹果迷”,他们对苹果手机的热爱,已经达到“爱疯”了的程度。在中国,你听说过雷军吗?听说过小米吗?或许,你从未听说过雷军,也从未听说过小米,但在你周围的人中,肯定也会有人是“米粉”,他们对小米的热爱,已经达到了如痴如醉的程度。“小米”,究竟是什么?这里的小米,不是人们所熟知的一种食品,而是一个公司的名称,是一个公司创造的一个品牌,一个正在崛起并迅速走红的品牌,它的崛起速度,它创造的销售“神话”,让中国无数年轻人追捧并为之疯狂。
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这群被称为“米粉”的人,是高度的手机发烧友,达到“哪里有手机哪里就有他们的身影”的程度。而小米主打年轻人市场,网络各大论坛为他们而设,微博和微信等平台也都有小米官方的影子。在互联网时代,小米在改变着很多东西,而广大消费者也都跟随着小米的脚步在进行着一项重大的“改革”。
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以往的手机商业模式被逐渐扭转,小米正以一种新的姿态进入手机行业。它的成功,是值得很多企业和个人思考的。对于企业来说,思考的是如何学习小米的制造和经营模式,以便在最短的时间内取得最好的效益;而对于个人来说,则是时候想一想我们这个时代了,学习企业文化也是一种修炼。在如今网络高度发达的社会里,别说是不学习,就是少学习一会儿都会被远远地甩在后面。
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将时间倒回2011年8月16日,这一天,位于北京市朝阳区的被人们冠以“北京都市文化新地标”的798艺术区内,喧闹更胜于往日,场内人潮涌动,从四面八方会聚而来的人们只有一个目的,那就是参加在此举行的小米手机发布会。
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8月的北京,正是最炎热的时候,此时,人们一般都喜欢待在室内,享受着空调带来的清凉。但在798艺术区内,如火般的毒辣辣的太阳却阻挡不了粉丝们的热情,原定于当日下午两点半开始的小米手机发布会,还未开场,场外就聚集了上千人,人们热情澎湃。在场外,他们或试用样机,或排队等待签到,他们都有一种迫切的心情,那就是等待着国内首款双核3G手机——小米手机正式发布。
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发布会现场热烈的场面,让本场发布会的主角——小米公司董事长兼CEO雷军也热情澎湃,他一边对着那些挤不进场内的人连声致歉,一边擦着额头上的汗水。不知道是天气的炎热让他喘不过气来,还是现场热烈的场面超出了他的预期,让他始料未及。
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当然,这样的场面他不是没有想过,而现在却真真实实地出现在了眼前,雷军心里的一块石头也终于放下了。
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不管是什么吸引了这么多人的到来,一个事实是:小米火了,确确实实火了。以这场发布会为开端,小米越来越火,火遍了大江南北。
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就在这次发布会过去不到半个月,即2011年8月29日,小米开始发售1000台工程纪念版手机。9月5日,小米手机正式开放网络预订,而让人们包括小米团队都没有想到的是,网络预订竟然如此顺利,只半天时间,预订数量就超过了会出不一样的“味道”:2011年,小米手机首次销售就达到30万台。2012年,小米手机全年销售量为719万台。2013年,小米手机全年销售量为1990万台。2014年第一季度,小米手机销量为1100万台。2014年7月2日,小米公司董事长兼CEO雷军通过其微博公布了小米手机上半年的销售量:2014年上半年,小米手机的销售量达到了2611万台。
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2014年的“双十一”,这一天,小米手机的销售量为116万台,在手机类目中排名第一。小米电视2总销量为3.7万台,成交额1.43亿元;除此之外,小米手环支付订单超过9万只,小米移动电源与小米活塞耳机两大配件分列3C配件类目与线控耳机类目的销量第一名,小米平板销量超2万台,小米路由器销量超过10万台。只一天时间,小米官方旗舰店最终成交支付金额为15.6亿元。
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