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但事情并未如人所愿,或至少规模没有达到预期。比如,人们仍然首先根据性能可靠性选择汽车。制造过程中的变化越多就越难控制产品不良率。没有精良的客户三维模型(以及对客户着装颜色偏好的了解),就很难准确裁衣,所以男人们还是需要亲自到裁缝店里量体定制。
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如今,大规模定制的典型实例仍然只是琐碎小事,更不用说那些老生常谈:耐克专属鞋(你可以在标准运动鞋的基础上设计自己独有的创新样式)、定制的M&M’s巧克力豆等。在iPad平板电脑背后刻上自己的名字基本不算是工业革命。
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连戴尔也几乎不再提供大规模定制。现在,你只能在标准型号的基础上选择不同的内存、CPU、硬盘和显卡;如果想要最具人气的配置产品(戴尔最擅长这样的大规模生产),就需要多等两周才能拿到心仪的电脑。汽车公司的情形也是一样,认为变化越多,产品质量的变数越大,库存的不确定性随之增高。如果要在无限备选项与廉价可靠的现成产品之间选择,消费者还是趋向于安全的“以一对多”的旧模式。
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同样,消费者在线设计专属产品也属于小众范畴。Threadless(T恤衫)、Lulu(自有出版书籍)、CafePress(咖啡杯和其他小物件)等都是正在蓬勃发展的商业,但它们更多的是创造性平台,而非大规模定制的突出典型,只是为消费者提供了小批量制造的标准平台:衬衫、马克杯和书籍。
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所以,我在此就不对“大规模定制”进行过多论述了。新制造模式真正要激发的是利基产品的大众市场。这里要考虑的是一万个单位,既非千万(大众)亦非一个(大规模定制)。不再需要为了占有全球市场、发掘客户而大批量销售产品,因为这些产品不会被摆上沃尔玛的货架。它们通过电子商务销售,拥有见解独到的客户群。这类人群紧随社会媒体的潮流,看重口口相传的品质,在线购买别具一格的产品。
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麻省理工学院教授尼尔·格申费尔德的《制造:即将到来的桌面革命》(Fab: The Coming Revolution on Your Desktop)在10年前即已预测到了“创客运动”。格申费尔德在2011年创客博览会上发表了讲话,这样描述他的预测:
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我意识到个人制造才是数字制造的杀手级应用,不在于能够做出沃尔玛有售的东西,而是要做出在沃尔玛买不到的东西。
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这就像是从主机到个人电脑的转变:它们的功能是不同的,个人电脑并非用来处理库存和工资账单,而是用来处理个人事务,比如收发电子邮件和玩电子游戏,个人制造也情同此理。
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小批量
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博主杰森·考柯一直在纠结应该如何称呼新的创业者阶层、那些瞄准全球需求分散的利基市场的家庭手工业,将其称为“精品”似乎过于做作,“独立制作”也不大对。他发现其实已经涌现出了各色名称,比如手艺人、工匠、定制、碧空、工作室、制作室、长尾、敏捷、盆景公司、夫妻店、小型、特色、分解、心胸宽广、放手去做商业、柔道馆、房子、庙宇、同人俱乐部以及迪斯科,但似乎每个词汇都没有抓住“创客运动”的精髓。
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于是他使用了在波旁威士忌酒生产中最常见的词汇“小批量”,该词在烈酒行业意指手工制造,但其广义也指那些将产品质量置于市场规模之上的商业。这些商业业主更看重自己的兴趣,并不一味追求大众市场。现在对于能够进入制造与分销领域的人来说,“小批量”不失为一个切实可行的选择。沃尔玛以及伴其而生的种种妥协不再是通向成功的唯一道路。
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随着创意直接进入生产环节,无须资金或工具设备,百万车库发明家的集体潜力即将释放。“三个摆弄笔记本电脑的毛头小伙”曾经是网络创业的代名词,如今,硬件公司也被冠以这样的名头。“硬件越来越像软件了。”麻省理工学院教授埃里克·冯·希普尔如是说。
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互联网只是自下而上的开源合作型工业模型的概念验证。现在,革命终于在现实世界中爆发了。
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创客:新工业革命 第二部分 未来
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第六章 变形工具
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3D打印机正向着炼金术士的梦想迈进:想要什么就能做什么。
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大规模生产的优势在于重复制造与标准化,而3D打印则有利于个性化与定制化。数字制造时代的一大胜利是我们可以在大规模生产与定制之间做出选择,却不用支付昂贵的手工制作费用。这两者现在已经成为可行的自动化制造方法。
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“茶。格雷伯爵。热气腾腾。”
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每当让–卢克·皮卡德舰长(Jean-Luc Picard)坐在星舰企业号的准备室里想喝一杯热饮时,他只要用语言表达一下,战舰上的“复制器”就会收集各种所需的原子,包括制造杯子的原子,然后沏好一杯热气腾腾的茶。这样的过程基本不在皮卡德舰长的思考范围内,以此方式沏茶之于他就像今天的微波炉之于我们。我们现在在厨房里使用无线电波激活原子、产生热量(这在20世纪50年代可是令人兴奋的大事),皮卡德的“复制器”使用《星际迷航:下一代》里没有明确说明的神奇能量技术,获取可以自我聚合的原子,形成食品和饮料。
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那是科幻电影,但也不是完全没有可能。当你看到现在的工业用3D打印机时,加上一点儿诗意的破格想象,就能看到《星际迷航》里“复制器”的影子了。一盆静止不动的液态树脂,激光像闪电一样开始跟踪其中的形状,于是从原料盆中产生出各种形状,仿佛有一种魔法从空中变出了各式食品。
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不过,诗意的破格想象在此要暂告一段落,我们现在离分子自我聚合还很远,至少离有效使用还很远。一台3D打印机一次只能使用一种材质工作;如果需要使用多种组合材质,必须使用多个打印头或在打印头间来回转换,与目前桌面喷墨打印机的彩色墨盒原理一样。能够获得的分辨率大约只有50微米(一根细发粗细),而自然界的真实分辨率可以比此精微千倍,只有几十纳米粗细。而且,3D打印机的工作方式绝对与自我聚合无关:它确实可以实现“自我聚合”,不过却需要激光的力量固化粉末或液态树脂,或融化塑料,然后通过细管喷射出来。
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