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1704020391 在中国的制造业发展和转型过程中要注意三个方面:第一,除了对大战略的关注以外,也要更多地关注运营,或者把大战略与运营方面的战略结合起来,把基本功做好。第二,更多地关注人的因素、管理的因素,而不单是生产、设备等方面的因素。第三,制造业不能简单地理解成一间供货车间,要跳出去,包括你的流程、管理架构的变革,其实都跟你的运营有很大关系。
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1704020393 除此之外,人才的转型,也是一个很核心的因素。我们更加关注人和管理的因素,就是生产线如何调整,如何让中层的管理人员真正动起来,让基层的人员有一个归属感,让他们觉得我在这里工作是有价值的,这是一个核心的工作。
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1704020395 有些企业做得很好,并不是因为企业提供了很好的宿舍和很高的工资,而是说在这家企业,如果员工做得好,就能得到领导及时的认可。他的主管如何帮助他,各自是怎么分工的,这是非常重要的。
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1704020397 在为企业做培训的过程中,我们发现中层管理人员的工作方式在很多时候会跟文化有关系,跟工作方式和绩效指标有关系。有时候绩效指标太多的话,中层会疲于应付而忽视对人的关注。
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1704020399 对中层来说,最重要的是如何让他有能力带队伍,而不是每天应付工作。这需要首先从高层开始,你的管理文化,你的授权程度,你对他的信任程度,对他是监控得很严很细,还是授权式管理,这些都会直接影响到中层管理人员的能动性。其次是业绩评估怎么做、KPI(关键绩效指标)怎么设置。再往下就是培训、现场指导。你要找一些其他的咨询机构,观察中层管理者每天的行为,对他们进行一些现场指导。再次是打通他们的职业通道。对一个中层来讲,如果他在这儿看到的都是干半年就要走人的,你让他怎么说服他的基层人员增强归属感呢?从传统上来讲,很多企业会在管控上做得多一些,有很多的指标、很多的报告,但是今天要更多关注人的提升,在制度上避免官僚主义。
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1704020401 把生产效率和消费者满意度结合起来
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1704020403 在提供专业化咨询方面,做汽车的和做银行的肯定有各自的流程。汽车业制造是一个大流水线的模式,银行业也有前台、中台、后台。但是从精益管理的理念上来讲两者其实是很接近的。前面已经讲了很多我们为制造型企业做咨询的例子,我们在为服务型企业做咨询的时候也在谈这个问题,比如,前台的销售是一个很重要的环节,但是为了保证消费者满意度,后台如何被激励起来也是很重要的。还有一种服务导向型企业,经常会遇到和制造型企业类似的问题。制造导向型企业遇到的问题可能是生产计划很僵化,生产和采购都是按部就班地走。从生产上来讲可能效率很高成本很低,但顾客满意度却不高,这两个方面应结合起来。这种跨部门的协调、端到端的沟通,不管在制造业还是服务业,都是相通的。
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1704020405 相比起中国制造业,美国在成本控制这方面可能会激进一点;德国企业不会这么激进,它会保护更多人,维持就业。不同的国家做法不一样,在中国要找一条中国特殊的路径出来。德国制造早期的名声远不如今天,但是它后来坚决追求质量,追求效率和可靠性,以此把德国制造的形象完全扭转过来,这是一条路。对中国来讲,其中一条就是坚决走高附加值的道路;另一条我们也看到,如果你长期只生产鞋子、玩具和T恤的话,很容易被替代,除非你能在新的领域有一个大的转型。比如香港,由原来的成衣制造到现在国际化的金融中心和经济服务中心,这也是可以的。但是第二条道路对一个小的经济体来讲相对比较容易,对大的经济体来讲相对困难。这就是为什么美国今天还要讲“制造业回归美国”,它一定要在高端制造业上有一席之地。这对大的经济体来讲可能更有价值。
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1704020407 代工模式会一直存在
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1704020409 代工企业未来并非必须走品牌化之路,这需要看你的客户是谁,如果是B2C,你可能会考虑品牌,如果是B2B(企业对企业电商模式)或者是B2B2C(企业对企业对消费者电商模式),品牌可能就不是一个核心的概念。核心的选择标准就是竞争优势在哪里,如果你的竞争优势和生产领域很容易被人复制,你当然要考虑品牌,找出新的优势。如果在制造领域你本身有一个优势,比如你的规模很大、反应速度很快、工业化程度很高,那么你的优势很可能没有人可以复制,这样的话你的优势是存在的,代工模式还是有生存空间的。广义上来讲,中国制造业的前途也是这样。在全球范围内,有没有另外一个国家可以有效管理这么大规模的劳动力,把它的质量和数量结合起来,能不能管理好?这么大一个制造业,它的资源配置、管理能不能跟得上,都是问题。最终我们相信,在制造业领域,还是有一批企业能够形成自己的优势,这种优势可能是别人很难复制的。它的生产模式可以复制,但是其管理模式,没有人能够复制。
