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1704026151 杰克最开始有关Square的构想,是设计出一个比我们的钱包更加珍贵的设备来进行日常支付:手机支付。每天早上在出门之前,我都要检查自己是否随身携带了度过一天所需的三件最重要的物品。钱包在我后面左侧的口袋;钥匙在前面右侧的口袋;手机在前面左侧的口袋。杰克想通过这个发明让钱包可以被放在家里,不用再随身携带。
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1704026153 Squares可以让客户们通过手机或者平板电脑进行支付(或商人们通过此方式出售商品)。第一个迭代程序是一个能插进手机并处理信用卡支付信息的白色正方形微型设备——将信用卡扫过正方形上的读卡区域即可。Squares的新迭代程序甚至不需要名义上的方形卡片插入。所需要做的一切就是将手机拿给收银员进行扫描,不用再打开你的钱包。许多希望减少用户等待时间的品牌企业接受了这项技术。去了星巴克就可以看见一个又一个买咖啡的人使用Square更快地进进出出及续杯。
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1704026155 Square的灵感来自一次失败的交易。与杰克一同建立Square的伙伴吉姆·麦凯尔维是一位企业家及玻璃制造商。在他参与过的其他项目中——写电脑编程的课本、在IBM工作、建立一家电子出版公司——吉姆还建立了一个精品玻璃制造公司。该公司生产世界级的玻璃水龙头,然而这并不足以阻止他损失掉2 000美元的生意,仅仅因为他没有能够接受美国运通公司信用卡的技术。
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1704026157 在2009年年初,吉姆将这个故事讲给了他正在离开Twitter寻找新机遇的老朋友杰克。两个人都非常惊讶地发现,信用卡技术的发展和近些年手机应用技术的发展相比落后了一大截,于是他们开始讨论新的付款方法。2009年12月,吉姆和杰克建立了Square公司。他们在一年之内就发布了自己的第一个产品,并且在2014年11月就收到了第10亿份付款。Square是参与未来支付平台激烈竞争的一分子,竞争对手包括像谷歌钱包和苹果支付这样的平台公司以及其他新兴公司,比如在旧金山的一家由两个爱尔兰兄弟建立的公司Stripe,它每年接收大约15亿份交易。
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1704026159 最开始,Square就已经可以使类似于吉姆在玻璃销售失败时失去的小型交易获得成功。它的方法就是努力减少普通信用卡交易的成本及简化程序。通常情况下,当商户们接受了一张信用卡,他们需要处理两种类型的费用。首先,他们会向商户的账户服务提供者缴纳一系列的费用,这些服务提供者是在商户和银行之间管理账户的中间人。这些费用会加在一起:每月结单费(平均10美元),每月最低消费金额(25美元),每月网关费用(5~15美元),以及交易费(通常是每笔交易的0.5%~5%,外加20~30美分的固定收费,这也就是为什么许多商店需要设定信用卡支付的最低消费金额)。第二大类费用包含了直接支付给信用卡公司的费用。其中最大的一项“交换费”占据了绝大部分的信息处理费用。
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1704026161 这些听起来非常混乱吧?的确是这样。信用卡费用随着商户不同的生意类型、控制它的市场力量以及信用卡公司的奖励政策而变化。信用卡公司在此基础上并不会让这些费用变得容易理解;万事达卡有关交换费的政策超过了100页。
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1704026163 Square的信用卡读卡器是为了去除中间的收费服务提供者而设计的。它已经达成了有关协议,使得总共收取的费用仅占每个交易的2.75%~3%,这些费用会与包括了信用卡公司在内的合作者们分摊。
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1704026165 Square及其竞争者们正在试图减少市场环境中的摩擦,缩减烦琐的程序、上十亿美元的信用卡费用、交换费或者像吉姆售卖玻璃水龙头一样由交易失败而带来的损失。Square主要是为使商业拥有更强的流动性而设计,从而让更多的消费者们不需要钱包就可以完成消费,并且让商户们从传统的收银台和信用卡读卡器中解放。
