1704031916
1704031917
还要感谢埃森哲的乔治·伯杰（Georg Berger）、杰玛·卡其波尔（Gemma Catchpole）、安德里亚斯·艾格顿米尔（Andreas Egetenmeyer）、索尼娅·芬克（Sonja Fink）、乌尔夫·亨宁（Ulf Henning）、菲奥娜·莫里斯（Fiona Morris）和马蒂亚斯·万伦多夫（Matthias Wahrendorff）团队的紧密合作引导本书出版，以及延斯·杉德多夫（Jens Schadendorf）、提图斯·克鲁德（Titus Kroder）和约翰·莫斯利（JohnMoseley）在书籍写作与出版方面分享的宝贵经验和专业知识。
1704031918
1704031919
非常感谢本书的出版者——Kogan Page出版公司的海伦·科冈（Helen Kogan）、珍妮·沃里克（Jenny Volich）以及Redline出版社的米歇尔·伍斯特（Michael Wurster），感谢各位对本项目的持续付出和信任。
1704031920
1704031921
最后，也是最重要的，感谢我的妻子帕斯卡尔（Pascale）对我的耐心、关爱和不懈支持，感谢我的孩子威廉（William）、梅里尔（Meryl）和爱德华（Edouard）围绕新型数字经济展开的热切讨论。愿本书能帮助他们畅游这场数字化变革。
1704031922
1704031923
1704031924
1704031925
1704031927
工业X.0：实现工业领域数字价值 引言
1704031928
1704031929
随着社会实现大规模数字互联，产业界的数字化颠覆与转型可谓当前世界大趋势之一，影响着占全球GDP总量三分之二的企业(1)。当前，汽车、飞机、火车、家用电器、重型设备和工程技术制造商以及医药、公用事业和原材料企业都置身于我们所说的技术变革的浪潮之中。
1704031930
1704031931
在所有发达国家和众多新兴国家中，密切互联、数据驱动的智能化工业产品和流程即将成为主流。嵌入物联网（Internet of Things，简称IoT）是一种越来越广泛的趋势，作为其分支的产业物联网（IIoT）将以数字化方式统筹工厂车间、实体产品、厂内员工以及企业各部门和流程，激发巨大潜在价值。
1704031932
1704031934
超越产品：成果和价值
1704031935
1704031936
几年后，我们在回顾21世纪的前20年时，会称其为“产品终结”时代。数字技术越来越发达，将帮助人类建立一个新世界。届时，消费者将不再满足于单纯的硬件产品，企业应通过与实体产品相关的数字化服务，为消费者提供复杂“成果”。
1704031937
1704031938
终有一日，软件“组织”和数据分析将渗透产业界的方方面面，推动经济进入一个崭新阶段。企业也将抛弃传统模式，不再为未知的市场制造利润微薄的“傻瓜”产品，而是瞄准顾客的即时需求，建立个性化的客户关系。客户要求企业提供“紧跟潮流”、连接软件的产品，甚至最终推出蕴含巨大潜在价值的“活产品”和“活服务”。成果提供者也可运用数字技术，监督成果的状态及其实际使用模式。
1704031939
1704031940
在数字化大趋势的洗礼下，B2B（Business-to-Business，企业对企业）和B2C（Business-to-Customer，企业对客户）的界限将逐渐模糊。事实上，行业数字化的一个重要特征就是：过去习惯同企业级客户往来的公司，突然间不得不像面向消费者的企业一样思考，这也就是所谓“行业消费主义”的一个表现。这意味着无论是对消费品公司还是B2B工业企业而言，最终成果体验和服务质量将成为决定成败的首要标准——最终也将成为企业价值的唯一重要来源。
1704031941
1704031942
这些改变是由客户态度的转变所导致的，因而也就明确驳斥了政府的普遍假设，即认为企业是推进数字化的主体。而在我们看来恰恰相反：对变革的强烈渴望显然来自需求侧，而非供给侧。
1704031943
1704031944
推动变革的正是行业消费主义现象的出现和“活产品”的问世。在这方面，许多国家的政府过分关注为车间数字化营造合适环境，殊不知对企业而言，环境并不是实现新型业务模式的正确出发点。
1704031945
1704031946
不久，我们就会习惯一种新型市场——经过反复试验的工业硬件产品摇身一变，成为可永续重构的软件载体，其利润率也将随着服务特性的增多而不断提高。
1704031947
1704031948
这将对企业及其产品管理方式产生巨大影响。届时，企业将融入生态系统，并与在现在看来不可能的合作伙伴结盟——这对当今大多数工业企业而言又是另一场巨变。
1704031949
1704031950
因此，成功驾驭这场根本性转变对工业企业而言至关重要。企业应张开双臂，迎接这段即将颠覆其运营模式、工作方式及组织方式的征程——否则，企业的市场影响力和利润率将会蒙受灾难性损失。
1704031951
1704031952
写作本书的目的正是帮助工业企业的领导者构建应对上述挑战所必需的关键能力——如建立统一的产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，简称PLM）系统，在产品和服务中嵌入软件和联网功能，利用数据分析实现价值创造和业务增长，在开发和制造环节建立闭环的敏捷模式，为客户提供“服务”以及构建数字和产业生态系统等等。
1704031953
1704031955
两大战场、潜在价值和六个“无悔”
1704031956
1704031957
从工业企业的角度来看，数字化颠覆将开辟两个主要战场。一方面，企业要利用新型数字技术，提高各部门效率，因为只有这样才能支撑向“活产品”的现有和未来的市场扩张。企业，尤其是传统工业企业，还可借助数字技术发现并挖掘巨大的潜在价值，以供未来投资。
1704031958
1704031959
另一方面，在数字化时代下，以智能软件为生命线的“活产品”如何打开市场？怎样才是由技术推动且能创造价值的先进数字化顾客关系？如何才能将其与我们尚不习惯的全新成果模式相结合？这些都是企业需要解决的问题。
1704031960
1704031961
在许多企业领导者看来，目前上述两个方面都像是不间断施工的大型建筑工地，茫茫然望不到边际，因为所用技术在不断地发展，工艺也在不断进步。该选择哪个方面？何时进入？采用何种路线图？在这些问题上拿不定主意，企业及高管可能会拖延做决定或者干脆放弃制定面向未来的数字战略。
1704031962
1704031963
当然现在，产业物联网的应用进展还是颇为缓慢。世界经济论坛（World Economic Forum）一项研究显示，受访的首席高管中有72%确信产业物联网将彻底改变其所在行业，但仅有20%经过深思熟虑后，制定了产业物联网的应用战略。(2)
1704031964
1704031965
企业的不知所措不单是因为数字技术的发展太过迅猛。还有另一个原因，那就是基础技术（如传感器、云计算、处理能力、商业智能算法、机器人、人工智能、认知计算和大数据）的结合变得日益复杂。
[
上一页 ]
[ :1.704031916e+09 ]
[
下一页 ]