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1704020411 代工模式应该能够永远存在下去,因为永远会有一些品牌商把制造这块业务外包出去。因为从一个企业内部来讲,制造无非是一个内部代工的模式,用自己的生产车间给自己生产。企业最终会有一个平衡,如果我自己生产的好处超过我在外面代加工,我就自己生产,反过来我就找外面的企业做。有一些企业在市场营销方面或者产品研发上特别有优势,反而在制造业上不具备优势;而另外一些企业可能在制造上具备优势,在营销和研发上不具备优势,这种互补性我相信是一直存在的。
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1704020413 [1]人体工学,在本质上就是使工具的使用方式尽量适合人体的自然形态,这样就可以让使用工具的人在工作时,身体和精神不需要任何主动适应,从而尽量减少使用工具造成的疲劳。
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1704020418 读懂中国制造2025 [:1704019533]
1704020419 读懂中国制造2025 提升中国制造的关键
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1704020421 蔡成平新浪财经日本站站长
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1704020423 吴晓波关于游客赴日买马桶盖的文章,犹如不经意间在湖面上扔了一块石头,激起舆论千层浪。赞之者认为它触到了中国制造的痛点,批评者则认为中国制造已然崛起,航空、高铁、国产手机等突飞猛进,甚至不惜搬出日本大地震时中国曾赠送高架喷水车来证明。
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1704020425 尴尬的“国货”
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1704020427 但是,事实究竟如何呢?有媒体引述徐匡迪院士的话报道说,中国工程院对中国制造业竞争力采取四个国内外的指标来评测,结论是“中国仍远远地落在后面”“大概到2020年,中国制造业竞争力指数才能达到美国、德国、日本工业化中期的水平,即20世纪80年代的水平”。
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1704020429 那么,普通国人对“日货”“国货”又是持什么观感、体验呢?
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1704020431 春节回国时,茶余饭后、宴会席间,亲朋们也会不时讨论吴晓波的文章,不反感日本的人自不必说,那些厌恶日本、宣称“中国必须和日本再打一仗、要教训到心服口服”的人,其实也承认“用过日货,确实不错”。
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1704020433 据悉,有电视台专门拿中日电饭煲做实验,得出结论称“中国产的其实并不比日本产的差”,国内朋友聚餐时问我怎么看,我说“不知道取样是否公允,有几位朋友买过日货,评价都还不错”。
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1704020435 接着又有媒体报道称中国游客在日本购买的马桶盖实为产自杭州,购买的大米实为产自盘锦。这些报道被大量转发,我也转发到了一个数百人的微信群,立刻就有群友调侃道:“这等于是善意地提醒各位,世界处处是陷阱,去日本也要谨防买到假冒伪劣的国货啊!”群内很多人点赞。
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1704020437 也有群友评论道:“去日本买的相机啥的其实很多也是中国产,但如果可能的话肯定还是选择去日本买,假货少,比国内的更有质量保障,而且即使是同款在中国产的相机,日本竟然往往卖得比中国还便宜。”
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1704020439 可以说,诸如此类的想法在中国仍具有普遍性,中国制造虽有进步,但“国货”在世人眼中仍没有摆脱性价比差、假冒伪劣的不良形象,在未来很长一段时间内,国人漂洋过海去海外爆买的热情恐怕不会减弱。
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