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图11.3 技术发展与商业模式演进
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世界各国也在加紧政策和产业模式方面的创新。比如英国就在多年前投资1.25亿美元用于相关研究,美国和德国也分别提出了“产业物联网”和“工业4.0”计划,以期在新一轮的发展浪潮中占得先机。而作为新兴经济体的代表,正在经济转型的新常态下稳步前行的中国也先后推出了“互联网+”战略和“中国制造2025”规划,致力于实现从制造大国向制造强国的转变,以及从“中国制造”向“中国智造”的转型。
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全面评估中国制造业企业数字化水平
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尽管企业开展数字化的初衷各有不同,但诸多优秀企业的实践经验表明,企业数字化绝不是单纯为了提升内部技术水平和IT系统的水平,而是为了借助数字技术的力量对企业经营展开优化和创新。因此,数字化决不仅仅是企业IT部门的关注点,而是涉及企业经营活动的各部门,涵盖企业经营管理活动的全链条。
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基于这一理念,埃森哲通过量化模型——数字化指数模型(Digital Performance Index),在四大核心领域对全球企业的数字化投资和进展进行量化评估。
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规划:探讨企业在战略规划和实施的过程中对数字化的重视程度。它评估了公司是否将数字化视为其业务和行业的一个主要趋势,是否将数字化建设纳入战略和预算体系,以及它们是否采取实际行动提高组织内外的数字化水平。 生产:评估数字技术在创新、制造和交付方面的运用情况。它着眼于企业是否将数字集成到产品和服务的设计和制造中,以及数字化如何联合供应链体系的各方参与者优化流程。 销售:评估公司通过数字化渠道改善客户体验。它着眼于如何利用数字化方式来吸引顾客,通过多种渠道进行推广、交易和提供售后服务。 管理:探讨企业文化和日常管理是否融入数字化技术和理念。它评估公司如何看待自己的数字文化和基础设施,如何提高管理效率,及如何借助数字资源优化资源配置。 中国制造企业数字化水平整体较低,数字化尚未渗入经营全链条
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借助数字化指数模型,埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心(工信部电子一所)合作,根据其多年来积累的企业两化融合数据,(1)抽样选取了六大制造业行业中170家上市企业作为研究样本,对其数字化情况进行评估和分析。
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研究显示,目前中国企业总体数字化水平较低,四大领域的数字化都还有较大提升空间(见图11.4)。
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图11.4 中国企业四大领域的数字化水平(分值范围:1~4分)
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数据来源:埃森哲研究、国家工业信息安全发展研究中心
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数据显示,中国企业的数字化主要聚焦在具体的实施层面,有82%的企业设立了独立的数字化部门,且有56%的企业数字化部门的最高领导为企业高层领导,但是企业的数字化洞察还有待加强,企业高层领导还需进一步加强将数字技术趋势转化为企业未来愿景和发展战略的能力。
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企业在生产领域三个经营环节的数字化得分差异最大。企业对产品/服务生产线上的数字化能力建设较为重视,96%的企业能实现单个车间的生产监控,87%的企业能实现监控整条生产线或工序。但在设计方面,企业还未能充分利用数字技术推出新产品或新服务,仅有8%的企业能基于可采集用户行为数据的智能产品终端,通过大数据分析提供创新服务。
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在销售领域,企业的各个环节数字化水平分数相对比较平稳。可见企业整个销售环节对数字化运用相对均衡,但普遍还处于比较初级的阶段。
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相对而言,管理领域的数字化水平最低,是目前企业数字化的短板。尤其是在革新这一经营环节上,数字化水平远远低于平均值,数据显示绝大部分企业还未能有效通过自动采集相关信息对企业经营绩效进行综合分析。
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为了分析企业数字化水平和绩效之间的关系,我们基于企业在数字化水平和经营绩效水平这两个维度将这170家中国制造业企业分成四组对比分析(见图11.5)。
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其中4%的企业能够兼具数字化投资力度和业务成果的优势,成为数字领军者。有19%的传统商业领袖过往业绩表现亮眼,然而既往的成功让这类企业惯性地延续过去的模式,未对数字化给予充分的重视,在数字化旅程上严重滞后。还有19%的数字实践者对数字化进行了较多的投资,却未获得足够的财务回报,其绩效水平远不及数字领军者。而剩余的大部分(58%)的企业在数字化或者经营绩效方面均需要大幅改进。
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图11.5 4%的企业(数字领军者)兼具数字化投资力度和业务成果的优势
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数字领军者与其他公司间形成了明显的差异,不论从高超的数字化技术来看,还是从关键的财务KPI来看,这些公司都已经是数字化经济中的领军者,其经验值得研究借鉴。
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