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最后，数字化产品生命周期管理可提高企业间的相互沟通。例如，航空航天与国防制造商用穿戴式电子设备来远程操控产品。员工通过内置软件的眼镜向专家传送照片，向其征询意见。例如，现代汽车集团等工业制造商向其包装经理提供移动应用程序，方便其了解当前状态和设计信息，更新和补充数据工作流任务。
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图6.6可助企业制定出其专属的产品生命管理周期流程。根据目标市场进入成果经济的速度，该图能指导企业选准时机，执行下一步的数字化开发。
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图6.6 数字化产品生命周期路线图(20)
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依照该路线图，可制定出理想的产品生命周期管理，这对许多工业制造商都大有裨益。研究数据显示，对于企业将创意转化为上市产品、服务或商业模式的表现，仅有不到1/3的企业高管表示“非常满意”，21%的高管觉得自己企业具备有效流程，可“从公司外部捕捉创意”，28%的高管认为“滞后于市场”是创新失败的一大关键原因。(21)
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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031698]
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以适当速度变革企业流程与员工组成
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具备了适当的产品生命管理周期路线图，企业就要思考该如何建立有效的产品开发流程，适用于以成果为导向、顾客和联网产品所构成的时代。
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尤其需注意在企业开启数字化产品开发的同时，涉及该部分价值链的所有活动都必须至少做到数据智能、反应迅速、灵活敏捷，并与其想要设计的产品一样复杂高端。
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此类开发流程若想收获成效，那些目前各自为政的部门和单位都需加强彼此渗透，从供应链管理一直到售后服务和客户支持，都需要相互沟通。在流程的许多阶段，都需建立全新的沟通和微流程，还需加入新人和软件，提供新想法新行动。
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实际上，企业的这种过渡会复杂得多，因为新旧两套开发流程必须同时进行。“傻瓜型”传统产品仍具有很高的市场吸引力，但突然间，必须立即由全新设计所补充，这些新设计不仅拥有机械性能，还具备显著的服务效用。要使新旧流程齐头并进并非易事。
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对产品工程师和产品设计师来说，这种两难的过渡阶段需要“相互融通”，传统产品需进一步实现软件智能。最终，企业若想持续盈利、取得全方位进步，服务特性日益提升的工业产品将促使开发者把注意力投向多样化的全新客户主张。这就需要恰当的管理流程以及受过培训、技能与创意兼备的团队。还需聘请新专家来协助数字化产品开发，但即便是他们，也需面对新的环境。
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相关数据的全面流通可带来更清晰的信息，明确团队在何处采取了何种行动。通常，相较于传统方法，成熟的数字化开发流程能提供并处理更多的数据。新信息层出不穷，每当开发工程师定义新的产品特征、软件专家起草解决方案或是制造额外的组件，都会生产新信息。每天都会积累、配置并过滤兆兆字节的数据，供所有与开发流程相关的人员使用。
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显然，所有这些都带有风险。数字化开发流程可能依旧不成熟，会削弱创造力，有损团队纪律，并增加额外成本。或者，企业新引进的研发数据处理和数字化产品生命周期管理可能毫无用处。过多筛选不当的无关数据流入设计、工程和样机制作部门，造成开发流程的阻塞不堪。
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容易忽略的一大风险是员工无法跟上技术的飞速发展。旧式开发团队拥有大量的非数字化研发经验，这些团队必须融入当前的生态系统，消化大量来自市场和其他来源的信息。要脱离旧时的非联网产品开发，这一点也许是最痛苦的。
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许多企业不久前才刚刚告别蓝图、模板和黏土模型，改用3D技术呈现产品和样机。而在汽车制造商等数字化领军企业中，产品已经可以在一条连续的数据传送带上完成整个开发流程，包括从创意生成到概念开发，再到具体设计、测试发布、调整以及后续改良，历经每一阶段的同时又在不断将其拓宽。
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对于落后企业来说，追赶速度过快也可能带来麻烦。因为新流程和员工缺乏时间进行有效磨合。下一章将仔细讨论这一问题的应对方法。
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电子与高科技产业为工业指明方向
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要了解具体运作方式，可先参考手机的开发流程。该领域已具备有效的数字化产品生命周期管理。现在，所有手机制造商，包括苹果公司和宏达电子（HTC）等，都完全通过数字化的方式来完成每一环节，从最初的创意生成到产品发布，再到最终的产品报废，无不例外。
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首先，项目团队设想目标客户的需求，以及这一主要信息该如何与数字化开发流程有效串联。在这个初始阶段，需确定大小、质量标准和常规性能等原始参数，并初步确定产品的功能性——摄像头数量、屏幕分辨率、是否制成电子SIM卡——以及手机包装和电源适配器等各种支持部件。
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要顺利开展开发流程，必须将这些要求传达给各个团队，包括设计师和开发工程师、机械团队、电子团队以及其他下游团队，如设计具体外观、决定屏幕大小和应用程序标志数量以及产品包装的团队。只有实现详细的数据信息在各阶段之间的共享，整个开发流程才能快速运转。
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这些团队虽然工作内容各不相同，但都遵循一个统一原理：部署数字化，计划、设计和工程将能更精确、高效地传达，也能最小化各团队行动的反应时间。
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最后，在确定了产品所有特性和功能后，必须对其逐一试验并做出必要调整。这时，循环数据流过剩会再一次导致复杂的个人任务和决定。企业若要保持快迅捷、灵活和快速响应，最好的做法就是建立一个集成数据开发平台，将数据传送给那些懂得如何有效使用的人。
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显然，手机是种复杂产品，需要统筹企业内部的诸多部门。毫无疑问，决策者之间若能流通更多的相关数据促进决策协调，手机就更容易受到消费者的追捧。而这一切，只有实现开发流程的全面数字化后，才有可能变为现实。
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