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显然,很多开发商都认为,土地储备的多少直接决定了企业未来的发展空间。其实,土地储备属于资本项,资本是企业在行业早期竞争阶段最重要的核心元素。然而,随着行业竞争的不断升级,企业竞争优势的重点会逐步转移,企业战略定位和管理也会变得越来越重要。另外,资本产生的竞争优势在行业内企业贫富差距很大的时候比较有效,而当资本条件接近时,过于重视资本的优势往往会带来恶性的价格竞争和无序竞争。
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由此可见,土地储备并不是房地产企业真正的核心竞争力。越来越多的房地产开发商也认识到了这一点。因此,另一种观点认为,开发商的核心竞争力是合理化管理。合理化管理模式归根结底就是企业内在调控与创新机制的一种内型,它是缔造经销商核心竞争力的有效途径和保证。
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冯仑认为,房地产业活动空间相对较小,容易受经济周期变化的影响。房地产业的发展受银行对开发商以及消费者的支持程度,及受政府规划、商业周期、政策制约等因素影响,还会受到经济政策波动、经济形势的起伏、技术进步等因素的影响。因此,房地产企业的生存能力始终要面临各种考验。事实上,政策环境、市场变化是企业无法控制的,要想在激烈的竞争中站住脚,房地产企业必须形成并依靠自己的核心竞争力,只有学会多样本领,才能立于不败之地。
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冯仑对品牌的重视,带动了万通的发展。而万通这一品牌的确立,并非易事。在这一点上,作为该企业的老板,他深有体会。
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冯仑认为,万通之所以能够成为品牌,是因为万通这个企业在创始之初就具备了一些优秀的品质,进而形成了企业的核心竞争力。核心竞争力持续发挥着作用,并随着时代的进步而不断调整、改进、增补,最终的合力才是造就万通这个品牌的根本原因。具体来说,这些品质主要包括以下几个方面:
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第一,判断精神。很多企业会把它所拥有的资本和创造的利润当作它的价值。但随着经济社会的发展,资本成本越来越受到重视,资本市场越来越看重企业未来获利的能力,这使得企业拥有的资本和利润的作用受到质疑。在冯仑看来,万通真正的价值在于它所秉持的理性的判断精神。冯仑在《万通集团Cl手册》的序言中写道:
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万通真正的价值不在于它所拥有的资本和创造的利润,而是它所秉持的理性的判断精神。这种判断精神,首先是对自我的反省和解剖,是一种“反求诸己”的功夫。万通的企业文化是中国所处的特殊历史阶段的特别营养滋润出来的,脱离中国体制剧烈变革的时代背景,忽视一批又一批仁人志士振兴中华民族的文化血脉,就不可能理解万通的企业文化。
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冯仑把开发商的核心竞争力归纳为发掘与吸附客户的能力、创造生活方式的能力、统筹资源的能力和学习与自我改造的能力。开发商必须主动研究现有的客户群并发掘未来的客户群。另外,盖房子其实就是创造一种生活方式,必须以人为本,研究社会的进步、年龄职业化的分类、消费者的偏好等,这是创造生活方式的必备能力。任何一个企业都应该是一池活水,一旦成为一潭死水,这个企业也就快死了。保持活力的办法就是不断改造企业内部的组织结构,适应客户的要求。
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房地产产业因为其特殊性,产品质量不能够像其他制造业一样稳定而有保障,因此也产生过很多纠纷。但无论如何,产品质量低劣都是不对的,使客户的利益受损也是不可原谅的。万通虽然也存在着这个行业的一些个固有问题,但是它总能够以客户的利益为中心,积极为客户服务,如此才赢得了不错的口碑。其实,万通能够做到这一点,主要是因为它有一颗感恩的心和反省精神,以及它所承担的理想和社会责任感。
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万通的经济价值不是万通真正的价值所在,万通真正的价值在于代表了变革时代中国一代有理想、有抱负的年轻人对中国问题的看法和怎样用企业、用市场将中国提升到一个更文明的社会。万通一旦没有了这一点,就混同于其他企业,那样的企业比万通好得多、大得多。
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社会责任感,对社会文明、进步的追求和献身精神,是万通的灵魂。怎样达成这个目标?答案就是要把企业办好。为什么万通可以处理好很多企业不能解决的内部矛盾,有比较理性的方法?是因为我们追求的是更高层次的东西。
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优秀的企业在牟利的同时,不会忘记它所肩负的理想与社会责任。只有做到向其他公司和社会输送精神食粮,一家企业才能够称得上优秀,才能够走向伟大。
