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1704050320 咱找个典型的例子吧。万达院线不但是典型,而且通过它基本上可以对百货、大歌星等业态有一个初步的了解。
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1704050322 万达院线所有的收入除了从每个店分析得到的总收入之外,财务部门还会做很多分析工作,毫不夸张地说,都能刨到祖坟上去了。首先,他们会把每个店的历史数据、过往的增长比例、今年的增长比例和过往的增长比例有何偏差找出来。其次,看市场总量。比如,中国整体的票房过往几年是如何增长的?假如是30%的增长,预计万达在其中的票房占比是15%,为了保证这个占比,如何规划?基本上,会从每一个业态的横向、纵向两方面去调研、考察、核算。再次,除了票房收入,还有诸如卖品收入等收入,都会调研,既然卖品占了一定的比例,为什么有的店占的比例小,有的店比例就大?2014年的测算按照2013年的比例是不是有提高?有哪些举措能够提高?等等。
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1704050324 所以,收入方面不仅从宏观看,还会把收入按店、按收入的类别打碎了去控制,这样才能保证收入的预测相对准确。
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1704050329 由此可见,每个公司领到的收入计划,一定是经过大量数据分析而得到的一个有理有据的结果。
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1704050331 成本相对来说可控性强一些。当然,也会从历史抠数据。万达做2015年的预算,不仅要看2014年的,还看2013年、2012年、2011年的……也是“刨祖坟”。
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1704050333 继续以万达院线为例。做成本,会被打得更为细碎,细碎到什么程度?比如,人员编制,每个人的工资是多少,今年要涨多少,晋级幅度是多少等等。另外,院线有个大成本——“氙灯”,这是一种利用氙气放电而发光的电光源。说白了,就是看电影时让银幕放亮,使它能够投影的东西。它成本比较高。氙灯的寿命周期假如是6000小时,你到6000小时一更换,还是7500小时一更换,多少个厅需要更换,更换几个……通过大量、细碎的数据,成本往往抠得更细,是从“发根儿”上一根根去抠。
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1704050335 这是一种很好的监督,它让你不敢瞎报数据。如果和大数据样本出现偏差、和历史数据出现偏差,得给出充分的理由,这样堆积出来的成本相对具有“可控性”。另外,因为有了“可控性”,数据相对可靠,这就保证了计划的准确性。
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1704050337 花钱都是从“发根儿”上去抠,你被惊到了吗?
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1704050339 二、要经过三个层面痛苦的博弈
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1704050341 如果说对每项上报的预算都进行如此苛刻的审视、调研,制订计划时如此“斤斤计较”就让你“虎躯一震”,那么下面的内容会让你更加地惊呆了。
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1704050343 想想也知道,这么“斤斤计较”没有扯皮才怪,所以博弈环节必不可少,因此,在万达,博弈可不是件轻松愉快的事,但最后往往会达成一个大家都能接受的指标,并且,这个指标往往都能被完成甚至被超越。每次博弈都有一个基本原则——不是神仙在云端打仗,而是靠数据在交锋。一般,会有几个层面的博弈。
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1704050345 第一个层面,系统总部和地方公司之间;第二个层面,集团各部室和系统总部之间,比如除了财务部以外,有时候会要求人力资源部对成本的一些事项进行博弈、把控、审核;第三个层面,集团领导和系统总部之间的博弈。
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1704050350 以万达院线收入计划为例。第一层,院线公司和院线总部反复几次博弈以后,院线总部认为达成可行,可以向上报。那么财务部会代表集团与院线总部进行第二轮博弈,你说你的数据,我说我的数据,你哪些数据不完善我需要你再补充,就比如上文提到的氙灯,为什么别的店一年10万元,而你的店一年是20万元?最终,财务部会把博弈的结果汇报各位主管副总裁、总裁,领导之间还会有几轮博弈,这样三层博弈下来,至少十几轮,而且时间也持续比较长,基本上从8月一直博弈到11月。但是,无论是哪个层面的博弈,都是用数据说话,而不是用感情说事。
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1704050352 知道王健林半年会提到的2014年总资产达到5000亿元是怎么来的了吗?就是先从发根一根根地抠,然后经过层层扒皮式的博弈得出的客观真实、论证严密的结果。
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1704050354 三、计划一旦确定,改个数字比登天还难
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1704050356 博弈到最后,就会定下全年销售的利润计划、现金流计划等等。一旦定下来了,你想要改哪怕一个小数点,都会比登天还难。
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1704050358 万达每年制订计划要花3个月时间,每年9月开始,各个业务系统就要提出第二年的计划,然后与上级、下级、同级部门之间进行长达两三个月的讨论博弈,最终由董事会拍板,应该说是全员参与。集团的计划部、成本部、营销部门、财务部,地方公司的工程部门、成本部等等都要参与,所以,如果改动一点,所有的论证、数据都会被推翻重来。
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1704050360 比如,开业计划如果有改变,就意味着整个工期的调整,意味着成本的改变,成本部听到就会说,要动工成本会增加多少多少……这样一来就是所谓的牵一发而动全身了。
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1704050362 2013年“八项规定”实施之后,其实对酒店、餐饮等行业是有影响的,但即便如此,万达酒店也没有调整指标。尽管最后只完成了98%,但已属十分不容易。
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1704050367 为什么不调?第一,指标是经过反复博弈后得到的,准确性极强。第二,成本的管控到位。为什么同样做一个业态,万达的产品比如院线、酒店能做得比较突出?这是因为万达的成本管控能力比较强,比如上文提到的,花每一分钱都得抠一抠,所以,即便出现严重的市场冲击,成本管控方面会显出其优势。
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1704050369 王健林曾说,在万达,没有不可能。一旦确立目标,每个人只为完成任务想办法,绝不会为完不成任务找借口。目前已经形成一种文化,大家共同感觉目标任务完成不好是一种耻辱。
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