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1704026167 杰克认为,Square是重新聚焦于自下而上革新潮流中的一分子。他解释道:“我们建立这家公司的一个原因,从个人角度而言,就是这个面向更多当地生活的经验。因此我认为,社区周围的环境及网络如何指向现实中的生活是一个非常有趣的潮流。你不仅仅要从商业的角度看待它,同时也要将它与Foursquare、Twitter之类的平台放在一起看;这些东西在最佳状况下是能够在网上创造面对面交流的平台的。所以经济的驱动力以及力量真正存在的地方,我认为正是在这些当地的买家和卖家所建立的关系网络中。我们正在目睹着远离跨国公司企业并且靠近当地实体企业的经济发展趋势,并且我们很确信地以自己所得到的数字来评估它。”这就是之后我们讨论分享经济时将深入探讨的驱动力。
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1704026169 Square将商业与现有的科技结合,为当地经济增添了新活力。“Square展示了分布及分布式科技的能力。”杰克说道,“任何一个人都可以随时随地拿起他们已有的移动设备,在当地一下子发展成为一个强大的商业引擎;这些商业引擎会在更大范围中产生影响:邻里、城市乃至国家。”
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1704026171 杰克同样用Square来致力于消除科技革新所带来的不平等。他特意将Square公司的活动设立在像底特律和圣路易斯这样曾遭受过手工业流失到国外的打击的城市。他将Square看作一个能够帮助这些地区发展新生意的产品。“我认为Square所扮演的角色就是让生意变得更容易,”杰克说道,“不是付款方式而是商业机会,每个人都可以凭借它开始新生意,并轻松运营和发展。”对于小型公司来讲,它是一家商务公司。
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1704026173 代码市场的全球拓展
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1704026175 我于2012年11月在中东地区进行一系列旅行时拜访了约旦河西岸,并认识到了像Square这样的技术革新如何能为生活创造便利。在拜访希伯伦时,我碰到了哈马斯–法塔赫的游行。上百名成年男子一边互相挽着手臂在城市主要的大道游行,一边将法塔赫的旗帜在哈马斯的旗帜旁挥舞。哈马斯和法塔赫之间不断升级的历史冲突预示着巴勒斯坦地区政治军事化的再现。经济增长可以阻止政治极端化,然而巴勒斯坦的经济虽有潜力却支离破碎,尤其是在小型企业方面。
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1704026177 我从巴勒斯坦企业家们口中听到的抱怨多是双重的:支付系统的缺乏和3G(第三代移动通信技术)网络资源的短缺。每年,2 000名左右科技专业的大学生们从当地的大学毕业,然而他们之中只有30%的人能在自己的专业领域找到工作。正如一名在巴勒斯坦理工大学学习的女生所说:“我们需要更好的经济环境来获得更好的生活;我们还需要3G网络来获得更好的经济环境。”她的理由是,如果互联网连接不上,那么工程作业的基本条件就无法满足。这会带来意想不到的危险结果:年轻工程师们的就业岗位不足。激进、失业以及拥有工程技术是非常糟糕的组合,许多由哈马斯培训出的自杀式爆炸袭击者和炸弹制造者们就拥有这一背景。能使约旦河西岸地区最终不会变得像加沙地带一样的最佳方式,就是通过经济融合变得富裕。
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1704026179 像eBay和PayPal一样的技术革新对第一波代码运行市场产生了巨大的影响。尽管PayPal的愿望是成为全球的支付系统,但在许多国家中它的服务仍然受限,或是无法进入该国。PayPal也带来了有关非法交易或者为恐怖主义提供资金支持的一些隐忧,因为网络交易比较不受由法律力量和情报机构进行监控的传统交易系统的限制,因此这项服务在诸如约旦河西岸、巴基斯坦、黎巴嫩和阿富汗等地区被禁止。
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1704026181 然而与此同时,这些地方却正好最迫切地需要P2P(点对点)的交易市场及支付方式。PayPal和eBay拥有着在金融体制不完善的国家和地区开发新商机的潜力。
