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1704056590 每一年我们要感谢股东、感谢客户、感谢政府,也就是要看看我们给国家交税交得好不好,对股东的回报高不高,对客户的服务是否到位。很简单,如果没有客户,企业没法生存;没有股东,企业没法生存;没有政府为我们提供这样好的竞争环境,企业同样没法生存。而对我们这些创始人来说,感恩又多了一层含义,就是要考虑员工。所以,我们今年的股东会决定,要在今年对万通创始以来的员工一次性送股,总额将达到几千万股。股份会随着公司的发展而增值,如果走了,还可以变现。
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1704056592 国内很多民营企业都是按行政级别制定报酬,万通认为那样做会使员工勤于钻营,从而离客户越来越远。所以万通很早就用销售业绩、客户满意度作为衡量员工的标准,使其与员工的收入挂钩。客户满意度高,收入就高,这样员工就会天天去“巴结”客户。不得不说,这样的人事制度在很大程度上促进了万通的发展。
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1704056594 为了配合这样的人事制度,万通先把3月10日定为企业的“感恩日”。企业领导对“感恩日”非常重视,他们没有让感恩停留在自己的嘴上,而是落实到企业的方方面面。这样做的结果是,万通给政府纳了很多税,股东们也都获得了高额回报。如今,万通在感恩员工方面已经有了实际的行动。除了创始人与公司有直接的利害关系之外,万通的其他员工也与公司建立了这种关系。
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1704056596 作为万通的创始人和董事长,冯仑对万通有着深远的影响。他非常重视反省工作,所以万通就有了两种方式的反省:一种是每年一度的“反省日”会议活动,另一种是冯仑每年的“新年献词”。“反省会”在每年的9月13日召开,而“新年献词”发表于每年的1月1日。冯仑的“新年献词”虽然是一个人的反省文字,但一直指引着万通的发展。
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1704056598 冯仑在他的个人电子杂志《风马牛》中也特别强调过“新年献词”的重要性:每一年元旦献词的题目,实际上凝结了这个时候公司领导层最想表达的心情和最希望对员工说的一句话,同时也是公司领导层的表态。每年都检讨一下,也有利于公司领导层更好地把握未来。
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1704056600 “新年献词”带有鲜明的冯仑特色,是他个人所特有的,所以冯仑说他的“反省会”比公司其他人多一次。冯仑“一个人的反省”更多的是关于公司战略性、方向性的大事,为公司未来的发展指明了道路。
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1704056602 2002年,万通建立了自己的历史博物馆,目的是什么呢?很简单,对内教育员工,对外进行交流。2009年8月,万通在北京怀柔龙山新新小镇举行了万通历史陈列馆新馆开馆仪式。冯仑在致辞时说:
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1704056604 七年前,万通在反省会后决定在龙山新新小镇设立自己的历史陈列馆,目的是将十多年来经过不断反省找到的万通生存与发展的健康基因裸露出来给大家看,令新员工知其然,使老员工知其所以然,从而坚信守正出奇的必要,努力学习,认真学好;通过直观的实物、图片和专人讲解,把万通的基本价值观融化在血液里、落实到行动中。
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1704056606 万通历史博物馆还专门设立了特别的板块,把万通历年来的失败案例也展示了出来。这样做有两个目的:第一,通过收集失败的案例来审视自身,总结多年来的教训,让员工以理性的方式审视自身的成长,同时以前瞻的姿态来思考万通的发展方向,从而激励员工共同促进万通的发展;第二,可以使投资者、产业界和社会各方更加深入地了解万通企业,通过反省万通发展的历程,找到民营企业生存与发展的健康基因,并展现给大家。从第二点可以看到,万通历史博物馆的对外宣传方式是很深刻的,其作用远远大于浮皮潦草的新闻媒体式宣传。
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1704056608 企业媒体是负责宣传企业文化和企业发展动向的一种手段,在塑造企业品牌中起着重要的作用。
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1704056610 万通自创立以来,公司领导层一直非常重视企业媒体的沟通交流作用,希望达到统一员工认识,记录企业发展历程,总结和交流经验教训,传播企业精神和品牌文化的目的。
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1704056612 万通有三个企业媒体,它们分别是万通实业的财经读物《万通》、万通地产的社区杂志《万通·生活家》和冯仑的《风马牛》个人电子杂志。除此之外,还有博客和网页,可以将万通的信息和动态传递给特定的读者群。万通的企业媒体也有着较长的发展历史。
