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1704004401 我们极其强调专注,为什么呢?因为不专心,你肯定做不好手机。一般的传统的手机公司最少做50个型号。其实,做50个型号,我就在想,他们的老板真的用过这50款手机吗?我不相信。
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1704004403 因为测试一款手机你不用几个月,根本不知道这款手机好不好。一般的彩电企业,每年最少做50款彩电。我在做彩电的时候,我一搜49寸,无论哪个公司都有十几个型号,代码有二三十位,数字加拼音再加数字,鬼都记不住。
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1704004405 只有你很专注、产品很简洁,当把一款产品做到天文数字的时候,才能真正做好。
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1704004407 极致
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1704004409 要么你不做,要么你就做极限。为什么这样想?因为在互联网上从A公司到B公司,只需要挪一下鼠标。就是这么简单。所以导致互联网竞争是赢家通吃的。
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1704004411 互联网在各个领域里面是竞争最残酷的。在这么残酷的竞争里面,只能把自己做到极致。传统企业打价格战,互联网从不打价格战,因为他们一上来就免费。
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1704004413 小米也是从不打价格战的公司,一上来就只直接卖成本价。直接干到一半的价钱。几乎这个模式在各行各业都会造成“雪崩效应”。这是因为在我们所生长的互联网环境,一上来就假定对方全无还力。
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1704004415 狭路相逢,勇者胜。互联网文化,就是一个比一个好。刚才还闲聊的嘀嘀打车和快的,我们希望这个竞争继续下去。
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1704004419 当大家提醒我说小米是不是非常快的时候,其实在互联网公司,尤其是早期不能做到100%成长全部做得差的公司,倍数成长是互联网公司最基本的原则。
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1704004421 不仅仅业务成长,包括对用户服务反应都特别快。你提一个意见被小米采纳,发布出来只需要一个星期,这在传统手机企业只是想象。诺基亚时代,三五年不更新一次系统。苹果每年发布一次,谷歌每个季度发布一次,小米是每个星期更新一次。这就是我们强调的方法论,专注、极致、口碑、快——互联网七字决。
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1704004423 小米鼓励用户参与
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1704004425 用户参与是最大的元素,认同感和情感完全不同。我们鼓励四五百万用户一起参与整个手机的设计过程。这里面有一个很核心的元素——把用户当朋友。凡是口头上把用户当上帝的全是骗人。
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1704004427 因为中国人没有几个信上帝。把用户当朋友你就可以成为一家伟大的公司。虽然小米不完美,是非常年轻的公司,但是小米秉承着互联网精神,把用户当朋友,我相信小米会一步一步做得更大。小米所有的服务中心像苹果店一样漂亮。维修店会让大家眼前一亮。你进去修复手机,从进门开始,我们要求60分钟一定搞好。搞不好,每小时赔你20元。在这样一步一步改善的情况下,我觉得整个互联网公司把用户体验、用户口碑一步一步推到极致,这才是互联网给传统产业带来的最重要的思想。
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1704004429 我在几次人大发言中讲了一个很重要的观点,就是用互联网思想重新武装我们的传统产业,我觉得对传统产业转型升级会有巨大的意义。这里我举一个小例子,有一家去年8月份创办的小公司,20个人,做移动电源。小米给他们投了点钱,他们的产品去年12月底发布了。
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1704004431 3个月后现在销售额为两个多亿,今年全年大概销售额可达20亿元。我预计3年内将过百亿元,它就是小米模式的复制。它做的移动电源用了4截1860,最好的电芯。像Ipad一样的铝合金外壳,1万多毫安时,定价69元人民币。扣了税后是9元美金。很轻松第一年的销售额就达20亿元。
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1704004433 不管小米未来会怎么样,小米所倡导的互联网文化和互联网精神跟实业结合后,会酝酿出一批大企业。谢谢大家!
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1704004435 雷军说的,跟社会上流传的小米的成功要素差不多。不过,实际和理论始终是有区别的,看似简单的理论,在实际操作中却总会遇到各种各样的问题。从生产到包装,再到宣传和销售,小米都在朝最好的方向努力。其实说白了,小米没有什么秘密。也许小米最值得外界学习的地方,就是借助一切可借助的资源,攻克一个又一个难关,不管大的小的。到最后,成功自然而然就到来了。
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1704004440 小米逻辑 [:1704003878]
1704004441 小米逻辑 【第三逻辑】 让用户成为参与者
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1704004443 参与感是小米和消费者之间的互动模式,没有参与感,就没有今天的小米。
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1704004445 小米逻辑 [:1704003879]
1704004446 1.使用者的心声
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1704004448 在互联网时代,信息越来越透明,所以消费者也越来越精明,如果企业家想从当今消费者的口袋中拿到钱,办法只有一个,那就是真心为了用户好。对于手机用户来说,就是保证他们能够通过这个小小的手机和世界联系起来,而且用起来方便,越简单越好。
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