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1704026183 如果eBay和PayPal代表了美国地区的发展趋势,那么接下来所描述的企业就更加全球化了。其中之一就是总部位于中国杭州的阿里巴巴,它现在在全球范围内拥有超过26 000名员工,并在亚洲、欧洲、非洲、美洲和中东地区的48个国家开设了分公司。它的支付宝交易平台每分钟内进行285万次交易,比PayPal和Square还要庞大。
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1704026185 代码市场将会逐步进入世界上最孤立的地区,并将它们正在成型的市场与全球经济体更加紧密地连接起来。
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1704026187 金钱代码化改变了非洲经济
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1704026189 从1998年起,刚果共和国就被拖入了自“二战”以来最剧烈的武装冲突的泥潭。由于对自然资源的争夺、种族分歧以及军阀的爱慕虚荣,刚果共和国东部的武装冲突已经夺去了至少540万人的生命。
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1704026191 虽然近些年已经宣布和平停战并且举行了大选,但冲突仍在继续。当前的危机几乎使刚果的城市完全崩溃,同时也摧毁了刚果的经济。国土安全不复存在使得大量的国外投资者逃离刚果,除了啤酒业、电信行业和煤矿业还一息尚存。没有能够正常工作的中心银行使得刚果的货币价格大幅震荡。商业也在缺乏资本市场和稳定保值的货币的情况下分崩离析。经济完全由黑市主导,刚果也因此成为世界上最贫穷的国家之一。75%的人口每天生活经费不足一美元。1/3的人口没有读写能力,人均寿命仅仅46岁。
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1704026193 刚果共和国苦难最为深重的地区是位于东边边界与卢旺达相邻的戈马市。持续不断的武装冲突摧毁了这个地区并且夺走了超过200万人的性命。然而就是在这个地区,我们可以找到一些新经济体即将出现的征兆,以及同样拥有巨大潜力的代码市场即将出现的征兆。在这里,手机支付方式的出现让移动手机成为可以提供新机会的支付系统。
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1704026195 2009年8月,我参观了位于戈马北部的穆贡嘎难民营。希拉里·克林顿在夏初也到过那里;她让我也去那里看看我们是否能够用科技解决一些该地区的问题。在这个破旧的城镇,有7.2万难民暂且住在由塑料布、瓦楞铁皮和大石头搭建的简陋房屋中。小孩光着脚走在黑灰色的火山岩上。
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1704026197 即便如此,当我来到穆贡嘎时,这里手机的使用还是非常普及的。刚果共和国的手机普及率是44%。在穆贡嘎,移动手机是当地经济仅剩的可以正常运转的行业之一。他们不仅仅用手机来打电话,即使是在没有银行的情况下,难民们也可以用手机存款和汇款。当我还在那里的时候,14%的难民拥有手机,并且每部手机的平均使用人数是三个人,这意味着42%的有效普及率。医疗系统和居住条件处于水深火热中,然而居民们却可以使用手机。如果我自己没有亲眼看见是不会相信这一切的。
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1704026199 最初我们不明白,在其他基本生活需求严重匮乏的情况下为什么会有人愿意花钱买手机。难民营中的一个女人告诉我:在像穆贡嘎这样的难民社区中,移动手机就是不同家庭成员在离开难民营后可以继续追踪彼此的方式。在此之前被一场突袭冲散的母子重新相遇需要花上好几个月甚至几年,现在只要几天或者几周就可以。人们可以随着自己意愿离开营地去找活干或者找吃的,不用担心与家人失去联系,即使是在新旧军阀更替时难民营拆了或者重建。手机还让居民们将仅有的一些钱存在手机账户里。设置手机密码进行安全保管,使得这些钱很难像现金一样被偷走。
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