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去年，国内一家以高科技、安全性著称的顶级企业一行十余人为安全问题专程来万达“取经”，有意思的是，万达所用的设备，比如路由器、交换机竟是来自该企业！不仅如此，国内一些政府机构也有来万达交流取经的，能把“安全”做到如此程度，万达到底做对了什么？
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一、有一个智能系统，全世界只有万达有
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“万达广场、酒店开业越多，我越睡不好觉，真的很怕晚上来电话。”在2013年万达年会时王健林发出过这样的感慨。但是，这么多年来，他从未在晚上接到过电话。
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万达这么多物业为何没出过事？靠的是高科技、勤监控。这里就不得不提一下万达的远程安全监控系统。它目前已对万达所辖的广场、酒店等自持物业内的消防、报警、电子巡更，实现了7×24小时不间断监控。
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这个系统有多灵敏呢？
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举个例子！某地酒店一名顾客在房间吸烟，吸完将烟头随手扔在了垃圾桶里，造成了冒烟，被系统监控到了，信息被即时传送到千里之外的集团总部远程安监中心中控大屏，总部的核实电话立刻就追到了地方公司监控中心。
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此外，这个系统还具备查岗功能！你没听错！2013年5月7日，一名地方公司消防中控室的值班员脱岗，被集团远程安监系统抓了个现行。
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说到强大的系统，就不得不提万达独有的慧云系统，这是王健林命名的，寓意智慧的云。这个系统把万达广场的消防、节能、运营、监控等几大功能集成在一个系统上，完全实现自动化、高科技管理，也是7×24小时，365天不停。通过这个系统，可以把各子系统的数据集中管控并进行整合与分析，不但节约了人力成本，也便于及时发现安全隐患和问题。
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人有打盹的时候，机器可不会，大数据更不会。
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二、把别人的教训当预警，并为我所用
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任何一个企业做安监都少不了灾情监控这项，但一般都是对内的安全监控，而万达灾情监控的范围是全球！这个系统也是专人专岗，并且24小时监控。哪里发生了爆炸、地震、天灾、人祸？灾情跟我们是否相关？不论平时还是休息日，都必须第一时间上报。
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你会问了，这些天灾人祸跟万达有关系吗？别急，先看看这些案例再说。
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这是2014年年底上海外滩踩踏事件发生后，万达第一时间做出的分析。他们得出结论：相关方在大客流管控、应急预案管理等方面，存在管理漏洞。
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这件事与万达有关吗？研究这个会得到什么呢？从图中你不难看出，他们对事件的分析是由远及近的，用别人的事故来警示自己，自检安全管理隐患，并反思如遇到类似事件，万达的预警以及处置方案是什么。
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所幸的是，因为万达对每一项安全工作极其严苛，哪怕细化到同一时间人员的限制值都给你算好了，所以，至今没有发生一起顾客踩踏事件。
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他们为什么花大量时间、精力去搜集并分析这些看似跟万达的安监没有任何关系的案例呢？因为，万达经不起一起这样的事件！也决不允许发生一起这样的事件！
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凡事把工作做在前，并且把别人的教训当成警钟，并以此分析出教训为我所用，这是万达安全工作的一个特色。
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三、安监也玩起新媒体
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这是万达安监部门最近做的一个App，别小看这个App，它实现了用手机随时随地快捷记录、上传隐患，开展隐患整改销项、计划填报与审批等安全工作。这也是国内企业首家利用手机进行安全检查的创新性产品。
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万达现有11万多员工、上万家商户，每年进入万达消费的人数超过20亿人，到2020年，这一数据将达到60亿，如此巨大的客流量，还有大量的制度标准、技术规范，各种先进安全技术应用，靠人力如何保证安全？
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在这个App里，如上图所示，员工、商户每日安全事项会自动提醒，不知道怎么做也没关系，系统会手把手指引，一切都“傻瓜式”。