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为什么要有这样一张表?就是因为工作太多。如果没有条理,仅仅靠大家的悟性是根本不靠谱的,所以要有一个可以把控全局的“导航仪”去规范指引人们前行的路。哈哈,说得好崇高。说白了,就是让每个人有事做,让每件事有人做。这就是销项表的内核。
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说到这儿你也许会反驳,哪个公司做事还不做个计划?但是,这个计划不是书柜中的纸,不是电脑上的文档,而是最后会变成执行的一个执行指南。万达做计划,最终目的,是为了让每项工作按照计划完成。开始做计划时就要考虑执行的问题。
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如果说上一章提及的模块化是一个人的骨架,那么销项表就是他的血肉。两者是不可分离、相辅相成的关系。模块化就是一个指南针或紧箍咒,明确了项目的方向和节奏,而计划如何去落实,还得靠成千上万张的销项表。
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那么,销项表是什么?
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就是把所有要做的事情列清单,确定什么时间完成、什么人做,并确定督促执行的安排。使用销项法所列的清单通常被称为“销项表”,销项表一般分为“事项”、“计划完成时间”、“完成责任人”、“验收责任人”四大项。销项表每次形成均需填写制表时间,并预留会签栏。根据当前进程判断无法按计划时间完成的事项,需在“完成情况”列填写“不能完成”并经领导同意,确认新的完成时间。
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别看青岛东方影都红毯秀这个活动如此重大,但是相对于万达的工程项目的销项表,就会是小巫见大巫了。
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某酒店工程问题汇总及进展情况
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(共计105项,已完成105项,完成率为100%)
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举一个例子,邀请组的表格中的时间不是死的,因为明星时间有变,表格还能灵活调整,但是有关工程项目的销项表,如果有一项没完成,就会影响到下一个环节的工程进度,可能就是因为这一项,就会影响某个项目的正常开业,所以,必须严格按照时间节点来,晚一天都不行,而且更为细致。就比如上图,这还只是一个整改的销项表,细致到了把手、门等几乎容易忽略的地方。这就是万达,再小的细节也得盯住,再小的任务也要列入销项表。万达的项目为啥口碑一直很好,看看这些细节,你懂了吗?
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2014年4月12日王健林在中欧国际商学院“大师讲堂”活动上说:万达执行力强突出表现在两个方面,一是说到做到,二是算到拿到。有媒体解读时就说,这话虽然霸气,但略显夸张。事实上,万达的确如此。如何能保证说到做到?除了完备的计划、严格地执行外,一个很重要的原因就在这张神奇的表格上。
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有时候员工执行力不强、支使不动,你真的不能怪员工,你没有一个好的范本或者说严格落实到每个人头上的操作指南,你怪得了谁呢?你要知道,再好的员工都需要指导,再好的行为也需要标准,所以,怪别人之前,先去看看自己有没有一张拿得出手的“神奇的表格”。
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万达长白山国际度假区工程遗留问题汇总
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什么是上文提到的“大巫”呢?
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左侧的表格是万达长白山国际度假区工程遗留问题汇总。根据这张表,你会看到区域、管理公司对接人、管理公司督办人等12大项。仔细看下,在近8个月的时间里,共有遗留问题742项,完成百分比见最后一栏,这些都是在限定日期必须解决的。
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如果有一项没完成,就会影响到下一个环节的工程进度,可能就是因为这一项,就会影响某个项目的正常开业,所以,必须严格按照时间节点来,晚一天都不行!
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这是上表中第一区域度假小镇问题的销项表,满满12页,420项。图太多,怕你看晕了,给你截4页感受一下,实在晕倒,概不负责。
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商业小镇销项问题汇总
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电气问题——未完成:3项
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