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1704056614 《万通·生活家》的前身是1992年创业时公司办的《动态》等内刊。第二年万通集团组建时便创办了《万通》小报,很久之后才改为杂志。2002年6月,《万通·生活家》以月刊的形式正式出版,它的读者群主要是万通地产的业主。2006年8月,冯仑倾力打造的个人电子杂志《风马牛》正式创刊,它是以冯仑为核心的一本杂志,运用了视频、音频、动画等多媒体表现形式,从商业、行业、企业、生活等多方面展现了冯仑身边的大千世界和商道感悟。另一本企业内刊《万通》是2007年1月以季刊的形式出版的,宗旨是“民营企业的春秋史记,创新文化的传播利器”,因而成了一本严肃的财经读物。它的读者群以专业研究人士为主,也包括政府机关里的处长、大学老师和社会的中坚力量等。
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1704056616 以上提到的几种万通媒体形式,其中比较受欢迎,或者说受众范围比较广的是《风马牛》。2007年9月18日《电子杂志样板:小众的风马牛》这样评价《风马牛》:相较其他名人电子杂志,《风马牛》的个人色彩更浓烈、更彻底、更纯粹,其内容为冯仑一个人的所见、所闻、所思、所想、所感、所言,是冯仑思想的专属电子读物……。《风马牛》的任务是与公司品牌产生有效的互动,将万通的文化形象传达给读者,是品牌推广的柔性传播工具,服务于公司的整体战略和文化,而且不以赢利为目的。
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1704056618 《风马牛》分五个板块:冯子论语、懂事会、构砖业、乱炖、库。每个板块的名字看似无厘头,却也能够让人参透其中的寓意。《风马牛》每月一期,力求做到内容上精益求精,对读者负责。与此同时,博客个性化的特点也被很好地延续了下来。
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1704056620 《风马牛》在电子杂志领域独特的竞争优势来自其内容的不可代替性。“文如其人”,《风马牛》像冯仑本人一样,不拘一格。在《风马牛》中,冯仑从多元化的视角讲述中国式商道,用最草根的语言调侃世俗人生。正是因为《风马牛》的这些特点,所以它很受大众读者的喜爱,单月阅读量早已突破100万人次。
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1704056622 万通在企业媒体方面一直没有停止努力,通过这样的工作,万通的一些基本理念得到了很好的传播,也成功地塑造了万通的品牌形象。
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1704056627 冯仑:我的风马牛哲学 [:1704055150]
1704056628 冯仑:我的风马牛哲学 品牌的层次建设
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1704056630 随着中国经济的快速发展,商品日益丰富,随之而来的,是消费者对品牌认知程度的大幅度提高。因此,不论是制造业企业还是房地产企业,要想在激烈的竞争中脱颖而出,不仅要做出具有自身特色的好品牌,还要塑造和维护好自己的品牌形象。这一点已经引起了包括冯仑在内的大多数中国企业家的共鸣。在一次中国房地产品牌价值研究成果发布会上,冯仑就提到:
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1704056632 如果一个公司是宗教,那这个品牌就是它的“圣经”。这样的“圣经”,你读了才有安慰,别人看见这个书(《圣经》)就会肃然起敬,你这个庙没有这个“圣经”就不成其为庙。所以我觉得“圣经”(品牌)是这个公司不可或缺的书。
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1704056634 的确如冯仑所说,那些成功的企业无不把品牌当成不可或缺的“圣经”。国内的房地产行业中,无论是在公司层面、业务层面还是在企业家个人形象层面,冯仑都是最重视品牌,运营品牌最成功的企业家之一。
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1704056636 按照冯仑的说法,万通所打响的品牌也是长期建设的结果,是由第一层次“产品品牌”,到第二层次“公司品牌”,上升到第三层次“服务品牌”,再挖掘到第四层次“文化品牌”的。
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1704056638 早在20世纪90年代初,万通就已经成为国内第一批采用CIS(企业形象识别系统)标志的企业。当时,万通聘请深圳一家公司设计了一个标志。万通第一个徽记的基调是红色的,看起来像两片羽毛在环舞,也像风火轮。后来,万通又聘请台湾一家著名设计公司,用了将近一年的时间整合出了一套新的CIS规范。从那以后,万通实业标志的基调就变成了深蓝色,旗下的其他公司则是不同的颜色,如万通地产是绿色,万通商城是红色。万通内部把新标志称为“世纪之眼”。这个图案结构严谨、大方、耐看,充分展示出了万通的创新精神。
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