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这些变化到底是如何发生的?这里有三个步骤:
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1. 一个聪明的孩子虽然不是在美国出生、英语说得不太好、学习成绩也不大理想,但能够上网。他好奇心强,有求知欲,利用史上最强大的信息资源,跻身于世界空中机器人领域领军人物之列。他只是跟随着自己的兴趣前进,但最终成为一名“Google博士生”。
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2. 当我不顾一切地决定成立一家空中机器人公司时,我选择与在该领域内认识的最聪明的人共事。我不需要他的简历,根本没有必要,这个年轻人已经用行动证明了自己的能力。
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3. 凭借社区的支持、他自己的无畏精神,当然还有Google搜索的强大力量,穆尼奥斯掌握了电子元器件制造以及制造业运营的基本知识。他组建了一个能力超群的团队,基本由20多岁的年轻人组成,都是美国或来自蒂华纳的具有双重文化背景的墨西哥工程师。他们志同道合,通过研究或向他人请教,在线快速学习、掌握自己所需的知识。18个月后,就成功运作了这家世界一流的机器人工厂。
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20年前,如果《连线》杂志的编辑决定成立一家空中机器人公司,他选择与一个来自蒂华纳的19岁高中生合作的概率有多大?然而今天,这样的事情似乎再自然不过。为什么不与你共事过并且了解其才能的人一起开办公司呢?只是因为好学校的学历而贸然选择你并不了解的人,风险看上去更大。
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这是才能长尾。互联网给了人们展示能力的机会,无论他们的教育程度与文凭到底有何不同。互联网也让各类群组在公司环境之外形成团队,共同工作,不管是否与就业有关。这些更加趋于非正式的组织不受地理限制,有才能的人可以生活在地球的任何一个角落,但依然能够为创新贡献自己的力量。
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如《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼所说:“曾几何时,我们可以便捷地获得廉价的国外劳动力;现在,我们可以便捷地获得廉价的国外脑力。”因为他们不仅索取酬劳甚少,而且通常都是分文不取,这些人在自己心仪的项目中以全球志愿者的形象出现,同时自有其养家糊口的主业。
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目前,我们的机器人公司有大约100名贡献者,共同设计、制造公司的产品。其中大约20人是公司的固定员工,主要为工厂内的硬件工程与制造专业人员,其他80人是主攻软件的志愿者。他们都有自己的主业,包括苹果公司的工程师和蛋糕师等各种职业,但其中一些人会花上几周的时间,其他什么事情都不做,专攻机器人项目。有的人是寻求新挑战的专业软件程序员,有的人只是业余爱好者,他们把这作为生活爱好,自学所需的知识。
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也许,这家公司要是参照科斯定律建立的话,我们就需要招聘、雇用第一梯队中的人——那些在该领域中已经相当活跃的专业人士。但若果真如此,我们势必会错过蛋糕师、供职于巴西广告公司的图形艺术家、意大利救护车无线电系统公司的老板、退休的汽车经销商、在加那利群岛一家能源公司上班的西班牙人,以及其他所有热衷于此却并非专业人士的有才之士。
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总之,恰恰因为我们没有按照科斯定律运营公司,才有幸邀请更多更有才能的人加入。我们通过技术而非亲疏降低交易成本。我们同在社交网络下,Skype就是“旁边的隔间”。我们共同的目标是真正的共享,而非指令。
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乔伊胜出:开源制造模式
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乔伊法则以及基于开放准入互联网原则的新型公司与社区彻底颠覆了科斯定律。今天,科斯设想的传统一体化公司通常会产生比在线项目更高的交易成本。如果能够方便地在线向全球人才市场中的社区成员求助,为何还非要去隔壁办公室找人帮忙,而且还不能确定那个人是否就是解决问题的最佳人选。
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公司中总是存在官僚体制、各类手续以及审批流程,是一个旨在维护组织统一性的结构。而社区围绕共同的利益与需求而建,只有必不可少的进程而已。社区因项目而存在,并非为了支持项目所在的公司而生。
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当然,社区无法自己完成实体产品,必须有人负责制造、处理库存、购买责任保险、提供客户支持,这些都需要资金、法律结构以及真实的日常责任,所以公司才应运而生。
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因此,在新的制造模式下需要新型制造业企业。究其根本,此类企业必须融合传统制造业企业的所有技能与知识——严格的质量控制、有效的库存管理和供应链管理,唯其如此,方能在基本价格与质量方面与传统类型企业竞争。同时,新型制造业企业也必须具有网络公司的属性,围绕产品建立和管理社区,更快、更好、更廉价地设计出新产品。简而言之,新型制造业企业必须兼具最好的硬件及软件公司的特性。原子与比特。
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埃默里大学戈伊苏埃塔商学院副院长玛丽安·阿拉维(Maryam Alavi)认为,比开源市场交易成本更低的唯一方式是公司增强其内部的复杂性,以应对日趋复杂的外部市场。她在阿斯本研究所的“工作的未来”项目中解释,这是由于系统理论中的“必要变化率”,同时指出一个系统的复杂性必须与其所在的工作环境相符:“一个组织中的某些部分会由于其应对或不予应对的各种不确定性而趋于等级化,而一个组织中的某些部分需要更具活力、更加开放、更富于变化。”
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这就是新的工业组织模式,围绕“小块松散组合”建立。公司规模更小,趋于虚拟、非正式。大部分参与者并非公司员工,他们在运行中组队与重组,受到能力与需求的驱动,而非附属关系与责任的鞭策。最佳人选为谁工作并不重要,如果项目足够有趣,就会吸引顶级人才纷至沓来。
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开放的供应链
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建立在上述原则之上的美国制造业经济到底会是什么样子?
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表面看来,这个问题毫无意义:看看每天的报纸头条,如果你觉得美国制造业根本没有未来,也不为过。毕竟,美国制造业存在的问题不仅是劳动力成本比其他地方高的问题,更重要的是供应商与技能生态系统甚至也移至国外。
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盖瑞·皮萨诺和史兆威就美国竞争力为2009年《哈佛商业评论》撰文指出,由于以下几点原因,亚马逊无法在美国制造Kindle 2。
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1.由于美国供应商基地迁至亚洲,Kindle 2的柔性电路连接器由中国制造。
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2.由于生产平板液晶显示器的专业研究中心随半导体制造一起迁至亚洲,Kindle 2电泳显示屏在台湾制造。
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3.随着玩具、消费电子产品和电脑制造移至中国,美国供应商基地受到威胁,因此Kindle 2的精良注射成型外壳在中国制造。
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4.由于韩国已成为手机元件及手机的制造中心,Kindle 2的无线卡在韩国制造。
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