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第二,实业情结。19世纪末,以张謇、康有为、梁启超等为主要代表的爱国人士提出了“实业救国”论。自从那时起,无数中国人就把强国梦寄托在了实业上。
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当初,万通公司在海南成立时,冯仑等六位创始人想的就是一心一意做实业。当时的总裁王功权在海南,负责研发农业项目“种衣剂”,主要开发精细化工产品;潘石屹被派到北京怀柔,先做市场后做工厂,很快组建了开发通信工业城的公司;易小迪被派往广西,开发香蕉苗培育基地,他在那里卖出了几百万株香蕉苗,同时还收购药厂,生产新药……。后来,由于种种机缘巧合,万通走上了房地产开发的道路。然后公司不断地向全国扩展,投资领域逐渐向第三产业中的金融、证券、信托等多个领域延伸。尽管万通是靠第三产业发的家,而且始终在第三产业领域发展,但是在六个合伙人的心中,实业情结始终都占有重要的地位,因为他们始终把报国当成自己的理想。
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勤劳致富是我们的重要起点,实业是全中国人民都会支持的大事。
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万通创业伊始也抱有献身“实业”的理想定位,1991年在海南创业时,注册的第一家公司名称就叫做“海南农业高技术投资联合开发总公司”。一群只有知识资本的年轻人试图从国民经济的基础做起,实现念念不忘的报国理想。
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后来,万通当初的六个合伙人分道扬镳,各自发展自己的事业,但他们心中的报国理想、实业情结始终存在着。
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第三,做5%的杰出公司。如果把公司分为两种,那么可以分成平庸的公司与杰出的公司。目前95%的公司都是平庸的公司,它们都按照常规的思维方式和标准来想问题。杰出的公司只占5%,它们的很多想法和做法可能会让人无法理解,但最后取得成功、成为精英的却正是它们。“做5%的杰出公司”始终都是万通追求的目标。
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只有进入这5%杰出公司的行列,一家企业才可以说解决了“能够长多大、能够走多远”的所谓“基业长青”问题。
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尽管大多数企业都希望成为杰出的公司,但真正成功的却很少。冯仑意识到了这一点,所以他为万通确立了“创造最具价值的生活空间”的使命。比如,绝大部分的公司会在公司创建周年纪念日里大吃大喝,而他们要在这个日子里坐下来反省,反思自己的问题,思考自己的未来。正是因为万通有反省和站在未来投资今天等正确的价值观,有进入5%杰出公司行列的目标,所以万通一直在努力。
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冯仑对万通的定位是成为一家推动社会进步、创造财富、完善自己,同时为客户提供满意的产品和服务、为股东创造满意的回报、有良好口碑的公司。要完成这个目标,就一定要满怀激情去做事。因而万通需要有使命感,并且还要有一套合理的激励机制。
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此外,万通要想成为这极少数的5%,还必须做好每一个细节,不放过每一件细小的事情,包括形象树立、企业文化、人才管理、体制改革等等。
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第四,万通产老板。在批判精神、实业情结和做成5%的杰出公司等万通价值观的影响下,从万通走出去的一大批人都取得了令人瞩目的成就。万科、凯德置地、万通三家公司堪称“中国地产界三大黄埔军校企业”。前两者出产CEO,而后者产老板,也就是冯仑所说的“万通出老板,万科出经理人”,以及“万通人有做老板的遗传基因”。在《站在未来看现在》一文中,冯仑写道:
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万通在地产行业可以称得上是“金字招牌”,不仅在北京市场排前五名,更产生了著名的“万通系”,即从万通离开的人,单董事长、总经理(正职)共有36个,其中做得比较好的有15个。
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“万通六君子”分家后,他们几个人都取得了不错的成绩。先是潘石屹的现代城一炮打响,接着易小迪又把阳光100做成了楼市新星,如今潘石屹、易小迪也早已成为地产圈内的领军人物。“万通系”在中国地产界可谓大名鼎鼎,冯仑作为万通的“教父”,身上的传奇色彩越来越浓。在冯仑看来,这就像一个大家族,子女长大成人,自立门户,他们的价值超过万通,万通的价值也会因之而提升。一家企业就像一个家庭,对每一个成员都有一种熏陶作用,当这个家庭中的成员另立门户之后,他对这个家庭的影响仍然不会消失。像潘石屹、易小迪等人,他们身上的很多气质都是万通赋予他们的。这也是万通品牌越来越响亮的一个原因。
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